Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
CompQsoft, Inc.
Programador de puentes VTC
Estados Unidos
Alexandria, Virginia, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Programador de puentes VTC:
Un técnico de videoconferencias (VTC) instala, mantiene y soluciona problemas en sistemas audiovisuales y de conferencias. Garantiza una comunicación virtual fluida mediante la gestión de hardware como CODECs, cámaras y micrófonos, dando soporte a reuniones virtuales y resolviendo problemas técnicos para los usuarios finales.
Responsabilidades principales
- Operaciones del sistema: configurar, ajustar y operar terminales VTC, mezcladores de audio, matrices de conmutación de vídeo y pantallas planas.
- Soporte al usuario: proporcionar soporte técnico de nivel 2+, resolver tickets de incidencias y ofrecer formación de nivel ejecutivo a usuarios finales y personal VIP.
- Mantenimiento y resolución de problemas: realizar comprobaciones rutinarias del sistema, actualizaciones de firmware y mantenimiento preventivo para garantizar una calidad de audio/vídeo óptima.
- Integración de red: solucionar problemas de conexiones entre dispositivos, infraestructura de red (por ejemplo, VLANs, configuraciones IP) y protocolos como SIP o H.323.
- Gestión de activos y programación: gestionar las reservas de salas de conferencias, mantener los inventarios de equipos y documentar la resolución de problemas.
Responsabilidades del puesto
- Programa sesiones VTC en puentes VTC, además de depurar la interoperabilidad de los puentes VTC y los terminales.
- Conecta y supervisa reuniones VTC para todos los clientes atendidos por Joint Service Provider (JSP).
- Enlace de puente entre el cliente y los COCOMs remotos.
- Soporta VTCs en NIPRNet, SIPRNet, Allied Secret y JWICS.
- Instala, configura y mantiene terminales VTC.
- Instala y configura aplicaciones VTC, software de sistema y actualizaciones.
- Soluciona problemas y repara hardware y problemas de conectividad de red.
- Retira equipos antiguos y realiza la migración de datos a nuevas máquinas.
Requisitos
Cualificaciones
- Educación: Título de bachillerato o equivalente.
- Experiencia: 3+ años de experiencia relevante en operaciones de A/V o VTC.
- Habilidades técnicas: Familiaridad con plataformas de conferencias (se prefiere Cisco o GVS).
- Exigencias físicas: Capacidad para permanecer sentado durante largos periodos de tiempo.
- Autorización de seguridad (para puestos de defensa/gobierno): Autorización de seguridad mínima de nivel Secret.
CompQsoft ofrece igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo y en el entorno laboral a todos los empleados y candidatos. CompQsoft no tiene en cuenta factores ajenos al mérito, como la raza, el color, la religión, el sexo (género), la discapacidad mental/física y la edad, a efectos de contratación, selección y desarrollo.
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