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Constructor
Ingeniero de Integración (AMER)
RemotoBrasil
Argentina · Brazil · Uruguay
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Sobre el puesto
Lanzada en 2019, Constructor es una plataforma de búsqueda y descubrimiento para comercio electrónico centrada en la IA que ayuda a los compradores a encontrar los productos adecuados en el momento preciso y permite a las principales marcas globales de comercio electrónico impulsar ingresos significativos y aumentar las conversiones.
Como Ingeniero de Integración, mejorarás la experiencia de comercio electrónico para cientos de millones de usuarios en todo el mundo proporcionando soporte técnico de primer nivel a empresas de comercio electrónico (nuestros clientes) a medida que integran sus sitios web y aplicaciones móviles con la plataforma de Constructor. Esto incluye:
Diversidad, equidad e inclusión en Constructor
En Constructor.io estamos comprometidos a cultivar un entorno de trabajo que sea diverso, equitativo e inclusivo. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a personas de todos los orígenes y ofrecemos igualdad de oportunidades a todos los candidatos independientemente de su educación, diversidad de opinión, raza, color, religión, género, expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad, estatus de veterano o afiliación a cualquier otro grupo protegido.
- Soporte de incorporación: colaborar con los clientes para comprender sus necesidades de integración técnica y ayudarles durante todo el proceso de integración.
- Educación sobre API y bibliotecas: proporcionar orientación experta sobre la integración con las APIs de Constructor y la utilización de bibliotecas de código abierto.
- Resolución de problemas: ayudar a resolver desafíos técnicos y problemas de integración junto con los equipos de Éxito del Cliente.
- Configuración de índices: trabajar con los clientes para garantizar que sus catálogos de productos estén configurados correctamente, lo que incluye la carga de datos del catálogo, la configuración de facetas, capacidades de búsqueda, órdenes de clasificación y la recuperación de resultados.
- Comunicación: actuar como enlace entre los clientes y otros recursos técnicos, respondiendo con prontitud a las consultas con explicaciones claras.
- Mejora de procesos: documentar las interacciones con los clientes, los problemas comunes y las soluciones, mejorando la documentación de integración y la incorporación de clientes.
Requisitos
- Experiencia demostrable en puestos de atención al cliente o soporte técnico.
- Conocimiento de servicios web basados en REST, APIs y mejores prácticas de integración.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.
- Atención al detalle con un compromiso de ofrecer un soporte al cliente excepcional.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y un enfoque proactivo para la resolución de incidencias.
Cualificaciones preferentes
- Familiaridad con formatos de datos estructurados (JSON, CSV) y conceptos básicos de búsqueda/índice.
- Familiaridad con herramientas de depuración como las herramientas de desarrollo del navegador, clientes de API (por ejemplo, Postman) o registros.
- Familiaridad con pruebas A/B, comprensión de contextos del lado del servidor y del lado del cliente, enrutamiento de solicitudes de red / HTTP.
- Familiaridad trabajando con bibliotecas de código abierto, desarrollo de aplicaciones web con JavaScript y patrones de integración.
Beneficios
- 🧠 Trabaja con personas inteligentes y empáticas que te ayudarán a crecer y a generar un impacto significativo.
- 🌎 Equipo totalmente remoto: elige dónde vivir.
- 🎉 Reuniones de equipo periódicas fuera de la oficina para conectar y colaborar.
- 🏝️ Tiempo de vacaciones ilimitado: animamos encarecidamente a todos nuestros empleados a tomar al menos 3 semanas al año.
- 🛋️ ¡Estipendio para trabajar desde casa! Queremos que tengas los recursos necesarios para configurar tu oficina en casa.
- 💵 Salario base: 70k–90k USD, dependiendo de los conocimientos, habilidades, experiencia y resultados de la entrevista.
- 💻 Portátiles Apple proporcionados para los nuevos empleados.
- 🧑🎓 Presupuesto de formación y desarrollo para cada empleado, renovado cada año.
- 👪 Permiso de maternidad y paternidad para los empleados que cumplan los requisitos.
Cómo gestionamos tus datos. Al enviar esta solicitud, reconoces que Constructor recopilará y procesará los datos personales que proporciones con el fin de evaluar tu candidatura para este puesto. Si no eres seleccionado, conservaremos tus datos durante un período limitado tal y como se describe en nuestro Aviso de Privacidad de Selección de Personal. Transcurrido ese período, tus datos serán eliminados o anonimizados.
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