Ingeniero de Servicio de Campo

Ingeniero de Servicio de Campo-

Resumen del puesto

Un Ingeniero de Servicio de Campo proporciona soporte informático in situ para los clientes de AccountabilIT. También actúan como punto de escalada para los recursos de L1 para problemas relacionados con equipos de escritorio que puedan requerir experiencia adicional para su resolución.

Todas las actividades realizadas por el Ingeniero de Servicio de Campo se registran en el sistema de registro correspondiente para el control de actividades y tiempo. El soporte se presta principalmente en la ubicación del cliente. Se requiere viajar con frecuencia a la ubicación del cliente y/o la asignación permanente en las instalaciones del mismo.

El puesto requiere excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, resolución de problemas y documentación. El Ingeniero de Servicio de Campo debe tener conocimientos sobre las mejores prácticas de soporte informático. También debe ser capaz de realizar múltiples tareas y organizar su trabajo de manera efectiva para cumplir con sus objetivos diarios, semanales y mensuales.

PRESENCIAL 5 DÍAS/SEMANA EN LAS INSTALACIONES DEL CLIENTE

Responsabilidad de supervisión: No

En caso afirmativo, indique el puesto(s) que esta persona gestionará directa y/o indirectamente:

Directa: Indirecta:

Demandas físicas y entorno de trabajo

Las demandas físicas y las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.

Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe sentarse, estar de pie, escribir y operar regularmente un teclado de computadora, equipo de oficina estándar y teléfono. El empleado se comunica regularmente con los clientes. El empleado debe moverse con frecuencia y alcanzar artículos. El empleado puede levantar y/o mover ocasionalmente hasta 50 libras. Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo.

Tenga en cuenta: Esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado. Otros deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar o ser asignados en cualquier momento con o sin previo aviso.

Funciones esenciales

Cualificaciones requeridas (deben incluir cualquier educación mínima, experiencia laboral, conocimientos y habilidades necesarios para realizar las funciones del puesto)

Otras cualificaciones