Ingeniero de Software Senior, Backend - Equipo de Plataforma

Cresta libera el verdadero potencial de la experiencia del cliente, convirtiendo cada conversación en una ventaja competitiva. La plataforma de IA unificada de Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos en tiempo real e inteligencia de conversación integral para impulsar los ingresos y las ganancias de eficiencia en todos los canales. Las empresas líderes del mundo, incluidas United Airlines, Cox Communications y Marriott, utilizan Cresta para potenciar experiencias de cliente de clase mundial todos los días.

Nacida en el Stanford AI Lab, Cresta ha recaudado más de $270 millones de los principales inversores del mundo, incluidos a16z, Greylock y Sequoia. El liderazgo de Cresta incluye algunas de las mentes líderes en IA en la actualidad. Nuestro CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundó y dirigió las plataformas Contact Center AI y Vertex AI de Google antes de unirse a Cresta para construir el futuro de las experiencias de cliente impulsadas por IA.

En los próximos años, la IA redefinirá cómo las personas de todo el mundo interactúan con las empresas cada día. Ven a construir ese futuro en Cresta.

La plataforma central de Cresta sustenta toda la cartera de productos de la empresa. Nuestra visión a largo plazo es construir una base sólida, fiable, segura y extensible que respalde la innovación continua, satisfaga los requisitos de los clientes empresariales y mantenga los costes operativos bajo control. Dos componentes críticos para ello son los servicios de backend de asistencia al agente y los sistemas, herramientas, procesos y marcos de autenticación escalables basados en estándares de la industria y mejores prácticas de seguridad.

Este puesto se centra en la creación de varios sistemas de backend necesarios para permitir integraciones exitosas con los clientes:

Buscamos ingenieros de backend versátiles y sólidos que quieran trabajar en la intersección de sistemas distribuidos, comunicación en tiempo real, integraciones empresariales y sistemas IAM.

Por qué este puesto es único

Si usted es un ingeniero de backend sólido que desea aplicar su experiencia a sistemas de IA del mundo real que operan dentro de ecosistemas empresariales complejos y ampliar su experiencia en autenticación, este puesto ofrece esa oportunidad.

• Ofrecemos a los empleados de Cresta una variedad de planes médicos, dentales y de visión, diseñados para adaptarse a sus necesidades y las de su familia.

• Permiso parental remunerado para apoyarle a usted y a su familia.

• Asignación mensual de salud y bienestar.

• Estipendio para la oficina en casa para ayudarle a tener éxito en un entorno remoto.

• Reembolso de almuerzo para empleados en la oficina.

• PTO: 3 semanas en Canadá - Ilimitado en los EE. UU.

La compensación para este puesto incluye un salario base, capital y una variedad de beneficios. Los salarios base reales se basarán en factores específicos del candidato, incluida la experiencia, el conjunto de habilidades y la ubicación, y los requisitos locales de pago mínimo según corresponda. Estamos contratando activamente para este puesto en los EE. UU. y Canadá. Su reclutador puede proporcionarle más detalles.

Esta publicación se utilizará para cubrir un puesto de nueva creación.

Nuestro uso de IA en la contratación: Podemos utilizar herramientas de IA en nuestro proceso de contratación, que requieren revisión y supervisión humana. Si tiene preguntas sobre nuestro uso de IA o desea optar por no participar, comuníquese con recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (si decide optar por no participar, utilice el asunto 'Opt-Out' en su correo electrónico).

Grabación y transcripción por IA: No autorizamos a los candidatos a grabar o utilizar transcripciones por IA de ninguna entrevista por teléfono, aplicación de toma de notas, gafas de IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o adaptación para su revisión durante el proceso de entrevista según sea necesario.

Estafas de suplantación de identidad en la contratación: Hemos notado un aumento en las suplantaciones de identidad en la contratación en toda la industria, donde los estafadores intentan acceder a la información personal y financiera de los candidatos a través de entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones por correo electrónico de contratación de Cresta siempre provendrán del dominio @cresta.ai. Cualquier contacto que afirme ser de Cresta a través de otras fuentes debe ser ignorado.