Ingeniero de Software Staff, Backend

Cresta libera el verdadero potencial de la experiencia del cliente, convirtiendo cada conversación en una ventaja competitiva. La plataforma de IA unificada de Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos en tiempo real e inteligencia de conversación integral para impulsar los ingresos y las ganancias de eficiencia en todos los canales. Las empresas líderes del mundo, incluidas United Airlines, Cox Communications y Marriott, utilizan Cresta para potenciar experiencias de cliente de clase mundial todos los días.

Nacida en el Stanford AI Lab, Cresta ha recaudado más de $270 millones de los principales inversores del mundo, incluidos a16z, Greylock y Sequoia. El liderazgo de Cresta incluye algunas de las mentes más destacadas en IA en la actualidad. Nuestro CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundó y dirigió las plataformas Contact Center AI y Vertex AI de Google antes de unirse a Cresta para construir el futuro de las experiencias de cliente impulsadas por IA.

En los próximos años, la IA redefinirá cómo las personas de todo el mundo interactúan con las empresas cada día. Ven a construir ese futuro en Cresta.

Buscamos un Ingeniero de Software Staff para liderar el diseño y la evolución de nuestros sistemas backend que impulsan la plataforma de IA de Cresta. Arquitectarás sistemas distribuidos y escalables que permitan a los agentes de IA empresariales ofrecer experiencias de cliente excepcionales a través de canales de voz y digitales. Este puesto ofrece la oportunidad de dar forma a la estrategia técnica, asesorar a ingenieros y construir sistemas de producción en la intersección de la IA y el software empresarial.

Esta es una contratación genérica de ingeniería backend. La asignación al equipo se realizará durante las etapas finales del proceso de contratación en función de tus intereses, experiencia y las necesidades del equipo. Tendrás la oportunidad de explorar diferentes áreas de equipo y encontrar la mejor opción para tus habilidades y objetivos profesionales.

• Ofrecemos a los empleados de Cresta una variedad de planes médicos, dentales y de visión, diseñados para adaptarse a tus necesidades y las de tu familia.

• Permiso parental remunerado para apoyarte a ti y a tu familia.

• Asignación mensual de salud y bienestar.

• Estipendio para la oficina en casa para ayudarte a tener éxito en un entorno remoto.

• Reembolso de almuerzo para empleados en la oficina.

• PTO: 3 semanas en Canadá.

La compensación para este puesto incluye un salario base, capital y una variedad de beneficios. Los salarios base reales se basarán en factores específicos del candidato, incluyendo experiencia, conjunto de habilidades y ubicación, así como los requisitos locales de pago mínimo según corresponda. Estamos contratando activamente para este puesto en EE. UU. y Canadá. Tu reclutador puede proporcionar más detalles.

Nuestro uso de IA en la contratación: Podemos utilizar herramientas de IA en nuestro proceso de contratación, que requieren revisión y supervisión humana. Si tienes preguntas sobre nuestro uso de la IA o deseas optar por no participar, ponte en contacto con recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (si decides optar por no participar, utiliza el asunto 'Opt-Out' en tu correo electrónico).

Grabación y transcripción por IA: No autorizamos a los candidatos a grabar o utilizar transcripción por IA de ninguna entrevista por teléfono, aplicación de notas, gafas de IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o adaptación para su revisión durante el proceso de entrevista según sea necesario.

Estafas de suplantación de identidad en la contratación: Hemos notado un aumento en las suplantaciones de identidad en la contratación en toda la industria, donde los estafadores intentan acceder a la información personal y financiera de los candidatos a través de entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones por correo electrónico de contratación de Cresta provendrán siempre del dominio @cresta.ai. Cualquier contacto que afirme ser de Cresta a través de otras fuentes debe ser ignorado.