Customer Value Partners

29 sept 2026

Gerente Técnico, Herramientas

Estados Unidos

United States

AWS

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción general

CVP busca un Gerente Técnico experimentado para dar soporte a un cliente del gobierno federal en la dirección y gestión de un sólido conjunto de herramientas de colaboración en un entorno a gran escala basado en la nube. El Gerente Técnico actuará como el principal líder técnico y de cara al cliente para el equipo de Gestión de Herramientas, supervisando directamente a un equipo de 4 administradores de herramientas, al tiempo que mantiene experiencia práctica en todo el conjunto de herramientas. Este puesto requiere un comunicador seguro y un asesor de confianza que pueda interactuar con clientes federales a nivel de programa y, al mismo tiempo, estar preparado para trabajar de forma práctica cuando la misión lo exija.

Responsabilidades

Liderazgo y relación con el cliente

Dirigir, mentorizar y gestionar un equipo de 4 administradores de herramientas, proporcionando dirección técnica, priorización de la carga de trabajo y apoyo al desarrollo profesional

Actuar como el principal líder de cara al cliente para las partes interesadas federales de CMS, presentando el estado del programa, los riesgos y las recomendaciones con claridad y confianza

Facilitar y presentar en talleres de clientes, sesiones informativas para partes interesadas y revisiones a nivel de programa

Liderar la participación en eventos de planificación del Incremento del Programa (PI), coordinando dependencias y asegurando que la preparación de las herramientas se alinee con los objetivos del PI

Fomentar una cultura de equipo colaborativa alineada con los valores de CVP y los estándares Ágiles de CMS

Ejecución técnica

Mantener experiencia práctica en Jira, Confluence y GitHub, con la capacidad de intervenir y realizar administración, configuración y resolución de problemas según sea necesario

Supervisar la administración y el mantenimiento del conjunto completo de herramientas de colaboración y DevOps, incluyendo Jira, Confluence, GitHub Enterprise, Mural, Slack y SonarQube

Monitorizar la salud y el rendimiento de las herramientas, resolviendo proactivamente los problemas para minimizar las interrupciones en los equipos de desarrollo

Planificar y ejecutar actualizaciones de herramientas utilizando estrategias de implementación sin tiempo de inactividad

Actuar como experto en la materia y autoridad técnica final en todas las herramientas compatibles

Informes y mejora continua

Contribuir a los informes de estado de sprint, mensuales y de PI que cubran la disponibilidad de herramientas y la salud de la plataforma

Impulsar la mejora continua a través de la automatización, la optimización de procesos y la adopción de tecnologías emergentes

Supervisar el desarrollo y mantenimiento de documentación, runbooks y SOP para todas las herramientas compatibles

Cualificaciones

Capacidad para obtener y mantener una autorización de Confianza Pública del gobierno federal

2+ años de experiencia en un puesto de gestión técnica o de líder técnico senior, incluyendo la supervisión directa de personal técnico

Experiencia demostrada presentando y colaborando con clientes federales, incluyendo la facilitación de talleres y sesiones de planificación de PI

Experiencia práctica con Jira, Confluence y GitHub Enterprise, incluyendo configuración y administración avanzadas

Experiencia en la gestión de Jira a escala, incluyendo configuración de flujos de trabajo, esquemas de permisos y configuración de tableros Ágiles/SAFe

Experiencia con administración SSO/MFA, preferiblemente con Okta o proveedores de identidad similares

Conocimiento práctico de entornos en la nube de AWS

Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal con un historial probado de presentaciones a partes interesadas federales

Habilidades deseadas

Experiencia en un entorno Ágil SAFe o escalado que soporte múltiples equipos de desarrollo

Conocimiento de los estándares de TI de CMS, HHS o federales, incluyendo FISMA, procesos ATO y marcos NIST

Familiaridad con herramientas adicionales como CloudBees CI, JFrog Artifactory, TestRail, Grafana o Splunk

Certificaciones relevantes como Atlassian Certified Professional, Administrador de Sistemas Certificado de AWS o certificación SAFe

Acerca de CVP

CVP es una empresa galardonada de servicios de consultoría y tecnología de próxima generación en el sector de la salud que resuelve problemas críticos para clientes de atención médica, seguridad nacional y sector público. Ayudamos a las organizaciones a lograr una transformación duradera.

CVP es un Empleador de Igualdad de Oportunidades dedicado a reclutar activamente individuos y proporcionar oportunidades de avance basadas en el mérito y las cualificaciones legítimas del puesto. Aseguramos que todos los asociados reciban igualdad de oportunidades basadas en sus cualificaciones personales y los requisitos del puesto. CVP prohíbe estrictamente cualquier forma de discriminación o acoso.

En CVP, cultivamos un entorno de trabajo que fomenta la equidad, el trabajo en equipo y el respeto entre todos los asociados. Estamos comprometidos a mantener un lugar de trabajo donde todos puedan crecer tanto personal como profesionalmente.

Idiomas

Gerente Técnico, Herramientas

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Responsabilidades

Liderazgo y relación con el cliente

Ejecución técnica

Informes y mejora continua

Cualificaciones

Habilidades deseadas

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