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Pentera
Datadog
Technical Account Manager 2 - São Paulo
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonAWSGCPDockerKubernetesTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Somos los expertos en productos internos de Datadog. El equipo de Soluciones Técnicas impulsa el crecimiento mundial de Datadog educando a clientes potenciales y asegurando que los clientes existentes estén contentos y tengan éxito. Como Technical Account Manager 2 (TAM 2), serás un asesor de confianza para nuestros clientes estratégicos, acelerando su adopción de la plataforma Datadog y permitiendo el éxito a largo plazo. Los TAM 2 aportan una profunda experiencia técnica, habilidades refinadas de atención al cliente y una visión consultiva sobre cómo las prácticas de monitorización, observabilidad y DevOps se traducen en valor empresarial.
En Datadog, valoramos nuestra cultura de oficina: las relaciones y la colaboración que construye y la creatividad que aporta. Operamos como un lugar de trabajo híbrido para garantizar que nuestros Datadog puedan crear una armonía entre la vida laboral y personal que mejor se adapte a ellos.
Datadog valora a personas de todos los ámbitos de la vida. Entendemos que no todos cumplirán con todas las cualificaciones anteriores desde el primer día. Eso está bien. Si te apasiona la tecnología y quieres desarrollar tus habilidades, te animamos a postularte.
¿Qué harás?
- Actuar como asesor técnico para 3 cuentas empresariales principales, asegurando la adopción exitosa del producto y el uso efectivo de la plataforma Datadog.
- Dirigir sesiones de habilitación y adopción en áreas de producto clave adaptadas a la arquitectura y las necesidades empresariales de tu cliente.
- Analizar los entornos y flujos de trabajo de TI de los clientes para recomendar configuraciones, uso del producto y mejoras de rendimiento.
- Entregar revisiones técnicas de negocio, chequeos de salud y evaluaciones de madurez de cuentas, contribuyendo a las QBR de los clientes con recomendaciones impactantes.
- Escalar problemas del producto de manera apropiada y defender las necesidades de tus clientes ante los equipos de Producto e Ingeniería de Datadog.
- Crear resúmenes y perspectivas a nivel ejecutivo que vinculen el uso de la plataforma con los resultados empresariales.
- Participar en sesiones estratégicas internas de TAM y contribuir al aprendizaje del equipo a través de presentaciones de funcionalidades, estudios de caso o intercambio de mejores prácticas.
¿Quién eres?
- Tienes 2+ años de experiencia en un rol técnico de cara al cliente (TAM, Arquitecto de Soluciones, SRE, Ingeniero de DevOps, o similar) dentro del espacio de la nube o la observabilidad.
- Confías en al menos dos plataformas de nube pública (por ejemplo, AWS, Azure, GCP) y tienes experiencia práctica con la monitorización de infraestructura o aplicaciones.
- Estás familiarizado con herramientas de scripting o automatización (por ejemplo, Python, Bash, Terraform, Chef/Puppet).
- Tienes conocimiento práctico de pipelines de CI/CD y herramientas de contenedorización (por ejemplo, Jenkins, GitLab, Docker, Kubernetes).
- Sobresales en la comunicación de conceptos técnicos tanto a stakeholders técnicos como no técnicos, y puedes adaptar tu estilo para contribuyentes individuales o audiencias ejecutivas.
- Eres capaz de trabajar con mínima supervisión en la habilitación de clientes, la clasificación de problemas y las estrategias de adopción de productos.
- Te sientes cómodo viajando hasta un 25–30% del tiempo según sea necesario (en coche, avión o tren).
- La experiencia previa utilizando Datadog u otras herramientas de monitorización en la nube es una gran ventaja.
Beneficios y Crecimiento
- Programa de incorporación de primer nivel.
- Generoso paquete de beneficios global.
- Programa de mentoría y compañero interdepartamental para networking interno.
- Acciones para nuevos empleados (RSU) y plan de compra de acciones para empleados (ESPP).
- Desarrollo profesional continuo, formación de productos y planificación de carrera.
- Una cultura empresarial inclusiva, que incluye Gremios Comunitarios y Charlas de Inclusión.
Los beneficios y el crecimiento mencionados anteriormente pueden variar según el país de tu empleo y la naturaleza de tu empleo con Datadog.
Igualdad de Oportunidades en Datadog
#LI-Hybrid
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Datadog se enorgullece de ofrecer igualdad de oportunidades de empleo eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf a todas las personas, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género, condición de veterano y otras características protegidas por la ley. También consideramos a los solicitantes cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales. Aquí tienes nuestros Avisos Legales para Candidatos datadoghq.com/legal/candidate-legal-notices/ como referencia.
]. Este formulario es solo para solicitudes de adaptación y no puede utilizarse para consultar el estado de las solicitudes.
Privacidad y Directrices de IA
Cualquier información que envíes a Datadog como parte de tu solicitud se procesará de acuerdo con el Aviso de Privacidad para Solicitantes y Candidatos de Datadog datadoghq.com/legal/applicant-candidate-privacy/. Para obtener información sobre nuestra política de IA, visita las Directrices de IA de Entrevistas en Datadog datadoghq.com/legal/interviewing-at-datadog-ai-guidelines/.
Sobre Datadog
Datadog es la plataforma líder de observabilidad y seguridad para la era de la IA, que proporciona a las empresas una visibilidad unificada en toda la pila tecnológica para gestionar la complejidad a escala. Reúne aplicaciones, infraestructura, datos, modelos y seguridad en un solo lugar, utilizando IA para detectar y resolver problemas antes de que afecten a los clientes. Con la confianza mundial de las empresas Fortune 500 y los líderes de IA de alto crecimiento, Datadog permite a las empresas avanzar más rápido con claridad y confianza. Obtén más información sobre #DatadogLife en Instagram instagram.com/datadoghq/?hl=en, LinkedIn linkedin.com/company/datadog y el Centro de Aprendizaje de Datadog learn.datadoghq.com/.
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