Reino Unido
Pharo Management
dunnhumby
Content Design Lead (contrato de duración determinada de 12 meses)
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre el puesto
Content Design Lead (contrato de duración determinada de 12 meses)
Como Content Design Lead, liderarás la evolución del diseño de contenido como una capacidad estratégica de producto, dando forma a experiencias claras, fiables y escalables que ayuden a los usuarios a tomar mejores decisiones con confianza.
Establecerás la dirección para la documentación de ayuda y la orientación dentro del producto, la terminología, la taxonomía y los patrones de interacción, asegurando que funcionen conjuntamente en experiencias orientadas a humanos, impulsadas por IA y basadas en agentes. Conectarás la práctica de contenido con la estrategia de producto, los objetivos empresariales y los resultados medibles.
Se trata de un contrato de duración determinada de 12 meses.
Londres | Híbrido
Nuestro enfoque sobre el trabajo flexible
En dunnhumby, valoramos y respetamos la diferencia y estamos comprometidos a construir una cultura inclusiva creando un entorno donde puedas equilibrar una carrera exitosa con tus compromisos e intereses fuera del trabajo.
Creemos que rendirás al máximo en el trabajo si tienes un equilibrio entre vida laboral y personal. Algunos puestos se prestan más a opciones flexibles que otros, así que si esto es importante para ti, por favor coméntalo con tu reclutador, ya que estamos abiertos a discutir oportunidades de trabajo ágil durante el proceso de contratación.
Para más información sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información personal, consulta nuestro Aviso de Privacidad que puedes encontrar (aquí)
Sobre dunnhumby
dunnhumby es el líder mundial en ciencia de datos de clientes, ayudando a los minoristas y marcas más ambiciosos del mundo a situar al cliente en el centro de cada decisión. Con cerca de 3,000 expertos en Europa, Asia, África y América, colaboramos con empresas icónicas como Tesco, Coca-Cola, Meijer, Procter & Gamble y Metro para convertir los datos en crecimiento, innovación y valor medible para sus clientes.
Producto
Nuestro equipo de Producto posee la visión, la estrategia y la hoja de ruta para la plataforma dunnhumby: los datos, la ciencia y el software que impulsan a minoristas y marcas de todo el mundo. Trabajamos en la intersección de los datos de clientes, la IA y el impacto comercial, creando productos que convierten la información en un crecimiento medible.
Qué harás
- Liderarás el diseño de contenido desde la definición inicial del problema hasta la entrega, estableciendo la arquitectura de información y los sistemas de contenido necesarios para experiencias de producto inteligentes y escalables.
- Liderarás la estrategia y el diseño de contenido en productos digitales complejos, alternando entre la dirección estratégica y la ejecución práctica.
- Arquitectarás estructuras de información, taxonomías, modelos de metadatos y enfoques de contenido estructurado que respalden la capacidad de descubrimiento, la reutilización y experiencias coherentes en productos, plataformas CMS headless y herramientas de adopción digital.
- Darás forma a experiencias impulsadas por IA, incluyendo recorridos conversacionales, prompts, comportamientos de agentes, patrones de respuesta y transferencias a humanos.
- Definirás marcos de evaluación para contenido generado por IA y entregado por agentes, cubriendo la utilidad, precisión, seguridad, accesibilidad digital, coherencia y confianza del usuario.
- Alinearás el contenido con las capas semánticas y de datos, colaborando con colegas de Producto, Diseño, Ingeniería, Investigación, Datos, IA y arquitectura técnica.
- Establecerás operaciones de contenido escalables, utilizando flujos de trabajo asistidos por IA adecuados mientras mantienes estándares editoriales, gobernanza y una supervisión humana significativa.
- Desarrollarás estándares y patrones reutilizables para terminología, ayuda, orientación, contenido de interacción y contenido estructurado en todo el ecosistema de producto.
- Utilizarás evidencia de investigación, analítica, experimentación y descubrimiento continuo para mejorar los resultados del usuario y del negocio.
Qué buscamos
Serás un líder experimentado en diseño de contenido con una profunda experiencia en arquitectura de información y la capacidad de dar forma al contenido tanto para personas como para sistemas de IA.
- Experiencia significativa en arquitectura de información, incluyendo el diseño de taxonomías, metadatos, modelos de navegación, ontologías o sistemas de contenido estructurado para productos digitales complejos.
- Experiencia avanzada en diseño de contenido en recorridos de producto de extremo a extremo, información compleja y patrones de interacción.
- Experiencia dando forma a experiencias de contenido impulsadas por IA, como interfaces conversacionales, diseño de prompts, experiencias de agentes, experiencias de recuperación o flujos de trabajo de contenido asistidos por IA.
- Comprensión del contenido semántico y de cómo las estructuras de contenido se conectan con los modelos de datos, la búsqueda, la recuperación y la arquitectura de producto.
- Experiencia definiendo medidas de calidad de contenido de IA, criterios de evaluación o gobernanza, con un enfoque sólido en la precisión, seguridad, accesibilidad digital y supervisión humana.
- Pensamiento sistémico que conecta decisiones de contenido individuales con patrones reutilizables, sistemas de diseño, operaciones de contenido y el ecosistema de producto más amplio.
- Liderazgo colaborativo y fuertes habilidades de influencia en las disciplinas de Producto, Diseño, Ingeniería, Investigación, Datos e IA.
- Práctica basada en evidencia, utilizando investigación, analítica y experimentación para mejorar el contenido y demostrar impacto.
Tendrás éxito si...
- Disfrutas alternando entre la dirección estratégica, la arquitectura de información y el diseño de contenido detallado.
- Puedes traducir conceptos técnicos, semánticos y de IA complejos en decisiones de producto claras y estándares prácticos, alineándolos con los objetivos del producto.
- Buscas mejoras sistémicas en lugar de resolver repetidamente el mismo problema de contenido.
- Te sientes cómodo estableciendo prácticas responsables donde los patrones para experiencias impulsadas por IA aún están emergiendo.
- Puedes defender claramente las decisiones de contenido.
Qué puedes esperar de nosotros
No solo cumpliremos tus expectativas. Las desafiaremos. Por ello, disfrutarás del paquete de recompensas integral que esperarías de una empresa tecnológica líder. Pero también, de un grado de flexibilidad personal que quizás no esperes. Además, ventajas pensadas, como horarios de trabajo flexibles y tu cumpleaños libre.
Y no solo hablamos de diversidad e inclusión. La vivimos cada día, con redes prósperas que incluyen dh Gender Equality Network, dh Proud, dh Family, dh One, dh Enabled y dh Thrive como prueba viviente. Queremos que todos tengan la oportunidad de brillar y rendir al máximo durante nuestro proceso de selección; por favor, informa a tu reclutador sobre qué ajustes te ayudarían.
Beneficios en el Reino Unido
- Trabajo híbrido: Operamos con un enfoque de trabajo híbrido, además de salidas tempranas los viernes.
- Asignación de beneficios flexibles: Puede utilizarse para beneficios seleccionados, y cualquier asignación no utilizada restante se paga en el salario o se destina a contribuciones de pensiones.
- Salud y protección: Cobertura médica privada a través de Vitality (incluida la opción de añadir pareja y/o dependientes), plan de efectivo de salud, cobertura de seguro de vida, protección de ingresos, cobertura de enfermedades críticas y acceso a servicios de asistencia al empleado.
- Pensiones: Plan de pensiones Aviva con hasta un 7.5% de aportación equivalente por parte de la empresa.
- Políticas de permiso: 25 días de vacaciones anuales (que aumentan con el tiempo) más días festivos, la opción de comprar días adicionales y tu cumpleaños/día de santo libre. También ofrecemos una gama de beneficios de permiso familiar.
Más oportunidades con un solo perfil
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