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Elation Health
Ingeniero de Ventas - Facturación
Estados Unidos
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QUIÉN ES USTED
Elation busca un Ingeniero de Ventas - Facturación para colaborar con nuestros equipos comerciales como experto en facturación y ciclo de ingresos durante todo el proceso de ventas. Cuando los clientes potenciales tengan preguntas detalladas sobre flujos de trabajo de reclamaciones, gestión de denegaciones u operaciones de facturación, usted aportará una profunda experiencia, resolverá problemas de forma consultiva y ayudará a cerrar acuerdos.
Este es un puesto de preventa centrado en la resolución de problemas y la experiencia, no solo en realizar demostraciones. Usted llevará a cabo el descubrimiento con gerentes de facturación y administradores de consultas, traducirá flujos de trabajo complejos en soluciones claras y creará las herramientas y procesos internos que permitan a nuestro equipo vender con confianza.
Este es también un puesto de creación. Usted definirá cómo es esta función mediante la creación de guiones de demostración, el desarrollo de programas de capacitación, el establecimiento de horarios de atención y la colaboración con Marketing de Producto y Gestión de Producto para dar forma a nuestro enfoque. Buscamos a alguien emprendedor que prospere al construir algo nuevo.
Este puesto depende del Director de Marketing de Producto, con una línea de reporte indirecta a la organización de ventas.
- Experto: Se siente seguro liderando conversaciones detalladas sobre facturación sin necesidad de delegar en otros
- Consultivo: Lidera con preguntas y descubrimientos, no con listas de características o respuestas prescriptivas
- Constructor: Es emprendedor y se siente cómodo creando estructura donde no existe ninguna
- Colaborativo: Es un jugador de equipo que apoya a los Ejecutivos de Cuentas y los hace mejores en sus trabajos
- Adaptable: Prospera en entornos de ritmo rápido donde las prioridades cambian
- Entrenable: Está abierto a recibir comentarios y puede ajustar su enfoque según lo que necesite el equipo
- Centrado en el cliente: Realmente le importa ayudar a las consultas a tener éxito
LO QUE HARÁ
Apoyo a las ventas (60%)
- Impulsar los ingresos mediante la identificación y el avance de oportunidades cualificadas a través de consultas expertas sobre facturación
- Liderar conversaciones y demostraciones detalladas sobre facturación y ciclo de ingresos con clientes potenciales cuando los Ejecutivos de Cuentas (AEs) y los Gerentes de Éxito del Cliente (CSMs) necesiten experiencia especializada
- Realizar el descubrimiento con gerentes de facturación, administradores de consultas, médicos y otras partes interesadas para comprender sus flujos de trabajo, puntos débiles y objetivos financieros
- Traducir los desafíos de facturación en soluciones claras sobre las que los clientes potenciales puedan actuar
- Colaborar con los AEs para hacer avanzar los acuerdos mediante el manejo de objeciones, la validación del ROI y la creación de credibilidad
- Realizar demostraciones de productos, aunque el enfoque principal sea la resolución de problemas en lugar de la entrega de demostraciones
- Ayudar a los clientes potenciales a comprender nuestras capacidades de facturación impulsadas por IA y el futuro de la automatización del ciclo de ingresos
Construir la función (40%)
- Crear los procesos, herramientas y recursos de capacitación que necesita este nuevo puesto
- Desarrollar programas de formación y educación en facturación para Ejecutivos de Cuentas y Gerentes de Éxito del Cliente (CSMs)
- Organizar horarios de atención interna sobre facturación para responder preguntas y generar confianza en el equipo
- Crear y mantener guiones de demostración, guiones de ventas, posicionamiento competitivo y material de ventas
- Actuar como experto en facturación para Marketing de Producto y de Cliente
- Colaborar con Producto para traducir las capacidades del producto en historias de valor claras que resuenen con los clientes potenciales
- Compartir conocimientos de los clientes para informar la hoja de ruta del producto y los mensajes
LO QUE BUSCAMOS
Requisitos imprescindibles
Profunda experiencia en facturación y ciclo de ingresos
Esto no es negociable. Usted puede liderar de forma independiente conversaciones detalladas con gerentes de facturación y administradores de consultas experimentados. Comprende el ciclo de ingresos de principio a fin desde la perspectiva de la consulta: programación, captura de cargos, envío de reclamaciones, registro de pagos, gestión de denegaciones, seguimiento de cuentas por cobrar y cobros a pacientes. También comprende el lado del pagador: procesamiento de reclamaciones, motivos de denegación, verificación de elegibilidad, ERA/EOB, presentación oportuna y reglas del pagador. Puede explicar flujos de trabajo complejos en un lenguaje claro y accesible.
2-5+ años en un puesto de ingeniería de soluciones o preventa apoyando la venta de software de facturación o ciclo de ingresos
Ya ha hecho este trabajo antes. Ha ayudado con éxito a los equipos de ventas a cerrar acuerdos e impulsar los ingresos proporcionando experiencia especializada, realizando descubrimientos y resolviendo problemas complejos. Se le valora por su conocimiento de la materia y su capacidad para traducir flujos de trabajo técnicos en soluciones comerciales que impactan en los resultados finales.
Experiencia vendiendo a consultas médicas
Ha trabajado con atención primaria, consultas especializadas o pequeños grupos de médicos independientes. Comprende las operaciones de la consulta y lo que es importante para los propietarios, administradores y gerentes de facturación de las consultas. Sabe cómo vender a múltiples partes interesadas y generar consenso en un comité de compras.
Mentalidad de constructor y emprendedor
Se siente cómodo definiendo un nuevo puesto. No necesita que le entreguen un manual. Puede crear procesos, construir programas y establecer mejores prácticas en un entorno de ritmo rápido donde las cosas aún están tomando forma.
Aprendiz rápido y solucionador de problemas
Es adaptable y puede identificar rápidamente lo que se necesita, y luego descubrir cómo entregarlo. Está abierto a recibir comentarios y puede ajustar su enfoque según lo que necesite el equipo. Es un colaborador que apoya a los AEs en lugar de eclipsarlos.
Entusiasta de la IA
Le entusiasma la IA en la atención sanitaria y puede posicionar la facturación impulsada por IA como una oportunidad (no como una amenaza). Se siente cómodo aprendiendo nuevas tecnologías y explicándolas a audiencias escépticas.
Se valorará
- Experiencia previa en ventas o como ejecutivo de cuentas antes de pasar a la ingeniería de soluciones
- Profunda experiencia en el lado del pagador más allá del conocimiento práctico (procesamiento de reclamaciones, gestión de denegaciones, reglas del pagador, codificación)
- Experiencia con atención basada en el valor o modelos de pago alternativos
- Profunda comprensión de las soluciones de facturación y ciclo de ingresos ambulatorios en el panorama del mercado de la atención sanitaria
Rango salarial: $100,000 - $140,000k/año + variable
Elation da la bienvenida a personas de todos los orígenes y ámbitos de la vida. Elation se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se dedica a crear y mantener un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados y solicitantes, y valoramos a las personas con diversas perspectivas, incluyendo, pero no limitado a: raza, color, religión, sexo, orientación sexual, estatus socioeconómico, edad, identidad de género o expresión de género, origen nacional, discapacidad o estatus de veterano.
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