Estados Unidos
B&A
ENDEAVORS
Responsable de Adquisiciones y Activos de TI
Estados Unidos
San Antonio, Texas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Detalles del puesto: Puesto Ubicación: Sede Central - SAN ANTONIO, TX,
Tipo de puesto: Tiempo Completo,
Nivel Educativo: Grado Universitario,
Rango Salarial: $55000.00 - $70000.00 Salario/año,
Turno de Trabajo: Cualquiera,
Categoría del puesto: Tecnologías de la Información,
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Calificaciones: a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }
Endeavors tiene una práctica de larga data de proporcionar un entorno de trabajo libre de todas las formas de discriminación laboral, incluido el acoso, debido a raza, color, sexo, género, edad, religión, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad de género, información genética, discapacidad, estado militar o de veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley.
Reclutamos, contratamos, empleamos, capacitamos, promovemos y compensamos a las personas en función de las calificaciones y habilidades relacionadas con el trabajo.
Endeavors también proporciona adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades o basándose en una creencia religiosa sincera, de acuerdo con las leyes aplicables.
Si necesita consultar sobre una adaptación, o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, envíe un correo electrónico a hr@endeavors.org o hable con su reclutador.
Endeavors se dedica a ofrecer adaptaciones razonables para personas con discapacidades.
Si usted es un candidato calificado con una discapacidad y necesita ayuda para enviar su solicitud en línea, comuníquese con nosotros en hr@endeavors.org.
Si es seleccionado para una entrevista, le proporcionaremos más detalles sobre cómo solicitar adaptaciones para el proceso de entrevista.
PROPÓSITO DEL PUESTO
El/La Responsable de Adquisiciones y Activos de TI es responsable de las funciones integrales de adquisición de TI, gestión de proveedores y gestión de activos para Endeavors. Este puesto es responsable de cómo se compran, reciben, rastrean, implementan y retiran la tecnología en todas las ubicaciones, garantizando la precisión, la rentabilidad, el cumplimiento y la eficiencia operativa durante todo el ciclo de vida de los activos. El puesto lidera la centralización de la gestión de equipos de TI a través del almacén central de la organización, supervisa la gestión comercial de los acuerdos con proveedores de TI y dirige al Analista de Activos de TI. Dependiendo del Director Senior de Operaciones de TI, este puesto tiene la autoridad para establecer y hacer cumplir los estándares de adquisición y gestión de activos de TI en todas las ubicaciones de Endeavors, en alineación con las políticas aprobadas. El puesto trabaja en estrecha colaboración con el Servicio de Asistencia de TI, los propietarios de plataformas y servicios, Finanzas, Legal y el liderazgo del programa para garantizar que los recursos tecnológicos se entreguen de manera eficiente a los programas, incluido el apoyo a la implementación rápida para el lanzamiento de nuevos programas y operaciones de emergencia. Endeavors se compromete a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que mejoren la eficacia organizativa y contribuyan al éxito de la misión. El Departamento de Operaciones de TI actúa como asesor de confianza y piedra angular de la excelencia tecnológica en toda la organización, capacitando a Endeavors para cumplir su misión y servir a las partes interesadas a través de un compromiso firme con un servicio al cliente excepcional.
RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO
Adquisición de TI y Gestión de Proveedores
- Ser responsable del proceso integral de adquisición de TI, desde la recepción de solicitudes, la búsqueda y cotización hasta la compra, recepción y entrega, asegurando que las adquisiciones sean rentables, cumplan con los estándares aprobados y se completen dentro de los niveles de servicio establecidos.
- Gestionar las relaciones con los proveedores y el rendimiento de los proveedores de hardware, software y servicios tecnológicos, buscando oportunidades de reducción de costos, consolidación de proveedores y mejora de los términos contractuales.
- Supervisar la gestión comercial de todos los acuerdos con proveedores de TI, incluidos los contratos de plataformas empresariales y servicios gestionados.
- Mantener registros de contratos y calendarios de renovación, y liderar las negociaciones de renovación de contratos.
- Coordinar la recepción y revisión de nuevos proveedores y acuerdos tecnológicos.
- Garantizar que los contratos que involucran datos del cliente, intercambio de datos o acceso al sistema se envíen a Legal y Seguridad de TI para su revisión y aprobación.
- Mantener el registro de proveedores y contratos de TI y garantizar la documentación precisa de las relaciones y obligaciones con los proveedores.
Gestión de Activos e Inventario de TI
- Establecer, operar y hacer cumplir procesos centralizados de recepción, preparación, control de inventario y distribución de equipos de TI a través del almacén central, transfiriendo todas las ubicaciones a inventario gestionado por el almacén.
- Ser responsable del ciclo de vida completo de los activos de TI, incluida la recepción, etiquetado, asignación, implementación, devolución, redistribución y disposición de los activos tecnológicos.
- Mantener registros precisos de activos dentro de la plataforma de Gestión de Servicios de TI (ITSM) de la organización, reemplazando los métodos de seguimiento manual con la gestión automatizada del ciclo de vida.
- Actuar como propietario del proceso para los módulos de Gestión de Activos de Hardware (HAM) y Gestión de Activos de Software (SAM) de ServiceNow, garantizando la integridad de los datos, la eficacia del flujo de trabajo del ciclo de vida y la conciliación con los sistemas de descubrimiento y gestión de puntos finales.
- Ser responsable de las actividades de gestión de activos de software, incluido el seguimiento de licencias, la supervisión del cumplimiento, los ajustes de renovación y la recuperación de licencias no utilizadas.
- Mantener registros de inventario y disposición de equipos financiados por subvenciones de acuerdo con los requisitos de financiación aplicables.
- Garantizar la disposición segura de los equipos retirados a través de métodos de saneamiento de datos alineados con los estándares NIST SP 800-88, incluida la documentación de la cadena de custodia y los certificados de destrucción.
Supervisión Financiera y Operativa
- Preparar y presentar facturas de proveedores para su aprobación de acuerdo con los requisitos de segregación de funciones.
- Conciliar facturas con órdenes de compra y registros de recepción, y resolver discrepancias con proveedores y Finanzas.
- Proporcionar datos precisos de gastos, renovaciones de contratos y activos para respaldar las actividades de presupuestación, pronóstico financiero y asignación de costos de subvenciones.
- Establecer y reportar indicadores clave de rendimiento (KPI), incluidos los tiempos del ciclo de adquisición, las tasas de precisión del inventario, las renovaciones de contratos y las iniciativas de ahorro de costos.
Entrega de Servicios y Soporte de Programas
- Asociarse con el Servicio de Asistencia de TI para gestionar las actividades de implementación, devolución y cumplimiento de equipos a través de flujos de trabajo de gestión de servicios establecidos y expectativas de nivel de servicio.
- Apoyar la adquisición, preparación e implementación rápidas de recursos tecnológicos para lanzamientos de nuevos programas, adjudicaciones de contratos, esfuerzos de respuesta a emergencias y operaciones de desastres, incluido el mantenimiento de inventario listo para implementar.
- Colaborar con los propietarios de servicios de TI, Finanzas, Legal, Seguridad y el liderazgo del programa para garantizar la entrega de tecnología oportuna y efectiva en toda la organización.
Liderazgo y Mejora de Procesos
- Desarrollar, documentar, implementar y hacer cumplir los estándares de adquisición y gestión de activos de TI en todas las ubicaciones, en alineación con las políticas organizacionales aprobadas.
- Impulsar la adopción de prácticas estandarizadas asociándose con el liderazgo de programas y sitios en toda la organización.
- Supervisar, capacitar y desarrollar al Analista de Activos de TI estableciendo expectativas claras, brindando retroalimentación continua y gestionando el desempeño.
- Aplicar las mejores prácticas de ITIL para la gestión de solicitudes, activos y configuraciones, mientras se identifican e implementan continuamente mejoras en los procesos.
- Realizar otras tareas según se asignen.
Compromiso con el Servicio al Cliente
Demostrar un servicio al cliente excepcional en todas las interacciones, anteponiendo al niño, la familia, el veterano o el cliente en apoyo de la misión de Endeavors de "Empoderar a las personas para construir una vida mejor para sí mismos, sus familias y sus comunidades."
CALIFICACIONES ESENCIALES
Educación
Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de la Cadena de Suministro, Tecnologías de la Información o un campo relacionado; o una combinación equivalente de educación y experiencia relevante.
Experiencia
- Éxito demostrado en la gestión de funciones de adquisición de TI, gestión de proveedores y gestión de activos dentro de una organización con múltiples sitios.
- Cuatro (4) o más años de experiencia en adquisición de TI, gestión de activos de TI o gestión de proveedores.
- Dos (2) o más años de experiencia en supervisión o liderazgo de equipos.
- Tres (3) o más años de experiencia en la gestión de contratos, renovaciones y negociaciones con proveedores de hardware y software.
- Experiencia con herramientas y prácticas de Gestión de Activos de TI (ITAM) y Gestión de Activos de Software (SAM); se prefiere encarecidamente la experiencia en HAM/SAM de ServiceNow.
- Experiencia liderando cambios organizacionales de procesos e impulsando la adopción entre equipos fuera de las relaciones de dependencia directa.
- Conocimiento práctico de los principios de ITIL y las plataformas de Gestión de Servicios de TI (ITSM).
- Familiaridad con Microsoft 365 y soluciones de gestión de puntos finales, incluido Microsoft Intune.
- Conocimiento de los estándares seguros de saneamiento y disposición de datos, incluido NIST SP 800-88.
- Sólidas habilidades analíticas, de informes y avanzadas en Microsoft Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación, interpersonales, organizativas y de liderazgo.
Asistencia
Debe mantener una asistencia regular y aceptable según lo determinen los requisitos organizacionales.
Licencias
Permiso de conducir válido con un historial de conducción aceptable.
Transporte
Debe tener acceso diario a transporte confiable sin previo aviso.
Otros Requisitos
Debe estar disponible y dispuesto a viajar a diferentes ubicaciones según las necesidades del negocio.
- Experiencia en gestión de inventario, operaciones de recepción y procesos de almacén en múltiples ubicaciones preferida.
- Experiencia en el procesamiento de facturas y el trabajo con funciones de cuentas por pagar dentro de un sistema contable; se prefiere la experiencia en Sage Intacct.
- Experiencia en entornos sin fines de lucro, financiados por subvenciones o del sector público preferida, incluido el seguimiento de equipos para el cumplimiento de subvenciones.
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