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AI Client Strategy Partner
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São Paulo, São Paulo, Brazil
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¿Qué es la vacante?
Sobre el área
AI Deployment es el área responsable de transformar desafíos operativos complejos en soluciones de IA que generan resultados de negocio. Cada profesional actúa como propietario de una cartera de clientes, entendiendo profundamente sus operaciones, identificando oportunidades de alto impacto y liderando, de principio a fin, el diseño, la implementación y la evolución de sistemas de IA en producción. El área combina estrategia, tecnología, análisis de datos, gestión de stakeholders y excelencia operativa para garantizar no solo la adopción de las soluciones, sino la generación continua de valor para el cliente. Nuestro papel es hacer que la IA deje de ser una promesa y se convierta en parte fundamental de la operación.
¿Qué es la vacante?
El AI Client Strategy Partner es el/la líder de una cartera de clientes, siendo responsable de su P&L. Se guía, fundamentalmente, por 3 métricas principales: resultado de negocio, cuota de mercado (share of wallet) y satisfacción del cliente (NPS). Ante el cliente, actúa como si fuera el fundador de la empresa: está empoderado/a para movilizar recursos y tomar decisiones para garantizar el encanto del cliente y el crecimiento de la cuenta.
Para ello, navega por un amplio abanico de interfaces y capacidades: trata directamente tanto con el abogado junior como con el VP jurídico y el CEO; posee tanto habilidades técnicas como de construcción y desarrollo de relaciones y de comunicación ejecutiva; participa en eventos con público senior, construye y dirige presentaciones ejecutivas, e influye en la toma de decisiones estratégicas de sus clientes y, al mismo tiempo, desbloquea las integraciones sistémicas, y en todo momento se mancha las manos: construye agentes de IA, automatizaciones y análisis de alto valor.
Dentro de Enter, es la principal posición de liderazgo de negocio que construye y hace que suceda. Actuando internamente como el/la gran embajador/a del cliente, es también responsable de influir en la estrategia y el futuro de Enter. Para 'Deliver Wow', como llamamos a las entregas que van mucho más allá de lo esperado, lidera un equipo de AI Deployment Associates y Leads.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Liderar la Relación y el Resultado de Negocio de una Cartera de Clientes: Garantizarás la generación continua de valor, la excelencia en la ejecución y el encanto del cliente en toda tu cartera, buscando expandir las relaciones.
- Ser el Trusted Advisor del Cliente: Actuarás como el principal socio ejecutivo del cliente, influyendo en decisiones de negocio a nivel de dirección y C-level, yendo más allá de la entrega técnica.
- Garantizar la Entrega: Movilizarás recursos, influenciarás personas y ejecutarás directamente para garantizar la entrega al cliente.
- Liderar un Equipo de AI Deployment: Desarrollarás personas, definirás prioridades y garantizarás el alto rendimiento de la operación de un equipo de alto desempeño de AI Deployment Associates y Leads.
- Influir en la Estrategia de Enter: Los aprendizajes que obtengas en la interacción diaria con clientes y usuarios influirán directamente en la estrategia de la empresa como un todo.
Requisitos (¿Qué buscamos?)
- Formación: Tener al menos 5 años de graduado/a en carreras como Ingenierías, Ciencias de la Computación, Administración y Economía o áreas afines, y haber trabajado en posiciones profesionales altamente analíticas y/o de construcción de producto (ej: consultoría estratégica, mercado financiero, gestión de producto, etc.).
- Experiencia con Clientes Enterprise Complejos: Historial de actuación en la dirección directa de clientes, especialmente B2B Enterprise.
- Conducción de Múltiples Stakeholders: Historial dirigiendo proyectos que involucran múltiples stakeholders y decisiones estratégicas simultáneas.
- Pensamiento Analítico Generando Impacto en el Negocio: Amplia experiencia en estructurar análisis complejos y transformar insights en decisiones con impacto medible en el negocio del cliente, sirviendo de referencia estratégica para público senior.
- Construcción de Materiales Ejecutivos: Capacidad de construcción de materiales ejecutivos para subdirectores, directores, VPs y CEOs, generando encanto.
- Comunicación Ejecutiva Probada: Experiencia liderando presentaciones para público C-level.
- Perfil Builder: Transformación de problemas poco estructurados en soluciones concretas, construidas desde cero, dirigiendo efectivamente la ejecución. No depende de terceros para llevar a cabo las ideas, y tiene pasión por prototipar.
- Gestión de Personas Comprobada: Experiencia real con gestión de personas y desarrollo de equipos, no solo liderazgo de proyecto.
- Disponibilidad Presencial: Disponibilidad para actuación 100% presencial en São Paulo (Pinheiros), de lunes a viernes.
Diferenciales (Nice to Have)
- Comodidad con la Ambigüedad y el Crecimiento Acelerado: Haber operado y prosperado en entornos de alta ambigüedad y ritmo de crecimiento por encima de la media, como empresas en etapa temprana (early stage).
- Experiencia con Expansión de Clientes: Historial liderando y expandiendo relaciones con clientes.
- Experiencia Práctica con Herramientas de Automatización: Experiencia práctica previa probando herramientas de IA, escribiendo prompts complejos, diseñando automatizaciones (ej: Make, n8n, Zapier) o creando agentes de IA personalizados por cuenta propia.
¿Cómo es Nuestro Proceso Selectivo?
Nuestra vara de contratación es alta por un motivo simple: queremos que trabajes junto a las mentes más brillantes del mercado.
- Entrevista Inicial: Alineación de expectativas, trayectoria profesional y motivación.
- El Caso Técnico: Un desafío analítico y práctico simulando una situación real de deployment de IA en Enter.
- Entrevista con el Gestor de la Vacante/Hiring Manager: Discusión profunda sobre el caso, tus elecciones estructurales, postura consultiva y capacidad de dirigir proyectos.
- Entrevista con Alta Lideranza: Discusión enfocada en el desafío técnico de la vacante, comunicación y alineación de senioridad.
- Entrevista Cultural: Una conversación enfocada en las dimensiones comportamentales basada en los valores de Enter, dirigida por líderes senior de la empresa.
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