Canadá
TSMC
Etraveli Group
Gerente de Operaciones de TI
Canadá
Toronto, Ontario, Canada
PythonGCP
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Tripstack
Fundada en Toronto, Canadá en 2016, Tripstack forma parte de Etraveli Group desde 2019. Es un proveedor de B2B Flights as a Service y un líder mundial en interconexión virtual.
Operando desde oficinas en Canadá, India y Polonia, Tripstack es la puerta de entrada a la plataforma tecnológica líder mundial de Etraveli Group, que brinda a los socios acceso a contenido global de vuelos, interconexión virtual y un conjunto completo de servicios que incluyen pagos, prevención de fraude, precios y atención al cliente. Como líder mundial en tecnología de interconexión virtual, Tripstack conecta aerolíneas no asociadas, de bajo costo y de servicio completo, lo que permite la creación de itinerarios únicos y flexibles a través de una API simple y rentable.
Su tecnología ingiere más de 30B puntos de precio y maneja más de 240 millones de búsquedas diarias.
A través de asociaciones con aerolíneas, OTAs y otros canales de distribución en todo el mundo, Tripstack expande redes, genera nuevos flujos de ingresos y ofrece más opciones a precios competitivos, todo respaldado por tecnología robusta y protección del viajero.
Para más información, visite: tripstack.com etraveligroup.com
El puesto
Tripstack cuenta con 180 personas en Toronto, Pune y Cracovia. El alcance es TI global para la empresa: los portátiles y ordenadores de sobremesa en los que trabaja nuestra gente, las SaaS y licencias que utilizan, el hardware y la red en nuestras tres oficinas, y la adquisición, gestión de proveedores, seguimiento de gastos y planificación de capital que sustentan todo ello. Usted es responsable del presupuesto de TI y rinde cuentas al CTO y a Finanzas sobre el destino del dinero.
Este es un puesto práctico. Trabajará en estrecha colaboración con nuestros equipos de Seguridad, SRE, Personas y Finanzas, y será el único responsable de TI en las tres oficinas.
Responsabilidades
Gestionar las operaciones globales de TI
- Gestionar la incorporación y baja de personal desde el punto de vista de TI: cuentas, hardware y acceso aprovisionados antes del primer día y revocados por completo al salir, con evidencia.
- Gestionar la TI de las oficinas en las tres ubicaciones: red, Wi-Fi, salas de reuniones y equipos audiovisuales, impresoras y sistemas de acceso físico cuando dependan de TI.
- Administrar el conjunto de herramientas de colaboración: Google Workspace, Slack, Atlassian y la larga cola de SaaS, incluida la gestión de licencias, integraciones y ciclo de vida.
- Actuar como punto de escalada para cualquier problema relacionado con TI que afecte al negocio, y comunicar claramente el estado a la dirección cuando algo esté roto.
Gestionar la adquisición de TI y la relación con proveedores
- Gestionar todas las compras de TI a nivel mundial: hardware, periféricos, software, suscripciones de SaaS, telecomunicaciones y servicios de TI, con un proceso coherente de solicitud a compra en tres países y divisas.
- Negociar precios y condiciones, consolidar herramientas y proveedores superpuestos, y ajustar el número de licencias al uso real.
Gestionar el seguimiento de gastos de TI y la planificación de capital
- Gestionar el presupuesto operativo y de capital de TI de principio a fin e informar sobre él mensualmente con Finanzas.
- Construir y mantener un plan OPEX/CAPEX plurianual: ciclos de renovación de dispositivos, infraestructura de oficinas e inversiones únicas.
- Gestionar el lado de los costes de todo el gasto en la nube (por ejemplo, GCP, herramientas de IA, etc.), identificar licencias no utilizadas, herramientas duplicadas y TI oculta, y ponerlas bajo gestión.
Colaborar con Seguridad y SRE
- Implementar y mantener la línea base de seguridad de los puntos finales con nuestro Gerente de Seguridad: aplicación de MDM, cifrado de disco, EDR, parches de sistemas operativos y aplicaciones, y control de administradores locales.
- Gestionar la identidad y el acceso a los sistemas corporativos en colaboración con Seguridad y SRE, por ejemplo, cobertura SSO, gestión de grupos y revisiones periódicas de acceso.
- Crear un límite claro con SRE sobre lo que es TI corporativa y lo que es infraestructura de producción, para que nada quede entre ambas funciones.
Mejorar el funcionamiento de TI
- Documentar la función: procesos, estándares y manuales que un nuevo miembro del equipo pueda seguir sin preguntar.
- Automatizar las partes repetitivas de aprovisionamiento, licencias e informes, y utilizar herramientas de IA donde reduzcan el esfuerzo manual sin reducir el control.
- Establecer y publicar un pequeño número de métricas de servicio: tiempo de resolución, cumplimiento de dispositivos, preparación de incorporación, variación presupuestaria, y publicarlas mensualmente.
Requisitos
- Experiencia demostrada en la gestión de operaciones de TI para una empresa de tamaño similar, incluida la gestión directa de un equipo de TI y la responsabilidad de un presupuesto de TI.
- Sólida trayectoria en adquisiciones y gestión de proveedores: negociación de acuerdos de SaaS y hardware, gestión de renovaciones, consolidación de proveedores y colaboración con Finanzas y Legal en contratos.
- Responsabilidad presupuestaria: elaboración y presentación de informes sobre un presupuesto de gastos operativos y de capital de TI, contabilidad de activos y planificación de capital plurianual.
- Experiencia en el soporte a equipos distribuidos en múltiples países y zonas horarias.
- Claras habilidades de comunicación escrita y verbal; comodidad para presentar costes y riesgos a ejecutivos en términos sencillos.
- 8+ años en operaciones de TI, al menos 3 en un puesto de gestión.
- Residencia en el área metropolitana de Toronto y disponibilidad para trabajar en las zonas horarias de Toronto, Pune y Cracovia.
Fuertes diferenciadores
- Experiencia en la gestión de TI como subsidiaria o unidad de negocio dentro de un grupo más grande.
- Experiencia en el soporte a una organización de ingeniería de software, donde los usuarios son técnicos y las necesidades de dispositivos y acceso son diferentes a las de un entorno corporativo típico.
- Experiencia con plataformas de gestión de SaaS y herramientas de inteligencia de gastos, y un historial de ahorros medibles por consolidación de licencias y proveedores.
- Experiencia en la operación de controles de TI dentro de un entorno auditado PCI DSS, ISO 27001 o SOC 2, incluida la producción de evidencia para auditores.
- Uso regular de herramientas de IA en su propio trabajo y una opinión sobre dónde ayudan a una función de TI y dónde no.
Experiencia adicional que se consideraría una ventaja
- Familiaridad con ITIL o un marco de gestión de servicios comparable, aplicado de forma pragmática en lugar de literal.
- Scripting para automatización: Python, Bash o Apps Script, suficiente para automatizar tareas de informes y aprovisionamiento.
- Exposición a tecnología de viajes u otra industria regulada de alta disponibilidad.
Beneficios
Ofrecemos la oportunidad de trabajar con un equipo joven, dinámico y en crecimiento, compuesto por profesionales de alto calibre. Valoramos el profesionalismo y promovemos una cultura donde se anima a las personas a hacer más y ser más. Si siente que comparte nuestra pasión por la excelencia y el crecimiento, no busque más. ¡Tenemos una misión ambiciosa y necesitamos un equipo de clase mundial para hacerla realidad. ¡Actualícese a un equipo de Primera Clase!
En Tripstack, creemos firmemente en la aceptación de la diversidad. Esto es cierto para nuestro equipo, clientes, comunidades y partes interesadas. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un entorno seguro, saludable y accesible. Alentamos las solicitudes independientemente de la raza, el color, el origen nacional, la religión, el sexo, el origen nacional, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad, la identidad de género o cualquier otro motivo protegido por la ley. Por favor, háganos saber si necesita alguna adaptación durante cualquier parte del proceso de contratación.
Compensación
Tripstack agradece a todos los candidatos su interés, sin embargo, solo se contactará a aquellos seleccionados para continuar en el proceso.
El rango salarial objetivo para este puesto en la siguiente ubicación es:
Oficina de Toronto, Canadá : 100, 000 - 150,000 CAD / Anual
Nuestros rangos salariales reflejan el mínimo y máximo objetivo para la contratación de nuevos empleados a tiempo completo, determinado por el puesto, el nivel y la ubicación. El rango salarial mostrado se basa en nuestra estructura de compensación vigente en el momento de la publicación y puede actualizarse periódicamente según las necesidades del negocio. El salario individual se basa en factores adicionales, como las habilidades relacionadas con el puesto, la experiencia y la educación y/o formación pertinentes.
El rango salarial objetivo indicado refleja únicamente el salario base y no incluye bonificaciones ni otros beneficios.
Utilizamos IA en nuestro proceso de contratación.
Conozca más sobre nosotros en tripstack.com
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