Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
EverBank
Ingeniero de Software Asociado
Estados Unidos
Jacksonville, Florida, United States · Lewisville, Texas, United States
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Ingeniero de Software Asociado
El Ingeniero de Software Asociado desarrolla soluciones de software y configuraciones de plataformas tecnológicas que respaldan los productos, servicios y operaciones del Banco. Bajo una supervisión estrecha, este puesto realiza tareas de ingeniería bien definidas y construye los cimientos de la práctica profesional de ingeniería. Este puesto se considera un profesional en etapa inicial dentro de la familia de puestos de Ingeniería de Software y trabaja como generalista en tecnologías de aplicaciones, integración y plataformas.
EverBank busca analistas de soporte de producción y SRE asociados altamente motivados para unirse a nuestra creciente organización de Operaciones Tecnológicas. Esta es una excelente oportunidad para que los recién graduados universitarios comiencen sus carreras en operaciones en la nube, ingeniería de fiabilidad del sitio (SRE), soporte de producción, gestión de incidentes y automatización.
Los candidatos seleccionados trabajarán junto a ingenieros senior y líderes tecnológicos para supervisar aplicaciones bancarias críticas, dar soporte a sistemas de producción, gestionar incidentes, mejorar la fiabilidad de la plataforma y ayudar a impulsar iniciativas de automatización utilizando Ivanti Neurons, la nube Azure y prácticas modernas de DevOps.
Este puesto ofrece exposición práctica a entornos de nube de nivel empresarial, gestión de servicios de TI (ITSM), plataformas de observabilidad, tecnologías de automatización y sistemas de misión crítica que respaldan los servicios bancarios orientados al cliente.
Responsabilidades y funciones clave
- Desarrolla soluciones de software, configuraciones de plataforma e integraciones de alcance y complejidad limitados bajo la guía de ingenieros con mayor experiencia.
- Escribe, prueba y mantiene código y configuraciones de calidad de acuerdo con los estándares de ingeniería del Banco.
- Participa en ceremonias de equipo, debates técnicos y revisiones de código para desarrollar conocimientos de ingeniería.
- Ayuda en el diagnóstico y la resolución de problemas de producción con la guía de miembros senior del equipo.
- Documenta el trabajo con claridad y mantiene actualizada la documentación técnica.
- Aprende sobre el patrimonio tecnológico, las prácticas de entrega y los dominios comerciales del Banco.
- Aplica prácticas de seguridad, cumplimiento y gestión de riesgos a lo largo del ciclo de vida de entrega.
SOPORTE DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
- Supervisar las aplicaciones e infraestructura empresariales para garantizar la estabilidad y disponibilidad de la plataforma.
- Participar en actividades de soporte de producción, incluyendo triaje de incidentes, resolución de problemas, escalado y resolución.
INGENIERÍA DE FIABILIDAD DEL SITIO (SRE)
- Ayudar a mejorar la fiabilidad, el rendimiento y la resiliencia operativa de las aplicaciones.
- Apoyar las iniciativas de monitorización y observabilidad en todas las aplicaciones empresariales.
GESTIÓN DE INCIDENTES E IVANTI NEURONS
- Utilizar Ivanti Neurons para gestionar incidentes, solicitudes de servicio, alertas y flujos de trabajo operativos.
- Ayudar a mantener las colas de incidentes y garantizar el cumplimiento de los SLA.
OPERACIONES EN LA NUBE Y AZURE
- Dar soporte a aplicaciones y servicios basados en la nube Azure.
- Ayudar con la monitorización de la nube, las alertas y las actividades de soporte operativo.
- Apoyar las iniciativas de infraestructura como código (IaC) y automatización en la nube.
AUTOMATIZACIÓN Y MEJORA CONTINUA
- Identificar tareas operativas repetitivas adecuadas para la automatización.
- Ayudar a desarrollar flujos de trabajo automatizados utilizando PowerShell, Python, APIs y plataformas de automatización low-code.
Requisitos educativos
- Se prefiere título universitario (Grado)
Cualificaciones mínimas
- Antecedentes técnicos previos mediante educación y/o historial laboral
- Comprensión básica de:
- Sistemas operativos (Windows/Linux)
- Fundamentos de redes
- Conceptos de computación en la nube
- Bases de datos y arquitectura de aplicaciones
- Conceptos de scripting o programación
Requisitos físicos
- Requisitos físicos: trabajo sedentario
Cualificaciones preferidas
- Grado en Informática, Tecnologías de la Información, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Sistemas de Información o disciplina tecnológica relacionada
- Conocimientos en los siguientes dominios técnicos: servicios en la nube Azure, fundamentos de Microsoft Azure (AZ-900), plataformas Ivanti Neurons o ITSM, ServiceNow, Jira, Splunk, Dynatrace, Grafana, PRTG o herramientas similares, PowerShell, Python, JavaScript u otros lenguajes de scripting, conceptos de DevOps y CI/CD, conceptos de monitorización y observabilidad
Nivel profesional
5IC
Cualificaciones
Fecha de finalización de la publicación - 10/20/26
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