Estados Unidos
Redwood Materials
Evertz Microsystems Limited
Ingeniero de Servicio de Campo - AV, EE. UU.
RemotoEstados Unidos
Kansas City, Kansas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Evertz, una empresa de alta tecnología en crecimiento con más de 2,000 empleados hoy en día, es un líder mundial en el diseño y la fabricación de equipos de broadcast, producción cinematográfica y postproducción para la industria del cine, la televisión y el audio y vídeo profesional.
Actualmente buscamos recién graduados para unirse a nuestro equipo de Servicio AV. Como primer y, a menudo, el punto de contacto más frecuente para nuestros clientes, tendrá la mayor oportunidad de influir en la percepción del cliente sobre Evertz.
Este puesto es una combinación desafiante pero gratificante que combina conocimientos técnicos y habilidades de atención al cliente. Formará parte de un equipo de alta energía que trabaja con clientes interesantes y productos de vanguardia, tanto en nuestras instalaciones como en las de nuestros clientes, en sus estudios de producción y centros de distribución.
El puesto requiere viajar dentro de EE. UU. La ubicación de residencia en EE. UU. es flexible, con la oportunidad de trabajar desde casa cuando no esté en asignaciones de campo.
Ubicación: Posibilidad de trabajo remoto para cualquier estado de EE. UU.
Si es seleccionado para una entrevista y necesita alguna adaptación debido a una discapacidad durante el proceso de contratación, notifíquelo a Recursos Humanos al programar su entrevista.
¡Gracias por considerar una carrera en Evertz!
Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico solo responderá a solicitudes relacionadas con preocupaciones de privacidad. Esta bandeja de entrada no responderá a solicitudes de empleo, currículums ni preguntas sobre una solicitud. Cuando solicite un puesto de trabajo en este sitio, los datos personales contenidos en su solicitud serán recopilados por Evertz Microsystems Ltd ("Responsable del tratamiento"), que se encuentra en 5292 John Lucas Drive, Burlington, Ontario, Canadá, y puede ser contactada enviando un correo electrónico a privacy@evertz.com. El responsable de la protección de datos del Responsable del tratamiento es Nadiera Toolsieram, que puede ser contactada en privacy@evertz.com. Sus datos personales se procesarán con el fin de gestionar las actividades de contratación del Responsable del tratamiento y sus filiales y afiliadas, lo que incluye la organización y realización de entrevistas y pruebas para los solicitantes, la evaluación y valoración de los resultados de las mismas, y según sea necesario en los procesos de contratación y selección. Dicho tratamiento es legalmente admisible en virtud del artículo 6(1)(f) del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) por ser necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el Responsable del tratamiento, que son la captación, evaluación y selección de solicitantes de empleo.
Puede encontrar una política de privacidad completa en evertz.com/contact/privacy/.
El Responsable del tratamiento conservará sus datos personales durante el tiempo que determine que es necesario para evaluar su solicitud de empleo. En virtud del RGPD, tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, a solicitar que sus datos personales sean rectificados o suprimidos, y a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a la portabilidad de los datos. Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de la UE.
RESPONSABILIDADES
- Viajar dentro de EE. UU. para despliegues de clientes y servicio general.
- Instalar productos o sistemas en las instalaciones del cliente y impartir formación sobre el producto a los clientes.
- Responder y proporcionar dirección técnica a los clientes con respecto a problemas operativos, actualizaciones de firmware y mantenimiento general.
- Evaluar la aplicación del producto del cliente, solucionar problemas y diagnosticar incidencias mediante investigación y/o recreación para determinar la causa raíz.
- Solución de problemas sistemática y orientada al detalle, recopilación de datos e informe de incidencias.
- Mantener un enlace de comunicación entre el servicio de atención al cliente y otros departamentos, colaborando para resolver los problemas de los clientes y comunicando sus comentarios.
CALIFICACIONES
- Educación universitaria en disciplinas eléctricas, electrónicas o informáticas.
- Pasión por la tecnología y el aprendizaje de nuevo software y hardware.
- Experiencia práctica con redes IP, hardware de servidor y sistema operativo Linux.
- Deseo inigualable de ayudar a los clientes y ofrecer excelencia en el servicio.
- Capacidad para resolver problemas reaccionando a situaciones cambiantes y defendiendo las incidencias hasta su resolución.
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Debe ser elegible para viajar dentro de EE. UU. y Canadá.
- La ciudadanía estadounidense es esencial.
Lo que ofrecemos
- Programa de beneficios financiado por el empleador.
- Paquete de compensación total competitivo.
- Equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Progresión profesional.
- Entorno de trabajo informal.
Evertz USA Inc. (Evertz) se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa. ¡Celebramos, apoyamos y valoramos la diversidad!
Evertz no discrimina en el empleo o en las actividades de contratación por motivos de raza, color, religión, sexo, embarazo (incluidos parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), origen nacional, edad, discapacidad física y mental, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, información genética (incluidas características y pruebas), condición militar y de veterano, y cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
Todas las decisiones de empleo se toman en función de las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.
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