Estados Unidos
Siemens
EXL
Product Lead (Production Engineering)
Estados Unidos
South Carolina, United States
PythonSQL
Traducción automática. Consulta el original.
Responsabilidades clave ~ 8 años de experiencia
- Proporcionar soporte de producción para los servidores de aplicaciones Oracle WebLogic y Eclipse GlassFish, incluyendo configuración, ajuste de rendimiento, aplicación de parches y resolución de problemas de las aplicaciones.
- Gestionar y dar soporte a los servicios web de Apache y Microsoft IIS (configuración de sitios, grupos de aplicaciones, certificados SSL, registro de eventos y optimización del rendimiento).
- Dar soporte a sistemas de transferencia de archivos SFTP/SSH, incluyendo requisitos de acceso de usuarios, gestión de claves, monitorización de transferencias, resolución de problemas de conectividad y garantía de un movimiento seguro de datos.
- Gestionar tareas de soporte relacionadas con Active Directory, incluyendo la gestión de cuentas de usuario/grupo, problemas de autenticación e integración con aplicaciones.
- Realizar y dar soporte a despliegues de código / movimientos de código entre entornos (UAT y PROD), incluyendo la coordinación con equipos de desarrollo, validación de despliegues y procedimientos de reversión cuando sea necesario.
- Conocimiento de Broadcom CA Workload Automation utilizado para crear y gestionar trabajos por lotes en entornos UAT y PROD.
- Resolver incidentes de producción en todo el full stack (servidores web, servidores de aplicaciones, bases de datos, middleware, redes y niveles de SO). Diagnosticar causas raíz y ayudar a implementar soluciones permanentes.
- Monitorizar los sistemas de producción utilizando las herramientas disponibles y responder a las alertas.
- Colaborar con los equipos de desarrollo, infraestructura, seguridad y bases de datos para resolver problemas y mejorar la fiabilidad del sistema.
- Participar en los procesos de gestión de cambios y asegurar que los cambios en producción sigan los controles establecidos.
- Apoyar la planificación de capacidad, el análisis de rendimiento y las iniciativas de mejora continua para las plataformas soportadas.
RESPONSABILIDADES
- Monitorización de las alertas y trabajos de las bases de datos.
- Crear usuarios y asignar permisos basados en el nivel de acceso a la base de datos.
- Ayudar y resolver problemas específicos de la aplicación y la plataforma.
- Asegurar que los lanzamientos de corrección de errores estén completamente probados con defectos mínimos antes de su publicación.
- Comprender y revisar los requisitos de negocio trabajando con los equipos operativos / funcionales.
- Coordinar todas las actividades con el equipo DBA local para asegurar la cobertura y un tiempo de resolución rápido.
Habilidades y experiencia requeridas ~ 5 años de experiencia
- Sólida experiencia práctica en el soporte de servidores de aplicaciones Oracle WebLogic y GlassFish en entornos de no producción.
- Experiencia con Microsoft IIS y administración de sitios en servidores web.
- Experiencia con la administración de servidores SFTP/SSH y la resolución de problemas de transferencia segura de archivos.
- Conocimientos prácticos de Oracle Database y Microsoft SQL Server (conectividad, SQL básico, problemas de rendimiento y resolución de problemas comunes).
- Experiencia con la administración de Active Directory y la resolución de problemas de autenticación/autorización.
- Capacidad demostrada para realizar y dar soporte a despliegues/lanzamientos de código en entornos de no producción y producción.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y análisis en las capas de aplicación, middleware, base de datos e infraestructura.
- Familiaridad con los sistemas operativos Windows y Linux en un contexto de soporte de producción.
- Experiencia con herramientas de monitorización, análisis de registros y procesos de gestión de incidentes.
- Capacidad para trabajar bajo presión, priorizar incidentes y comunicarse claramente con partes interesadas técnicas y no técnicas.
- Experiencia en scripting (PowerShell, Bash o Python) para la automatización de tareas de soporte.
- Mentalidad centrada en el cliente con un fuerte sentido de responsabilidad.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo de soporte colaborativo.
CUALIFICACIONES
- Grado universitario 6 - 8+ años
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