ESPECIALISTA DE SOPORTE TI (Help Desk)

Los Especialistas de Soporte TI son responsables de las actividades de soporte y reparación del Helpdesk del Departamento de Tecnologías de la Información, que da soporte a las operaciones del Resort y Casino realizando una variedad de tareas. El Departamento de TI proporciona soporte y asistencia técnica a los empleados que utilizan software, hardware u otros sistemas informáticos. Responderá a consultas sobre problemas técnicos básicos y ofrecerá consejos para resolverlos. Para ser un Especialista de Soporte TI exitoso, debe tener un buen conocimiento de todos los aspectos de la configuración, configuración y mantenimiento de sistemas informáticos. También debe tener excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

Las funciones y responsabilidades esenciales incluyen

Responsabilidades de Supervisión

Ninguna

Este puesto no se limita a las funciones descritas en la descripción del puesto. Las funciones y responsabilidades pueden ser modificadas, ampliadas, reducidas o eliminadas para satisfacer las necesidades comerciales de la empresa.

Entorno de Trabajo

Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser bajo. Los empleados que trabajan en el Casino o en el Centro de Bolos pueden estar expuestos al humo de segunda mano.