Customer Enablement Manager (São Paulo, Brasil)

Figma está ampliando nuestro equipo de creativos y constructores apasionados con la misión de hacer el diseño accesible para todos. La plataforma de Figma ayuda a los equipos a dar vida a las ideas, ya sea que estén generando ideas, creando un prototipo, traduciendo diseños a código o iterando con IA. Desde la idea hasta el producto, Figma permite a los equipos optimizar flujos de trabajo, moverse más rápido y trabajar juntos en tiempo real desde cualquier lugar del mundo. Si te entusiasma dar forma al futuro del diseño y la colaboración, ¡únete a nosotros!

Como Gerente de Habilitación de Clientes (Customer Enablement Manager), trabajarás directamente con algunos de nuestros clientes más grandes para ayudarles a obtener el máximo valor de la plataforma Figma. Diseñarás y ofrecerás estrategias de habilitación personalizadas que impulsen la adopción del producto, ayuden a descubrir nuevos casos de uso y respalden el éxito a largo plazo.

En este rol altamente colaborativo, te asociarás con varios equipos internos, como Ejecutivos de Cuentas (Account Executives), Gerentes de Incorporación (Onboarding Managers), Gerentes Técnicos de Cuentas (Technical Account Managers) y Defensores de la Industria (Industry Advocates) para ofrecer una experiencia de cliente fluida e impactante. Tu capacidad para construir relaciones sólidas, conectar los puntos entre las características del producto y los objetivos del cliente, y comunicarte con claridad te convertirá en un asesor de confianza y un socio estratégico.

Si te apasiona ayudar a los clientes a prosperar, disfrutas resolviendo problemas complejos y te encanta trabajar en la intersección del producto y el éxito del cliente, nos encantaría conocerte.

En Figma, uno de nuestros valores es Crecer mientras avanzas (Grow as you go). Creemos en contratar personas inteligentes y curiosas que estén entusiasmadas por aprender y desarrollar sus habilidades. Si te entusiasma este puesto pero tu experiencia pasada no se alinea perfectamente con los puntos descritos en la descripción del trabajo, te animamos a que postules de todos modos. Puede que seas el candidato adecuado para este u otros puestos.

En Figma celebramos y apoyamos nuestras diferencias. Sabemos que emplear un equipo rico en diversos pensamientos, experiencias y opiniones permite que nuestros empleados, nuestro producto y nuestra comunidad florezcan. Figma es un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades eeoc.gov/sites/default/files/2022-10/EEOC_KnowYourRights_screen_reader_10_20.pdf - estamos dedicados a la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad/expresión de género, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos a los solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.

Trabajaremos para garantizar que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para solicitar un puesto, participar en el proceso de entrevista, realizar las funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Si necesita una adaptación, póngase en contacto con accommodations-ext@figma.com [accommodations-ext@figma.com]. Estas modificaciones permiten que una persona con una discapacidad tenga una oportunidad equitativa no solo para conseguir un trabajo, sino para realizar sus tareas laborales con éxito en la misma medida que las personas sin discapacidades.

Ejemplos de adaptaciones incluyen, entre otras:

Para garantizar la integridad de nuestro proceso de contratación y facilitar una conexión más personal, requerimos que todos los candidatos mantengan sus cámaras encendidas durante las entrevistas por video. Además, si es contratado, se le pedirá que asista a la incorporación en persona.

Al postularse a este trabajo, el candidato reconoce y acepta que cualquier dato personal contenido en su solicitud o materiales de apoyo será procesado de acuerdo con el Aviso de Privacidad del Candidato de Figma figma.com/legal/candidate-privacy-notice/.

Límites de solicitud: Para ayudar a los candidatos a centrarse en las oportunidades más relevantes para sus habilidades y experiencia, Figma limita el número y la frecuencia de las solicitudes. Estos límites se aplican a todos los puestos:

Una vez transcurridos los días aplicables, los candidatos pueden volver a postularse.