Brasil
Pentera
Fiserv
Ingeniero/a Senior de Monitorización y Observabilidad
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonSQLPostgreSQLGo
Traducción automática. Consulta el original.
Título del puesto
Llamando a todos los innovadores: encuentra tu futuro en Fiserv.
Somos Fiserv, un líder global en Fintech y pagos, y movemos dinero e información de una manera que mueve el mundo. Conectamos instituciones financieras, corporaciones, comerciantes y consumidores entre sí millones de veces al día, de forma rápida, fiable y segura. Cada vez que pasas tu tarjeta de crédito, pagas a través de una aplicación móvil o retiras dinero del banco, estamos involucrados. Si quieres tener un impacto a escala global, ven a marcar la diferencia en Fiserv.
Ingeniero/a Senior de Monitorización y Observabilidad
¿Qué hace un Ingeniero/a Senior de Monitorización y Observabilidad de éxito en Fiserv?
Un Ingeniero/a Senior de Monitorización y Observabilidad de éxito en Fiserv impulsa la fiabilidad operativa a través de una estrategia robusta de observabilidad y monitorización en entornos críticos. Esta posición transforma necesidades técnicas y operativas en soluciones escalables que aumentan la visibilidad, disponibilidad y rendimiento de plataformas híbridas. Trabaja en colaboración con equipos de infraestructura, aplicaciones, operaciones y arquitectura para implementar capacidades de observabilidad desde cero y estabilizarlas con excelencia operativa. Buscamos una persona con visión técnica, enfoque consultivo y capacidad para liderar iniciativas complejas en un entorno FinTech dinámico.
Tus responsabilidades
- Evaluar el entorno actual de monitorización y observabilidad para identificar lagunas, riesgos y oportunidades de mejora en plataformas mainframe y cloud.
- Diseñar arquitecturas de referencia, patrones de instrumentación y modelos de eventos, métricas, logs, traces, dashboards y alertas.
- Liderar la implementación end-to-end de capacidades de observabilidad, incluyendo integraciones, automatizaciones, gobernanza técnica y transición a operaciones.
- Definir indicadores operativos y técnicos, criterios de alerta, SLI/SLO y mecanismos para reducir el ruido y anticipar fallos.
- Crear dashboards ejecutivos y operativos para seguir la salud, disponibilidad, capacidad, rendimiento y tendencias.
- Integrar la observabilidad en los procesos de incidentes, problemas y cambios para fortalecer el análisis de causa raíz y la mejora continua.
- Colaborar con equipos de mainframe, cloud, redes, seguridad, SRE, arquitectura y operaciones para garantizar una ejecución alineada y sostenible.
- Documentar patrones, runbooks, procedimientos de soporte y materiales de transferencia de conocimiento.
Requisitos mínimos
Tus requisitos
- Experiencia en observabilidad, monitorización de infraestructura, APM, análisis de logs y gestión de eventos en entornos críticos.
- Experiencia en el diseño e implementación de dashboards, alertas accionables, métricas, logs, traces, SLI/SLO y health checks.
- Experiencia en plataformas híbridas que involucren mainframe y cloud, incluyendo z/OS, JCL, procesamiento batch, eventos operativos, monitorización de subsistemas y servicios distribuidos.
- Experiencia en automatización con Python, integración vía APIs REST/HTTPS, troubleshooting técnico y operación de servicios en Linux y/o Windows Server. Conocimiento en autenticación, certificados, proxy, DNS y conectividad corporativa.
- Experiencia en la integración con plataformas ITSM (preferiblemente ServiceNow), bases de datos relacionales, SQL y prácticas de soporte operativo en entornos de alta disponibilidad.
- Inglés avanzado, oral y escrito.
Cualificaciones deseables
- Experiencia en la implementación de prácticas de observabilidad desde cero, cubriendo diseño, integración, go-live y estabilización.
- Experiencia con PostgreSQL, SQL, retención de datos, auditoría y procesamiento de datos operativos.
- Experiencia con ServiceNow o plataformas equivalentes para integración de incidentes, eventos y automatizaciones.
- Experiencia en entornos regulados, operaciones 24x7 y modelos de soporte con alta exigencia de disponibilidad.
- Experiencia con frameworks y certificaciones relacionadas con Cloud, SRE, ITIL, Observabilidad o tecnologías Mainframe.
- Experiencia aplicando técnicas de reducción de alert fatigue, detección de anomalías, definición de thresholds y monitorización proactiva.
Nuestra Cultura
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una forma que mueva el mundo. Nuestro objetivo es entregar valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de vanguardia, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros Valores
Nuestros valores guían la forma en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Expresan aquello que valoramos y consideramos importante. Guían nuestras decisiones diarias y sustentan la cultura en la que queremos trabajar.
- Conquista la confianza de los clientes cada día.
- Crea con propósito.
- Inspira y alcanza la excelencia.
- Haz lo correcto.
- Cumple la promesa de One Fiserv.
Nuestra cultura, basada en el orgullo colectivo y el reconocimiento de los logros de cada colaborador, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones #FISVProud en redes sociales.
Nuestros Beneficios
- Vale-refeição o vale-alimentación (sin descuento en nómina).
- Vale-transporte / Tarjeta de Movilidad Flash.
- Asistencia médica sin coparticipación para el colaborador.
- Asistencia odontológica.
- Seguro de vida.
- Previsión social.
- Ayuda para guardería.
- Bono / Participación en Beneficios y Resultados (PLR).
- TotalPass.
- Día libre en tu cumpleaños.
- Acuerdos con diversas instituciones educativas.
- Programa interno de reconocimiento y recompensa alineado a los Valores de Fiserv (los puntos se pueden canjear por premios).
- Programa de bienestar con iniciativas enfocadas en la salud mental, física y financiera de los colaboradores.
Gracias por considerar un empleo en Fiserv. Por favor:
- Postula usando tu nombre legal
Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión
Fiserv se enorgullece de ser un Empleador con Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida por la ley.
Nota para agencias
Advertencia sobre ofertas de empleo falsas
Ten en cuenta las ofertas de empleo fraudulentas que no están afiliadas a Fiserv. Las ofertas de empleo fraudulentas pueden ser utilizadas por ciberdelincuentes para dirigirse a tu información de identificación personal y/o para robar dinero o información financiera. Cualquier comunicación de un representante de Fiserv provendrá de una dirección de correo electrónico legítima de Fiserv.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil