Estados Unidos
Be Structured Technology Group
FOUNDATION FOR THE CAROLINAS
Coordinador de Tecnologías de la Información
Estados Unidos
Charlotte, North Carolina, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
NUESTRA MISIÓN | UN IMPACTO NOTABLE
Un impacto notable es el núcleo de la misión de Foundation for the Carolinas, y la fuerza impulsora detrás de nuestra misión es el impacto colectivo de miles de organizaciones sin ánimo de lucro, familias, empresas y organizaciones que se asocian con nosotros para amplificar el poder de la generosidad. En FFTC, nos guía un compromiso compartido con la integridad, la inclusión, la innovación y el impacto. Nos esforzamos por hacer lo correcto, valorar cada voz, adoptar posibilidades audaces y ofrecer resultados significativos que empoderen a las comunidades.
Si le apasiona el trabajo con propósito y desea marcar la diferencia junto a un equipo colaborativo, nos encantaría saber de usted.
CÓMO HARÁ AVANZAR NUESTRA MISIÓN | DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
El Coordinador de Tecnologías de la Información gestiona las operaciones tecnológicas diarias de la organización, interactuando con el personal y los proveedores asociados para garantizar que nuestros recursos técnicos sean seguros, fiables y estén disponibles. Se trata de un puesto operativo práctico que abarca la infraestructura, la ciberseguridad, la gestión de proveedores, la ejecución de proyectos y la continuidad del negocio, con una aportación regular a la estrategia tecnológica junto al CTO.
SU IMPACTO ÚNICO | FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Planificación tecnológica
- Ayudar al CTO a alinear la estrategia tecnológica con la visión, estrategia y objetivos generales de negocio de la Fundación.
- Definir medidas clave de rendimiento para la tecnología, y realizar el seguimiento y la presentación de informes de resultados al CTO.
- Impulsar el desarrollo y el cumplimiento de las políticas y procedimientos clave de los sistemas de información.
Infraestructura y operaciones
- Garantizar que todos los sistemas de información, que abarcan la nube pública, la nube privada y los entornos locales, funcionen de forma fiable y segura.
- Administrar las plataformas principales, incluyendo Windows Active Directory, Entra, Microsoft 365, Azure, telefonía Teams y las aplicaciones de línea de negocio de la Fundación (financieras, CRM, concesión de subvenciones, etc.).
- Supervisar el mantenimiento de la base de datos principal y planificar de forma proactiva las actualizaciones.
- Responsabilizarse de las operaciones tecnológicas diarias in situ, incluidos los sistemas audiovisuales en oficinas, galerías y salas de conferencias; establecer objetivos de rendimiento para los proveedores y evaluar los resultados.
Ciberseguridad y gestión de riesgos
- Supervisar continuamente la seguridad de la red y los sistemas, y solucionar los problemas a medida que surjan.
- Mantener un plan de recuperación ante desastres y capacidades alineadas con la continuidad del negocio de la organización.
- Actuar como recurso tecnológico para el equipo de seguridad física, realizando formación cruzada con el mantenimiento del edificio según sea necesario.
Liderazgo y soporte del equipo
- Supervisar directamente al personal interno del servicio de asistencia técnica y supervisar el servicio de asistencia técnica de los proveedores contratados para garantizar que las solicitudes de soporte cumplan con los acuerdos de nivel de servicio; informar de las métricas de actividad y tiempo de respuesta al liderazgo de TI.
- Proporcionar formación tecnológica y soporte técnico diario al personal de toda la organización.
Gestión de proveedores y contratos
- Evaluar el rendimiento de los proveedores frente a los SLA y los entregables contratados, realizando un seguimiento de los hitos y resolviendo los obstáculos para mantener los proyectos tecnológicos dentro del plazo previsto.
- Identificar y contratar soporte especializado de proveedores según sea necesario, incluyendo sistemas de seguridad, A/V, telecomunicaciones e ingeniería de redes.
Supervisión de proyectos y procesos
- Dirigir proyectos y programas tecnológicos para cumplir con los objetivos y plazos de negocio; actuar como líder técnico cuando sea necesario.
- Definir y gestionar las pruebas de usuario y los procesos de aprobación para todos los cambios de producción en el entorno tecnológico.
- Responsabilizarse de la gestión, el mantenimiento y la revisión continuos de los procesos de negocio utilizados por la Fundación, incluida al menos una revisión anual de los procesos designados para confirmar su precisión e identificar oportunidades de mejora.
- Investigar y recomendar aplicaciones, equipos y suministros de TI que respalden las necesidades comerciales actuales y futuras.
Requisitos
LO QUE NECESITARÁ PARA TENER ÉXITO: CUALIFICACIONES
Experiencia ideal: 5+ años liderando diversos aspectos del entorno de tecnologías de la información de una organización, con experiencia demostrada en tecnologías de infraestructura, gestión de proyectos, garantía de calidad y gestión del ciclo de vida de las aplicaciones.
Experiencia ideal: 5+ años liderando diversos aspectos del entorno de tecnologías de la información de una organización, con experiencia demostrada en tecnologías de infraestructura, gestión de proyectos, garantía de calidad y gestión del ciclo de vida de las aplicaciones. Requisitos mínimos
- Licenciatura en Ingeniería, Informática o experiencia práctica equivalente.
- Capacidad para realizar las funciones esenciales del puesto, incluida la concentración sostenida durante períodos prolongados y la capacidad de desplazarse entre centros de trabajo y estaciones de trabajo según sea necesario.
Competencias básicas
- Pensamiento estratégico
- Excelencia operativa
- Ciberseguridad y concienciación sobre riesgos
- Gestión de proveedores y contratos
- Gestión del cambio
- Liderazgo y desarrollo de equipos
- Comunicación y colaboración interfuncional
- Alineación con la misión y las necesidades empresariales.
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