Estados Unidos
B&A
Germain Motor Company
Director de Tecnologías de la Información
Estados Unidos
Columbus, Ohio, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Germain Motor Company
Director de Tecnologías de la Información
En Germain, nuestra misión es atraer, desarrollar y retener a personas excepcionales para ofrecer una experiencia sobresaliente que cree una lealtad más allá de lo razonable, un cliente a la vez.
Como Director de Tecnologías de la Información, desempeñará un papel fundamental en el impulso de iniciativas tecnológicas, la gestión de las operaciones de TI y la garantía de la alineación de las estrategias tecnológicas con los objetivos comerciales.
El Director de Tecnologías de la Información supervisará los sistemas tecnológicos, la infraestructura, la seguridad y las operaciones de soporte que mantienen nuestros negocios en funcionamiento.
Este es un puesto de liderazgo práctico que requiere un equilibrio entre experiencia técnica, pensamiento estratégico y sólidas habilidades interpersonales. Dirigirá un equipo consolidado de profesionales de TI que ya trabajan sobre el terreno en cada uno de nuestros mercados, proporcionando soporte local a nuestros concesionarios y negocios. También colaborará con el liderazgo de los concesionarios y corporativo, gestionará socios tecnológicos clave e impulsará mejoras en la forma en que apoyamos a nuestra gente y nuestras operaciones.
Buscamos a alguien que pueda resolver los desafíos actuales mientras construye un entorno tecnológico más escalable, seguro y eficiente para el futuro.
Tanto si es un veterano de la industria como si busca comenzar su carrera en el emocionante y acelerado mundo de la venta minorista de automóviles, le proporcionaremos las herramientas, la formación y las oportunidades para ayudarle a tener éxito.
Columbus, OH
Jornada completa
Operaciones en múltiples estados
Para una consideración inmediata, visítenos en GermainCareers.com germaincareers.com/.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohibimos la discriminación/acoso sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
HP
Responsabilidades
Liderazgo y operaciones de TI
- Dirigir, desarrollar y apoyar a nuestro equipo actual de profesionales de TI en varios estados.
- Trabajar en estrecha colaboración con los recursos de TI locales para garantizar un soporte receptivo y consistente en cada mercado.
- Supervisar las operaciones diarias de TI, el soporte de help desk, la respuesta a incidentes y la gestión de escalaciones.
- Establecer estándares de servicio, responsabilidad y procesos consistentes en todas las ubicaciones.
- Colaborar con los Gerentes Generales de los concesionarios y el liderazgo corporativo para comprender las necesidades y prioridades operativas.
- Desarrollar y gestionar presupuestos de TI, relaciones con proveedores, compras e inversiones en tecnología.
Infraestructura y ciberseguridad
- Supervisar las redes empresariales, la infraestructura inalámbrica, los firewalls, las VPN y la conectividad en todas las ubicaciones.
- Gestionar Microsoft 365, la gestión de identidades y accesos, la seguridad de los endpoints y las plataformas de soporte remoto.
- Fortalecer las prácticas de ciberseguridad, los controles de acceso, la supervisión, las estrategias de copia de seguridad y la planificación de recuperación ante desastres.
- Mantener una documentación precisa de los sistemas, credenciales, configuraciones de red y acceso administrativo.
- Establecer procesos estandarizados de incorporación, desvinculación, gestión de equipos y ciclo de vida de la tecnología.
Sistemas y tecnología de concesionarios
- Supervisar las operaciones tecnológicas y las integraciones que involucran sistemas de gestión de concesionarios (DMS), plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y aplicaciones OEM.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de los concesionarios y los proveedores para solucionar problemas, mejorar la fiabilidad del sistema y dar soporte a las aplicaciones críticas para el negocio.
- Gestionar las relaciones con los principales proveedores de tecnología automotriz y los equipos de tecnología OEM.
- Apoyar las adquisiciones de nuevos concesionarios, las expansiones de instalaciones, las renovaciones y los despliegues tecnológicos.
- Identificar oportunidades para simplificar y estandarizar la tecnología en toda la organización.
Estrategia y mejora continua
- Desarrollar y ejecutar una hoja de ruta de TI a largo plazo alineada con los objetivos comerciales.
- Evaluar nuevas tecnologías y oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, la seguridad y la experiencia del empleado.
- Liderar implementaciones y proyectos tecnológicos desde la planificación hasta su finalización.
- Establecer informes significativos sobre el rendimiento del servicio, el progreso del proyecto, el estado del sistema y las inversiones en tecnología.
- Construir una cultura de soporte proactivo, colaboración, mejora continua y responsabilidad.
Requisitos
- 5+ años de experiencia progresiva en TI, incluida experiencia liderando equipos o gestionando operaciones tecnológicas en múltiples ubicaciones.
- Sólido conocimiento práctico de redes empresariales, ciberseguridad, Microsoft 365, gestión de identidades e infraestructura de TI.
- Experiencia demostrada en la gestión de proveedores de tecnología, proyectos, presupuestos y prestación de servicios.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y disposición para mantener un enfoque práctico cuando sea necesario.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, incluida la capacidad de explicar desafíos técnicos a partes interesadas no técnicas.
- Experiencia en el desarrollo de procesos de TI escalables, documentación y estándares de seguridad.
- Capacidad para viajar periódicamente a las ubicaciones de la empresa.
Preferible
- Experiencia en venta minorista de automóviles, grupos de concesionarios u operaciones minoristas distribuidas similares.
- Familiaridad con sistemas de gestión de concesionarios como Reynolds & Reynolds, CDK Global y Tekion.
- Experiencia en soporte de plataformas CRM de concesionarios, sistemas OEM e integraciones de tecnología automotriz.
- Conocimiento de Cisco, Ubiquiti, SonicWall y plataformas de seguridad empresarial.
- Experiencia con gestión de servicios de TI, infraestructura gestionada por proveedores y despliegues tecnológicos en múltiples ubicaciones.
- Certificaciones técnicas relevantes o una licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
Germain ofrece
- Cobertura integral y seguro médico, dental y de visión
- Plan de ahorro 401(k) con aportación del empleador
- Vacaciones pagadas/días festivos de la empresa
- Planes salariales competitivos
- Desarrollo profesional continuo y promociones internas
- Salidas y actividades de la empresa
- Descuentos para empleados
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