Alemania
ALTEN
goodBytz
Especialista de Soporte TI | Cocinas Robóticas (todos los géneros)
Alemania
Hamburg, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Tu rol
Comida recién hecha. En todas partes. Todo el tiempo.
Con nuestros robots, estamos cambiando la forma en que el mundo cocina, come y disfruta. A través de tecnología que alivia a la gastronomía, automatiza la preparación de alimentos frescos y eleva la calidad culinaria a un nuevo nivel escalable. Accesible para todos. En cualquier lugar y en cualquier momento. Para ello, lo damos todo. En todos los niveles, en cada equipo y en cada función.
Como Especialista de Soporte TI (nivel 1 y 2), aseguras el funcionamiento estable de nuestros robots de cocina. Detectas problemas técnicos de forma temprana, coordinas la búsqueda de soluciones y mantienes los procesos ágiles y eficientes. Así te aseguras de que nuestros robots funcionen de manera fiable en todo momento.
Tu perfil
¿Te apasionan las tecnologías innovadoras, te entusiasma el rol y quieres revolucionar juntos los mundos de la tecnología y la gastronomía? ¡Manos a la obra!
Sobre nosotros
En goodBytz no eres solo una parte de un equipo, te convertirás en un importante co-creador/a.
Buscamos colegas que no solo piensen de forma proactiva, sino que también tengan el coraje de expresar pensamientos críticos. Porque el respeto, la confianza y el intercambio abierto son para nosotros la base del éxito y la satisfacción.
Nuestra misión
goodBytz desarrolla robots de cocina inteligentes. Estos permiten a los chefs profesionales hacer que su arte culinario sea escalable y reproducible con alta calidad. Al mismo tiempo, ofrecemos a los ideólogos culinarios de todo el mundo una solución integral basada en robots, IA y herramientas de Big Data, para que nuestra sociedad pueda disfrutar de una producción y preparación de alimentos más sostenible. Al mismo tiempo, se hace accesible al público general comida de alta calidad, sostenible y deliciosa. Nuestras cocinas robóticas son capaces de realizar todos los procesos de cocción, desde el porcionado de ingredientes hasta el lavado de ollas. La sensorización integrada permite una monitorización y control precisos de los procesos de cocción, logrando así una alta calidad continua.
Nuestros valores
En goodBytz queremos que todos nuestros empleados puedan aportar su pasión, creatividad e individualidad al trabajo. Con un alto grado de autonomía y transparencia en todas las áreas de trabajo, cada persona se capacita para tomar decisiones rápidas e independientes. Creemos que los grandes equipos surgen de diversas perspectivas, experiencias y orígenes. En goodBytz todas las personas son bienvenidas, independientemente de su género, identidad de género, origen, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual o discapacidad. Si necesitas ajustes individuales o apoyo durante el proceso de solicitud, solo tienes que decírnoslo, estaremos encantados de ayudarte. Únete a nuestra misión y democratiza junto a nosotros la comida sana, sostenible y deliciosa.
Tu nuevo lugar de trabajo es más que un simple trabajo: es una oportunidad para ser parte de algo grande. ¡Conviértete en parte de goodBytz y demos forma juntos al futuro!
Estas tareas asumes
- Operación y monitorización de sistemas: Supervisas nuestros sistemas robóticos de forma remota desde nuestra sede en Hamburgo, analizas alertas y estados del sistema, y detectas anomalías técnicas de forma temprana.
- Gestión de incidentes: Identificas proactivamente las interrupciones, aceptas mensajes de error por teléfono y realizas análisis de fallos estructurados. En estrecha colaboración con Ingeniería y Operaciones de Campo, coordinas la resolución de problemas.
- Documentación: Documentas datos del sistema, incidentes y vías de solución de forma clara y comprensible, aseguras transiciones fluidas entre turnos y desarrollas playbooks para escenarios recurrentes.
- Automatización y optimización de procesos: Desarrollas nuevas automatizaciones, flujos de trabajo o herramientas internas y mejoras continuamente los procesos existentes de monitorización, soporte y operación.
- Comunicación y colaboración: Actúas como interfaz entre clientes, Operaciones de Campo y equipos internos. Te comunicas de forma clara, orientada a soluciones y a la par.
Requisitos mínimos
Estas cualidades aportas idealmente:
- Antecedentes informáticos relevantes: Aportas varios años de experiencia en TI o en un entorno técnico comparable y te desenvuelves rápidamente en entornos tecnológicos modernos y complejos.
- Experiencia en soporte técnico: Ya has gestionado averías técnicas de forma autónoma, especialmente en soporte telefónico, desde la recepción y priorización estructurada hasta la solución sostenible.
- Soltura en la comunicación directa: Mantienes la calma en situaciones críticas y siempre te comunicas de forma técnicamente clara, segura y orientada a soluciones.
- Ganas de aprender y curiosidad: Quieres entender cómo funcionan realmente los sistemas, te desarrollas continuamente y utilizas herramientas modernas e IA de forma específica para trabajar de manera más eficiente.
- Conocimientos de alemán e inglés: Hablas muy bien alemán (mínimo C1) y también te desenvuelves con soltura en inglés, para una colaboración clara y profesional en equipos internacionales.
- Disponibilidad para turnos: Naturalmente con la compensación correspondiente.
- Conocimientos de infraestructura como plus: La experiencia con redes, servidores, virtualización o infraestructura moderna es un plus, pero no una condición indispensable.
- Curiosidad por la IA y la automatización: El interés en modelos de IA y/o la experiencia inicial con herramientas de flujo de trabajo como n8n completan tu perfil.
Esto te ofrecemos
Te esperan:
- Comedor de goodBytz Culineers: Nuestro robot de demostración felix te proporciona comidas frescas durante todo el día a un precio reducido para empleados.
- La salud mental importa: Acceso a la plataforma de salud mental OpenUp, donde puedes reservar sesiones confidenciales 1:1 con psicólogos/as certificados/as, expertos/as en salud y finanzas, siempre que las necesites. Hasta dos miembros de la familia también reciben acceso personalizado.
- Leasing de bicicletas: ¡Tu nueva bicicleta te está esperando! Después de superar el período de prueba, puedes utilizar nuestra oferta de leasing de bicicletas y elegir la bicicleta de tus sueños.
- Horarios de trabajo flexibles: La posibilidad de trabajar a distancia (en la medida en que el puesto lo permita) y la flexibilidad en la organización del tiempo de trabajo para un buen equilibrio entre vida laboral y personal son algo natural para nosotros.
Tu beneficio personal – tú eliges
En goodBytz sabes mejor que nadie lo que te conviene. Por eso, puedes elegir entre:
- Subsidio para la membresía en Urban Sports Club
- Subsidio para el Deutschlandticket (abono de trabajo hvv Premium)
- Tarjeta Edenred City
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil