Alemania
HENSOLDT
goodBytz
Especialista en Soporte TI | Cocinas Robóticas (todos los géneros)
Alemania
Hamburg, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Tu rol
Comida recién hecha. En todas partes. Todo el tiempo.
Con nuestros robots estamos cambiando la forma en que el mundo cocina, come y disfruta. A través de tecnología que alivia la carga de la gastronomía, prepara comida fresca de forma automatizada y eleva la calidad culinaria a un nivel nuevo y escalable. Accesible para todos. En cualquier lugar y en cualquier momento. Por esto lo damos todo. En todos los niveles, en cada equipo y en cada función.
Como Especialista en Soporte TI (nivel 1 y 2), asegurarás el funcionamiento estable de nuestras cocinas robóticas. Detectarás problemas técnicos con antelación, coordinarás la búsqueda de soluciones y mantendrás los procesos ágiles y eficientes. Así te aseguras de que nuestros robots funcionen de forma fiable en todo momento.
Tu perfil
¿Te apasionan las tecnologías innovadoras, te entusiasma este puesto y quieres seguir revolucionando con nosotros el mundo de la tecnología y la gastronomía? ¡Let’s get cooking!
Sobre nosotros
En goodBytz eres más que una parte de un equipo: serás una persona clave en la configuración de nuestro futuro.
Buscamos compañeros que no solo piensen, sino que también tengan el valor de expresar pensamientos críticos. Porque el respeto, la confianza y un intercambio abierto son para nosotros la base del éxito y la satisfacción.
Nuestra misión
goodBytz desarrolla robots de cocina inteligentes. Estos permiten a los chefs profesionales hacer que su arte culinario sea escalable y reproducible con alta calidad. Al mismo tiempo, proporcionamos a los creadores de ideas culinarias de todo el mundo una solución integral basada en robots, IA y herramientas de Big Data, de modo que nuestra sociedad pueda acceder a una producción y preparación de alimentos más sostenible. Al mismo tiempo, se hace accesible al gran público comida de alta calidad, sostenible y deliciosa. Nuestras cocinas robóticas son capaces de realizar todos los procesos de cocina, desde el racionamiento de los ingredientes hasta el lavado de las ollas. Los sensores integrados permiten una monitorización y control precisos de los procesos de cocción, logrando así una alta calidad continua.
Nuestros valores
En goodBytz queremos que todos nuestros empleados puedan aportar su pasión, creatividad e individualidad al trabajo. Con un alto grado de autonomía y transparencia en todas las áreas de trabajo, se capacita a cada persona para tomar decisiones rápidas e independientes. Creemos que los grandes equipos surgen de diferentes perspectivas, experiencias y orígenes. En goodBytz todas las personas son bienvenidas, independientemente de su género, identidad de género, origen, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual o discapacidad. Si necesitas ajustes individuales o apoyo durante el proceso de selección, simplemente avísanos: estaremos encantados de ocuparnos de ello. Únete a nuestra misión y democratiza con nosotros la comida saludable, sostenible y deliciosa.
Tu nuevo lugar de trabajo es más que un simple empleo: es una oportunidad de ser parte de algo grande. ¡Forma parte de goodBytz y construyamos juntos el futuro!
Estas son tus responsabilidades
- Operación y monitorización de sistemas: Supervisarás nuestros sistemas robóticos de forma remota desde nuestra sede en Hamburgo, analizarás alertas y estados del sistema, y detectarás anomalías técnicas de forma temprana.
- Gestión de incidentes: Identificarás fallos de forma proactiva, recibirás notificaciones de errores por teléfono y realizarás análisis de errores estructurados. En estrecha colaboración con Ingeniería y Operaciones de Campo, coordinarás la resolución de problemas.
- Documentación: Documentarás datos del sistema, incidentes y vías de solución de forma clara y comprensible, asegurarás transiciones fluidas entre turnos y desarrollarás manuales de procedimientos (playbooks) para escenarios recurrentes.
- Automatización y optimización de procesos: Desarrollarás nuevas automatizaciones, flujos de trabajo o herramientas internas y mejorarás continuamente los procesos de monitorización, soporte y operación existentes.
- Comunicación y colaboración: Actuarás como interfaz entre clientes, Operaciones de Campo y equipos internos. Para ello, te comunicarás de forma clara, orientada a soluciones y de igual a igual.
Requisitos mínimos
Estas son las cualidades que idealmente aportarás:
- Formación relevante en TI: Aportas varios años de experiencia en TI o en un entorno técnico comparable y te orientas rápidamente en entornos tecnológicos modernos y complejos.
- Experiencia en soporte técnico: Ya has gestionado fallos técnicos de forma autónoma, especialmente en soporte telefónico, desde la recepción estructurada y priorización hasta la solución sostenible.
- Seguridad en la comunicación directa: Mantienes la calma en situaciones críticas y te comunicas siempre de forma técnicamente clara, segura y orientada a soluciones.
- Disposición a aprender y curiosidad: Quieres entender cómo funcionan realmente los sistemas, te desarrollas continuamente y utilizas herramientas modernas e IA de forma específica para trabajar con mayor eficiencia.
- Conocimientos de alemán e inglés: Hablas un alemán muy bueno (mín. C1) y también tienes un buen dominio del inglés, para una colaboración clara y profesional en equipos internacionales.
- Disponibilidad para trabajar a turnos: Por supuesto, con la compensación correspondiente.
- Conocimientos de infraestructura como ventaja: La experiencia con tecnología de redes, servidores, virtualización o infraestructura moderna es un plus, pero no un requisito.
- Curiosidad por la IA y la automatización: El interés en modelos de IA y/o la experiencia inicial con herramientas de flujo de trabajo como n8n completan tu perfil.
Esto es lo que te ofrecemos
Te espera lo siguiente:
- goodBytz Culineers Canteen: Nuestro robot de demostración felix te proporciona comidas frescas durante todo el día a un precio reducido para empleados.
- La salud mental importa: Acceso a la plataforma de salud mental OpenUp, donde puedes reservar sesiones 1:1 confidenciales con psicólogos certificados, expertos en salud y finanzas, cuando los necesites. Hasta dos miembros de tu familia también reciben acceso personalizado.
- Leasing de bicicletas: ¡Tu nueva bicicleta ya te está esperando! Tras superar el periodo de prueba, puedes utilizar nuestra oferta de leasing de bicicletas y elegir la bici de tus sueños.
- Horarios de trabajo flexibles: La posibilidad de trabajar de forma remota (siempre que el puesto lo permita) y la organización flexible del tiempo de trabajo para un buen equilibrio entre vida laboral y personal son algo natural para nosotros.
Tu beneficio personal: tú eliges
En goodBytz sabes mejor que nadie lo que te conviene. Por eso tienes la opción de elegir entre:
- Subvención para la suscripción a Urban Sports Club
- Subvención para el Deutschlandticket (hvv Jobticket Premium)
- Tarjeta Edenred City
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
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