Estados Unidos
The MITRE Corporation
Investigador/a Cuantitativo/a de UX, Customer Engagement
Estados Unidos
Mountain View, California, United States
PythonJavaC++Go
Traducción automática. Consulta el original.
CUALIFICACIONES MÍNIMAS: *
- Título de Grado o experiencia práctica equivalente. *
- 6 años de experiencia en investigación de productos en un entorno de investigación aplicada, o similar. *
- Experiencia en lenguajes de programación utilizados para la manipulación de datos y estadística computacional (p. ej., Python, R, MATLAB, C++, Java, o Go). *
- Experiencia en la aplicación de modelado estadístico, incluyendo modelos de efectos mixtos y de respuesta al ítem, a datos conductuales. *
- Experiencia en diseño experimental y diseño de instrumentos de investigación por encuestas para evaluar sistemas.
CUALIFICACIONES PREFERIDAS: *
- Máster o Doctorado en Interacción Humano-Computadora, Ciencia Cognitiva, Estadística, Psicología, Antropología o campo relacionado. *
- 5 años de experiencia en investigación de UX en productos y trabajando con la alta dirección (p. ej., nivel Director y superior). *
- 3 años de experiencia en gestión de proyectos y trabajando en una organización grande y matricial. *
- Experiencia en el análisis del comportamiento del usuario en contextos Business-to-Business (B2B), software empresarial, plataformas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) o herramientas de soporte. *
- Experiencia en la evaluación de arquitecturas multiagente, flujos de trabajo agentes, orquestadores o sistemas de enrutamiento de subagentes.
SOBRE EL TRABAJO
En Google, "Nos centramos en el usuario y todo lo demás vendrá después". Como Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia de Usuario (Quant UXR), tú haces esto posible. Te unirás a un equipo multidisciplinar, colaborando estrechamente con Ingeniería y Gestión de Producto para crear productos innovadores líderes en la industria.
Impulsarás el impacto en todas las etapas del desarrollo investigando el comportamiento del usuario a través de métodos empíricos como el análisis de logs, la investigación por encuestas y la regresión. Valoramos diversas experiencias educativas —desde Informática hasta Psicología— y requerimos una combinación de diseño de investigación conductual, competencia estadística y habilidades de programación para descubrir insights accionables. Más allá del trabajo, crecerás dentro de una comunidad de Quant UXR de apoyo que ofrece mentoría, reuniones periódicas y herramientas internas exclusivas para ayudarte a prosperar.
Nuestra plataforma de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) potencia las Ventas de Publicidad de Google. A medida que transformamos la plataforma con IA agente, estamos construyendo flujos de trabajo inteligentes que enrutan, sintetizan y resuelven tareas complejas de vendedores y anunciantes a través de agentes generales y especializados. En este puesto, definirás los marcos de medición y los modelos de comportamiento que sustentan cómo los usuarios interactúan con sistemas multiagente. Ayudarás a responder preguntas críticas a nivel de plataforma sobre la eficiencia del enrutamiento, la calibración de la calidad de la IA y los patrones de intervención humana para mejorar la experiencia general del producto.
La Publicidad de Google está a la vanguardia de la innovación en IA, aplicando modelos de vanguardia de machine learning e IA Generativa como Gemini para potenciar un negocio global multimillonario.
Nuestro trabajo impacta directamente a miles de millones de usuarios protegiéndolos de daños, mejorando la calidad de los anuncios y optimizando las campañas para el retorno de la inversión del anunciante. Fomentamos una cultura de profunda colaboración, asociándonos estrechamente con equipos como Investigación de Google y DeepMind para resolver desafíos complejos. Únete a nosotros para trabajar en IA de última generación, abordar problemas a una escala sin precedentes y construir la próxima generación de tecnología publicitaria.
La remuneración individual se determina por factores que incluyen las habilidades relacionadas con el puesto, la experiencia y la educación o formación pertinente.
EE. UU.: $159000 - $230000 (USD) + objetivo de bonificación del 15% + acciones + beneficios
].
RESPONSABILIDADES: *
- Definir y medir objetivos y métricas cuantitativas de UX en colaboración con diseñadores, investigadores cualitativos, científicos de datos, ingenieros y gestores de programas. *
- Diseñar y analizar sistemas de evaluación humanos y sintéticos para flujos de trabajo multiagente, aplicando modelos estadísticos cruzados de calificadores/ítems para calibrar la calidad del enrutamiento y mitigar el sesgo del calificador. *
- Diseñar, analizar e interpretar experimentos A/B para medir el impacto de los cambios de producto en el comportamiento del usuario y las métricas clave. *
- Colaborar con diseñadores, investigadores cualitativos, científicos de datos, ingenieros y gestores de programas para definir métricas de éxito centradas en el usuario y garantizar la instrumentación de datos adecuada. *
- Traducir hallazgos complejos en insights accionables y comunicarlos eficazmente a las partes interesadas interfuncionales para impulsar la investigación que mejora la experiencia del usuario.
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