Estados Unidos
B&A
Gotion, Inc.
Ingeniero de Aplicaciones
Estados Unidos
Fremont, California, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Gotion Inc. tiene su sede en Silicon Valley, CA, actualmente está construyendo una planta de fabricación en Manteno, IL y cuenta con centros de I+D en Ohio, China, Japón y Europa. Innovamos en la próxima generación de vehículos eléctricos y tecnologías de almacenamiento de energía (baterías de litio y sistemas relacionados) con el objetivo de acelerar el transporte electrificado y lograr un desarrollo sostenible. Gotion está impulsada por una empresa líder en tecnología de baterías de energía que proporciona soluciones para vehículos, incluyendo la primera ruta de autobuses eléctricos comerciales del mundo.
Gotion es un destino profesional: no solo intentamos cubrir otro puesto de trabajo, ¡sino perseguir juntos el sueño de la energía verde global! Ofrecemos oportunidades excepcionales a personas que buscan un entorno de trabajo emocionante y desafiante. Todos son altamente valorados y desempeñan un papel vital en el crecimiento de nuestra organización.
Funciones y responsabilidades esenciales
- Soporte técnico preventa para la gestión de cuentas de clientes, incluyendo el desarrollo de documentación/mejores prácticas y formación para garantizar un diseño de alta calidad y minimizar los problemas de soporte técnico posventa.
- Gestión preventa y posventa de las relaciones técnicas con las cuentas como miembro clave del equipo de ventas para garantizar que se desarrollen y comuniquen planes integrales de diseño, instalación y operativos para impulsar la adopción exitosa de soluciones ESS, así como el crecimiento y la fidelidad del negocio a largo plazo.
- Soporte técnico preventa para proyectos/acuerdos comerciales y de servicios públicos a gran escala, y soporte de diseño personalizado/único para asegurar la adjudicación del diseño de Gotion y diseños de alta calidad que ahorren costes de capital y mano de obra a nuestros clientes.
- Fuerte compromiso y retroalimentación/aportación a los equipos de Investigación y Desarrollo y Gestión de Producto sobre problemas técnicos/de producto identificados, junto con recomendaciones para mejoras del producto. Capacidad para liderar la gestión de productos y el desarrollo de formación y herramientas de mercado de amplio alcance que aborden las mejores prácticas y requisitos (por ejemplo, herramientas de negocio estándar y técnicas).
- Coordinación de pruebas de campo y recopilación de comentarios para nuevo hardware y software.
- Cooperación estrecha y alineación con el Soporte al Cliente para permitir un sistema de bucle cerrado sobre problemas técnicos y de producto clave/principales y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente, especialmente con las principales cuentas de instaladores de la zona. •
- Liderar la interacción con los clientes sobre la aplicación de sistemas ESS y la evaluación y colaboración con socios para proveedores de equipos de equilibrio de sistema, integración de software/EMS y EPC.
- Desarrollo de documentación técnica para respaldar la cartera de productos ESS, incluyendo especificaciones técnicas, manuales, certificaciones de seguridad y propuestas de diligencia técnica.
Cualificaciones requeridas
- Trabajar con los Gerentes de Ventas para ofrecer el más alto nivel de calidad en soporte técnico de campo/cliente, permitiendo ganar cuentas y proyectos y garantizando los niveles más altos de soporte al cliente.
- Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para determinar la priorización adecuada de las oportunidades de cuenta/proyecto en relación con los recursos técnicos disponibles y garantizar una estrecha coordinación y comunicación con el cliente.
- Liderar y gestionar tareas en el proceso técnico para garantizar que todos los proyectos identificados/cualificados reciban el nivel adecuado y apropiado de diseño preventa y soporte técnico. •
- Trabajar con el proceso de I+D, diseño y soporte técnico preventa con sede en China para garantizar una participación proactiva con los equipos técnicos en los requisitos, procedimientos y planes de prueba para asegurar que los productos ESS estén preparados y posicionados para 'ganar' el negocio.
- Liderar y colaborar estrechamente con la Gestión de Producto en herramientas técnicas y formación de amplio alcance e impulsar la adopción a través del equipo de ventas, socios y distribuidores.
- Actuar como punto focal de ventas para la aportación/retroalimentación a la gestión de productos sobre los principales problemas técnicos y de producto y las soluciones recomendadas.
- Gestionar el proceso de bucle cerrado con la gestión de productos, el soporte al cliente y las ventas en todos los temas y problemas relacionados con la preventa de campo.
Cualificaciones preferidas
- Se prefiere BSEE, BSME o MS.
- 1-5 año de experiencia en soporte técnico preventa de ingeniería/diseño ESS y gestión de proyectos.
- Capacidad para comunicar eficazmente temas técnicos complejos con socios externos y clientes.
- Sólida experiencia en redes y comunicación.
- Capacidad y disposición para viajar localmente, a nivel nacional y, en ocasiones, internacional.
El salario base es una parte de nuestro paquete de compensación total en Gotion y se determina dentro de un rango. Esto le brinda la oportunidad de progresar a medida que crece y avanza en su carrera en Gotion. El rango de salario base para este puesto se muestra a continuación y dependerá de sus habilidades, cualificaciones, experiencias y ubicación.
Rango salarial esperado $100,000—$130,000 USD
Gotion Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos dedicados a fomentar una fuerza laboral diversa que refleje las comunidades a las que servimos, cultivando una cultura de inclusión y pertenencia, y garantizando la igualdad de oportunidades de empleo para todos.
Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas independientemente de su raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética, estado de veterano, estado civil, embarazo o condiciones relacionadas (incluida la lactancia), estado parental, antecedentes penales consistentes con los requisitos legales o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Gotion Inc., nos esforzamos por crear un entorno donde todos se sientan valorados, respetados y capacitados para prosperar.
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