Portugal
Sonae MC
Grupo Data
Gestor de Redes Mid-level | Terminales de Pago
Portugal
Lisbon, Portugal
SQL
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Great things happen when the right people connect.
En Data Group, conectamos personas, tecnología y conocimiento para transformar desafíos en posibilidades y posibilidades en impacto real. Somos una empresa global en constante movimiento. Crecemos, nos adaptamos y evolucionamos, y buscamos personas que quieran hacer lo mismo con nosotros.
Aquí, no solo buscamos a quien siga el futuro de la tecnología. Buscamos a quien quiera participar en lo que viene a continuación, aportando nuevas ideas, asumiendo desafíos y dejando su huella en el camino. Porque cuando el talento, la tecnología y las oportunidades se conectan, possibilities grow.
El siguiente paso es tuyo. Las posibilidades, las construimos juntos.
Gestor de Redes Mid-level | Terminales de Pago
Principales tareas a desarrollar
- Prestar soporte técnico especializado a terminales de pago POS/xPOS, a través de teléfono y correo electrónico, utilizando herramientas de diagnóstico para identificar y resolver problemas operativos;
- Analizar mensajes intercambiados entre los terminales y los sistemas de pago, identificando inconsistencias o errores frente a las especificaciones funcionales;
- Gestionar el ciclo de vida de incidentes y averías, desde la identificación y diagnóstico hasta la resolución y cierre, en coordinación con proveedores y clientes;
- Monitorizar la disponibilidad y el funcionamiento de redes de terminales POS/xPOS y MULTIBANCO, a nivel nacional e internacional;
- Gestionar solicitudes de activación de terminales y generación de claves de seguridad para POS, de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio definidos.
Competencias y conocimientos obligatorios
- Buenos conocimientos de Microsoft Office, a nivel de usuario;
- Buena capacidad de comunicación oral y escrita en inglés;
- Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades;
- Autonomía, proactividad, espíritu de equipo y orientación al cliente;
- Capacidad analítica, de síntesis y de resolución de problemas.
Competencias y conocimientos deseables
- Grado o máster en Sistemas de Información, Tecnologías de la Información o áreas relacionadas;
- Conocimientos de SQL;
- Experiencia o conocimientos técnicos en terminales POS y sistemas de pago;
- Interés por la mejora continua y la optimización de procesos operativos.
Régimen de trabajo: Híbrido (3x por semana en la oficina de Lisboa).
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