Harbor Retirement Associates

3 oct 2026

Director de TI

Estados Unidos

Vero Beach, Florida, United States

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción

RESUMEN DEL PUESTO

Actuar como asesor tecnológico de confianza y principal recurso interno de TI en todas las comunidades de HarborChase y la oficina corporativa. Proporcionar supervisión y soporte práctico para la tecnología utilizada por aproximadamente 200 asociados en 18 comunidades en 8 estados, al tiempo que se colabora con proveedores de TI externos para infraestructura más grande, arquitectura, ciberseguridad y proyectos especializados.

FUNCIONES ESENCIALES

Asegurar que los ordenadores y la tecnología de usuario final estén correctamente configurados, desplegados, mantenidos, reparados, reemplazados e inventariados para usuarios nuevos y existentes.

Funcionar como el principal servicio de asistencia técnica (Help Desk) para todas las preguntas técnicas, resolución de problemas y necesidades de soporte en toda la organización.

Servir como el principal punto de contacto para las comunicaciones de red, conectividad, servicio de internet y cortes relacionados con la tecnología.

Gestionar la adquisición de equipos de TI, inventario, ciclo de vida del producto, envío, recepción y planificación de reemplazo para satisfacer las necesidades del negocio.

Gestionar la incorporación y baja de asociados, incluyendo ordenadores, teléfonos, cuentas, acceso a sistemas y equipos, garantizando una experiencia de usuario positiva.

Gestionar contratos y proveedores de TI externos, incluyendo niveles de servicio, renovaciones, precios, rendimiento y negociación de términos.

Administrar y coordinar actualizaciones de sistemas técnicos y mantener documentación precisa del entorno tecnológico.

Gestionar instalaciones de ordenadores, reparaciones, compras y adquisición de tecnología para todas las comunidades.

Coordinar instalaciones de tecnología y conectividad para la construcción, apertura, renovación y adquisición de nuevas comunidades, incluyendo red, internet, teléfono, control de acceso, cámaras, TPV (POS) y otros sistemas tecnológicos aplicables.

Coordinar con socios externos de TI en proyectos de infraestructura, arquitectura, ciberseguridad y tecnología especializada de mayor envergadura; actuar como propietario interno del proyecto.

Configurar y mantener los requisitos de direccionamiento de red y conectividad para aplicaciones y tecnología instalada.

Gestionar todos los teléfonos móviles de la empresa, incluyendo configuración, resolución de problemas, dispositivos, planes y contratos.

Mantener registros precisos de activos de TI, proveedores, contratos de servicio, licencias de software, garantías, proveedores de servicios y fechas de renovación.

Evaluar soluciones tecnológicas y hacer recomendaciones que mejoren la fiabilidad, seguridad, eficiencia, experiencia del usuario y gestión de costes.

FUNCIONES NO ESENCIALES

Liderar con el ejemplo y demostrar los valores de HarborChase de Respeto, Atención, Integridad, Administración y Excelencia.

Proporcionar un servicio receptivo, profesional y orientado a soluciones a los asociados de todos los niveles de la organización.

Asumir la responsabilidad de los problemas tecnológicos desde la resolución inicial hasta la resolución o escalada adecuada.

Mantener el conocimiento profesional y las afiliaciones relacionadas con la tecnología de la información y la vida asistida.

Apoyar las iniciativas organizativas y participar en reuniones o actividades según sea necesario.

Trabajar de manera segura, responsable y profesional, manteniendo la confidencialidad y seguridad apropiadas de la información de la empresa.

Apoyar un entorno seguro para residentes, asociados y visitantes.

Requisitos

REQUISITOS, HABILIDADES Y REQUISITOS EDUCATIVOS

Se prefiere título de Grado en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Sistemas de Información o un campo relacionado; se puede considerar experiencia equivalente.

Al menos cinco años de experiencia progresiva en TI, preferiblemente en una organización con múltiples sedes. Se prefiere experiencia en vida asistida, atención médica, hostelería u otra organización de servicios con múltiples ubicaciones.

Sólida experiencia práctica con hardware, software, redes, telecomunicaciones, dispositivos móviles, Microsoft 365 y soporte al usuario final. La experiencia con Yardi, Sherpa o aplicaciones empresariales similares es una ventaja.

Capacidad para gestionar proveedores, proveedores de servicios, contratos, adquisiciones y gastos relacionados con la tecnología, al tiempo que se priorizan de forma independiente múltiples problemas y proyectos.

Sólidas habilidades de liderazgo, resolución de problemas, organización y servicio al cliente.

Capacidad para tomar decisiones independientes, asumir la responsabilidad y determinar cuándo los problemas deben resolverse internamente o escalarse a un socio de TI externo.

Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los niveles de la dirección, asociados, proveedores, socios tecnológicos externos y otros contactos.

Capacidad para viajar periódicamente a las sedes de la empresa según lo requieran las necesidades del negocio.

Requisitos

REQUISITOS, HABILIDADES Y REQUISITOS EDUCATIVOS

Se prefiere título de Grado en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Sistemas de Información o un campo relacionado; se puede considerar experiencia equivalente.

Al menos cinco años de experiencia progresiva en TI, preferiblemente en una organización con múltiples sedes. Se prefiere experiencia en vida asistida, atención médica, hostelería u otra organización de servicios con múltiples ubicaciones.

Sólida experiencia práctica con hardware, software, redes, telecomunicaciones, dispositivos móviles, Microsoft 365 y soporte al usuario final. La experiencia con Yardi, Sherpa o aplicaciones empresariales similares es una ventaja.

Capacidad para gestionar proveedores, proveedores de servicios, contratos, adquisiciones y gastos relacionados con la tecnología, al tiempo que se priorizan de forma independiente múltiples problemas y proyectos.

Sólidas habilidades de liderazgo, resolución de problemas, organización y servicio al cliente.

Capacidad para tomar decisiones independientes, asumir la responsabilidad y determinar cuándo los problemas deben resolverse internamente o escalarse a un socio de TI externo.

Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los niveles de la dirección, asociados, proveedores, socios tecnológicos externos y otros contactos.

Capacidad para viajar periódicamente a las sedes de la empresa según lo requieran las necesidades del negocio.

Idiomas

Director de TI

Descripción

RESUMEN DEL PUESTO

FUNCIONES ESENCIALES

FUNCIONES NO ESENCIALES

Requisitos

REQUISITOS, HABILIDADES Y REQUISITOS EDUCATIVOS

Requisitos

REQUISITOS, HABILIDADES Y REQUISITOS EDUCATIVOS

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