Estados Unidos
Redwood Materials
Headway
Director/a de Ingeniería (Infraestructura)
RemotoEstados Unidos
United States
PythonAWS
Traducción automática. Consulta el original.
Ingeniería en Headway
1 de cada 4 personas en EE. UU. tienen una afección de salud mental tratable, pero la mayoría de los proveedores no aceptan seguros, lo que hace que la terapia sea demasiado cara para la mayoría. La misión de Headway es solucionar esto construyendo un nuevo sistema de atención de salud mental al que todos puedan acceder. Empezamos solucionando la mayor barrera para la atención: los seguros. El trabajo administrativo (acreditación, reclamaciones, conciliación de pagos) es una pesadilla. Lo hemos automatizado.
Pero vamos más allá. Más de 90,000 proveedores en los 50 estados gestionan su consulta con nuestro software, atendiendo a más de 2.6 millones de pacientes. Estamos construyendo las mejores herramientas para que los terapeutas gestionen toda su consulta, reimaginando la experiencia de encontrar un terapeuta e invirtiendo en los cimientos de la plataforma para permitir esto a escala, y construyendo gran parte de ello con IA. No somos solo una capa de facturación; nos estamos convirtiendo en la plataforma donde realmente ocurre la atención.
Somos una empresa de Serie D con más de 325 millones de dólares en financiación (a16z, Accel, Spark Capital, etc.), buscando personas excepcionales que nos ayuden a lograr esta misión. Queremos que tu tiempo aquí sea la experiencia más significativa de tu carrera. Únete a nosotros y ayuda a cambiar la atención de salud mental para mejor.
Construir un nuevo sistema de atención de salud mental en Headway solo es posible gracias a la escala y el apalancamiento que puede proporcionar la tecnología. El equipo de ingeniería de Headway es un equipo pequeño pero poderoso que utiliza la tecnología para construir ese futuro (¡y divertirse mientras lo hace!).
Principios que nos guían
- Enfoque en la misión: Vemos el software como un medio para efectuar cambios en el mundo, no como un fin en sí mismo. Escribimos software para empoderar a nuestros pacientes y terapeutas para resolver mejor los problemas que enfrentan.
- Lanzar pequeño, aprender rápido: Estamos construyendo productos nuevos y novedosos y creemos que aprendemos lo que nuestros usuarios necesitan lanzando e iterando rápidamente.
- Todo es un producto: Ya sea nuestra experiencia de búsqueda de pacientes o una mejora de la productividad del desarrollador, tratamos todo lo que construimos en Headway como un producto con los usuarios finales en mente.
- Optimizar para la confianza: Creemos que los ingenieros deben estar aprendiendo continuamente. Para aprender de manera efectiva y ser productivos, los ingenieros deben sentirse seguros al hacer preguntas y discutir errores.
Sobre este puesto
Liderarás el equipo de Infraestructura, uno de los tres equipos de Cimientos de Ingeniería (junto con Ingeniería Agente y Eddy, la plataforma interna de IA de Headway), sobre la que se construye todos los demás equipos de Headway. Serás responsable de la infraestructura en la nube, los pipelines de despliegue, la infraestructura de LLM (gateway, failover multi-proveedor, limitación de tasa por equipo), la plataforma de bases de datos, la observabilidad y la respuesta a incidentes, mientras contratas y desarrollas un equipo de alto rendimiento que envía a una velocidad acelerada por IA.
A medida que la IA aumenta drásticamente la velocidad del código en toda la organización, nuestro mandato es hacer que cada cambio sea seguro desde el principio y construir sistemas que se vuelvan más seguros a medida que se vuelven más rápidos, trabajando hacia un modelo donde la infraestructura rutinaria sea autoservicio y el equipo dedique la mayor parte de su tiempo a trabajos estratégicos de plataforma. Eso significa ser responsable de la fiabilidad, el rendimiento y la escalabilidad de Mamba, el monolito de FastAPI/Python de Headway, y la infraestructura de AWS sobre la que se ejecuta. Este es un puesto de liderazgo técnico: establecerás la estrategia y la visión para el equipo, reportarás al Jefe de Cimientos de Ingeniería y liderarás a través de la credibilidad en las revisiones de diseño y la respuesta a incidentes, no a través de la distancia del trabajo.
De qué serás responsable
- Un equipo de ingeniería: contratar a un alto nivel en un equipo en crecimiento, desarrollar ingenieros hasta los niveles senior y staff, y gestionar una rotación de guardias efectiva para un equipo del que depende el resto de ingeniería.
- La plataforma de infraestructura: un sistema sobre el que se construye cada otro equipo de Headway, y una hoja de ruta que abarca la infraestructura en la nube, los pipelines de despliegue, la infraestructura de LLM, la capa de datos y la observabilidad.
- El cambio de reactivo a estratégico: impulsar el modelo operativo del equipo hacia la infraestructura de autoservicio, para que el equipo dedique más tiempo al trabajo estratégico de plataforma y menos a las solicitudes de soporte rutinarias.
- Reducción del radio de explosión: liderar el trabajo de validación arquitectónica y de despliegue que contenga el alcance y la duración de los incidentes cuando ocurran.
- La interfaz de la organización: definir las expectativas de preparación para la producción de cargas de trabajo de IA, copropietario de la seguridad de contenedores y la gestión de secretos con el equipo de Seguridad, y asegurarse de que la plataforma sea accesible y bien entendida por los equipos de ingeniería de producto que dependen de ella.
Quién eres
Buscamos líderes de equipo de ingeniería y gestores de personas con experiencia que estén obsesionados con las relaciones, impulsen resultados y permitan a sus equipos construir con excelencia técnica. Como Director/a de Ingeniería Senior en Headway, trabajarás en estrecha colaboración con el Liderazgo de Ingeniería, Seguridad y los equipos de ingeniería de producto de toda la organización para ayudar a dar forma al futuro de la organización de ingeniería.
Eres un líder de infraestructura que se siente tan cómodo en un postmortem como en un documento de planificación. Sabes cómo gestionar un equipo que maneja una cola de soporte mientras avanza en el trabajo estratégico de plataforma. Mantienes el listón técnico tú mismo y ganas credibilidad con el equipo a través de la calidad de tu juicio, no de tu título.
- Más de 5-7 años de experiencia en liderazgo de ingeniería, con experiencia liderando equipos de infraestructura o plataforma.
- Más de 5 años de experiencia como Ingeniero/a de Software o Infraestructura, con suficiente profundidad para liderar con credibilidad en revisiones de diseño y respuesta a incidentes.
- Has liderado personalmente el cambio de "el equipo de infra posee todo" a una plataforma de autoservicio sobre la que otros ingenieros construyen por sí mismos, no solo has heredado u operado un sistema donde esa transición ya había ocurrido.
- Experiencia en la gestión de la interfaz entre un equipo de plataforma y los equipos de ingeniería de producto que dependen de ella, incluyendo el establecimiento de límites de propiedad y la construcción de herramientas de autoservicio.
- Comodidad gestionando demandas contrapuestas: una cola de soporte, una hoja de ruta estratégica, una rotación de guardias y dependencias externas de rápido movimiento, todo al mismo tiempo.
- Familiaridad con la infraestructura en la nube a escala (AWS), herramientas de observabilidad (Datadog o similar) y pipelines de despliegue en empresas donde la fiabilidad es un requisito del producto.
- Estás personalmente involucrado con herramientas de codificación de IA en el día a día, no solo dirigiendo la adopción de IA de tu equipo como un programa. Todos los candidatos pasan por una entrevista práctica de codificación de IA como parte de este proceso.
- Experiencia en la gestión de una estrategia de plataforma y su representación ante el liderazgo senior: establecer objetivos medibles para el trabajo de infraestructura y argumentar la inversión fundamental en términos que el negocio entienda.
A continuación se presentan experiencias adicionales que creemos que ayudan a los directores de ingeniería a tener éxito en Headway:
- Has liderado un equipo a través de una transición arquitectónica significativa, como pasar de un monolito hacia el aislamiento de servicios, o de operaciones manuales a automatizadas.
- Tienes experiencia construyendo o gobernando infraestructura de LLM y primitivas de plataforma de IA.
- Tienes experiencia en el sector de la salud o en otro entorno regulado.
Creemos que la fortaleza de un equipo reside en su gente, y no podemos lograr esta misión sin un equipo que refleje la diversidad de este problema: en raza, etnia, género, sexualidad, edad, origen nacional, religión, estado familiar, discapacidad, estatus militar y experiencia. Headway se compromete a la plena inclusión de todas las personas cualificadas. Como parte de este compromiso, Headway garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables. Si se necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales del trabajo y/o recibir otros beneficios y privilegios del empleo, por favor informe al reclutador cuando se ponga en contacto con usted para programar su entrevista.
Headway participa en E-Verify. Para obtener más información, haz clic aquí.
. Headway nunca te remitirá a sitios web externos, te pedirá pagos o información personal, ni realizará entrevistas a través de aplicaciones de mensajería. Toda comunicación oficial provendrá de una dirección de correo electrónico @findheadway.com. Si te contacta alguien que dice ser de Headway a través de un canal no oficial, no compartas ninguna información y repórtalo como spam.
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