Estados Unidos
Siemens
Holy Family Institute
Especialista en Soporte TI
Estados Unidos
Emsworth, Pennsylvania, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Especialista en Soporte TI
COMPROMISO CON LA JUSTICIA SOCIAL
Holy Family Institute y sus organizaciones afiliadas están comprometidas con un entorno que respeta y valora a cada ser humano y las diferencias individuales. Invertiremos tiempo y recursos para crear un entorno inclusivo para todas nuestras partes interesadas. Esto significa que respetaremos la diversidad que incluye raza, etnia, género, nivel socioeconómico, educación, discapacidad, idioma y orientación sexual. También creemos que debemos ser “oyentes fieles” y aceptar la diversidad de ideas, perspectivas y valores. Creemos en proporcionar acceso, oportunidad, trato justo y avance para todas las personas. Creyendo que “Dios se encuentra en las actividades cotidianas”, haremos todo lo posible para eliminar las barreras que impiden la plena participación en nuestros programas y servicios. Creemos que “relaciones amorosas” significa que todos son bienvenidos, todos son vecinos y no hay excepciones. Con esta creencia, nuestro objetivo es crear un entorno en el que cualquier individuo o grupo pueda sentirse bienvenido, respetado, apoyado y valorado.
Programa: TI
Reporta a: Director de TI
Horario: Puesto a tiempo completo, exento
DEBERES DE LA MISIÓN DE HFI
Holy Family Institute (HFI) es una organización católica con 125 años de historia impecable sirviendo a niños y familias en la región de Pittsburgh. Somos una de las organizaciones de servicios sociales más grandes de Pittsburgh, operando 15 programas en tres condados. Somos una organización independiente guiada por las enseñanzas sociales católicas y servimos a personas de todas las religiones y orígenes.
HOLY FAMILY INSTITUTE ES UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
Responsabilidades clave
- Proporcionar soporte técnico diario a empleados/estudiantes y programas, priorizando las necesidades de Nazareth Prep.
- Reimaginar y restaurar dispositivos que no funcionan correctamente para garantizar un rendimiento óptimo.
- Realizar el seguimiento, la gestión y el mantenimiento de un inventario preciso de todo el equipo tecnológico.
- Restablecer las contraseñas de los estudiantes y ayudar con problemas de acceso a cuentas.
- Configurar y dar soporte a equipos audiovisuales (AV) para eventos de la agencia, incluidas las funciones de Nazareth Prep.
- Apoyar a los estudiantes de Nazareth Prep con las aplicaciones de Google Workspace y herramientas tecnológicas relacionadas.
- Solucionar problemas, reparar o reemplazar los dispositivos asignados a los estudiantes según sea necesario.
- Mantener registros precisos de los activos tecnológicos de estudiantes y personal.
- Proporcionar soporte técnico profesional y receptivo a los usuarios finales en todos los programas.
- Solucionar y resolver problemas de hardware, software y operativos de manera oportuna.
- Gestionar y mantener los sistemas informáticos, garantizando su correcto funcionamiento y seguridad.
- Supervisar el inventario de equipos, incluida la emisión, el seguimiento y la auditoría de activos tecnológicos.
- Preparar, configurar e implementar portátiles para estudiantes para cada año académico.
- Ayudar con el soporte de telecomunicaciones, incluidas las transiciones de sistemas telefónicos y la distribución de dispositivos móviles.
- Apoyar al Director de TI con proyectos internos, mejoras de sistemas e iniciativas técnicas.
- Responder con prontitud a las consultas de los usuarios y proporcionar una comunicación clara y eficaz.
- Asistir a las reuniones, capacitaciones y sesiones de tecnología escolar requeridas.
- Ayudar al profesorado y al personal a integrar y utilizar eficazmente la tecnología para apoyar la instrucción y las operaciones.
- Mantener una estricta confidencialidad al manejar datos confidenciales de la organización, del personal o de los estudiantes.
- Demostrar competencia cultural, profesionalismo y respeto en todas las interacciones.
- Completar la capacitación requerida por la agencia y la normativa dentro de los plazos establecidos.
- Colaborar eficazmente con el personal, los estudiantes, las familias, los proveedores de servicios y los socios comunitarios.
- Informar cualquier cambio legal o relacionado con antecedentes en cumplimiento con las políticas de la agencia y los requisitos reglamentarios.
- Realizar tareas adicionales y proyectos especiales asignados por el supervisor.
Requisitos
- Título de bachillerato y estar trabajando para obtener un certificado relacionado con TI.
- Sólida comprensión de las habilidades tecnológicas básicas y la seguridad para Microsoft, plataformas de Google Admin y Mac.
- Conocimiento en la resolución de problemas de hardware y software.
- Debe tener al menos 21 años de edad.
- Debe tener las autorizaciones Act 33/34 y del FBI, y una licencia de conducir válida de PA.
- Capacidad para realizar de manera segura y exitosa las funciones esenciales del puesto de acuerdo con la ADA, la FMLA y otras normas federales, estatales y locales.
- Capacidad para mantener una asistencia regular y puntual de acuerdo con la ADA, la FMLA y otras normas federales, estatales y locales.
- Capacidad para levantar o empujar un mínimo de 20 libras por sí mismo o hasta 50 libras con la ayuda de otros.
- Debe ser capaz de hablar, escuchar y comunicarse claramente en persona o por teléfono.
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