México
Cummins
HP
Data Product Manager
México
Tlaquepaque, Jalisco, Mexico · Sant Cugat del Vallès, Catalonia, Spain
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción -
Data Product Manager
Resumen del puesto
Como Data Product Manager, te obsesiona crear experiencias personalizadas para el cliente que se basen en tu conocimiento del flujo de datos en los ecosistemas de hardware de impresión para clientes y HP Smart. Trabajarás en un entorno muy multifuncional y dinámico para desarrollar formas de aprovechar los datos en tiempo real para definir experiencias de cliente dentro de los productos y a través de comunicaciones personalizadas. No solo definirás los productos de datos para potenciar experiencias atractivas, sino que también aplicarás tus conocimientos de inteligencia artificial y machine learning para automatizar y crear nuevas perspectivas y capacidades. Clave para este puesto es la creencia fundamental de que generar confianza con nuestros clientes es fundamental y se demuestra al comprender el impacto de las últimas políticas de privacidad en la captura y el uso de datos. Tienes una sólida base en analítica y experiencia colaborando con equipos de gestión de productos, ingeniería y marketing. En general, te encanta cómo los datos pueden impulsar experiencias de cliente agradables y atractivas y te entusiasma escalarlas a nivel mundial.
Responsabilidades
- Comprender a fondo el ecosistema de datos de productos y servicios de HP para aprovechar las capacidades existentes y definir nuevos requisitos para experiencias futuras
- Equilibrar la estrategia, la gobernanza y la implementación de todo lo relacionado con los datos, y facilitar las conversaciones entre todas las partes interesadas afectadas: ejecutivos, ingenieros, analistas, equipos de producto y clientes externos.
- Colaborar estrechamente con los equipos de CRM, producto y servicio para definir los requisitos de datos y funcionales para ofrecer experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto de comunicación.
- Aplicar tus conocimientos de IA y ML para definir productos de datos, esquemas y modelos para automatizar experiencias de cliente que puedan escalar.
- Traducir los requisitos de las grandes iniciativas de datos en historias más pequeñas basadas en metodologías ágiles que puedan entregarse de forma incremental y luego trabajar para asignar recursos para cada iniciativa.
- Definir una hoja de ruta que establezca los requisitos de datos para el desarrollo de nuevas funcionalidades que incorpore las necesidades de los clientes y del negocio.
- Comprender la experiencia del cliente sumergiéndote continuamente en los datos de comentarios y sentimiento para mapear perfiles de datos y perfiles de consumidores.
Educación y experiencia recomendadas
- Título en Ciencia de Datos o Ingeniería
- MBA o título en negocios deseable
- Idealmente 10+ años de experiencia total con 5 años de experiencia en marketing/gestión de productos de datos
Conocimientos y habilidades
- Experiencia en ciencia de datos, visualización de manipulación de datos y análisis predictivo
- Sólida base en analítica y métricas, y desarrollo de esquemas de datos
- Experiencia en estrategias de segmentación y targeting en ecosistemas multicanal
- Comprensión de las políticas de datos y privacidad actuales y cómo impactan en las estrategias de engagement del cliente
- Conocimiento práctico y experiencia con tecnologías de grafos semánticos/de conocimiento
- Sólidas habilidades de organización son imprescindibles para garantizar que todas las tareas se completen en el plazo adecuado
- Capacidad para realizar múltiples tareas y organizar tanto tu tiempo como el cronograma del proyecto, ya que a menudo trabajarás en varios proyectos y con varias personas a la vez
- Conocimiento demostrado de la función general de marketing, ya sea a través de la educación o la experiencia laboral
- Excelentes habilidades de gestión y comunicación
Habilidades interdepartamentales
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Agilidad de aprendizaje
- Fluidez digital
- Centralidad en el cliente
Lo que ofrecemos
- Una experiencia verdaderamente internacional: Trabaja en una organización global con colegas de más de 60 nacionalidades, colaborando entre culturas y geografías.
- Crecimiento continuo y desarrollo profesional: Múltiples oportunidades de movilidad interna y desarrollo profesional, respaldadas por la plataforma de aprendizaje de HP para seguir desarrollando tus habilidades.
- Paquete competitivo de beneficios, que incluye:
- Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo / oficina), según el puesto/funciones
- Seguro de salud y vida
- Vales de Ticket Restaurant o almuerzo a precios reducidos en nuestro comedor
- Horario de trabajo flexible para apoyar el equilibrio entre la vida laboral y personal
- Programa HP Flex: Vales de guardería y Tarjeta de transporte
- Ofertas y descuentos exclusivos en productos HP para empleados, amigos y familiares
- Inclusión y pertenencia en el centro: Únete a nuestras redes globales de empleados como Mujeres, Orgullo, Inclusión, Próxima Generación, Sostenibilidad y Discapacidad, con oportunidades para participar a nivel local.
- Contribuye a la comunidad: Participa en iniciativas de voluntariado o únete a nuestro Día Benéfico anual de HP en las instalaciones.
- Mantente activo y con energía: Accede a nuestro centro deportivo (interior y exterior) con más de 25 actividades coordinadas.
- Servicios médicos in situ: Médico y equipo médico disponibles para chequeos anuales, nutrición, higiene bucal, fisioterapia y salud general.
- Creatividad e innovación: Disfruta de nuestra Hora Feliz de Impresión —desde fotos hasta pósteres grandes— y talleres prácticos utilizando las últimas tecnologías de impresión, desde revestimientos de paredes hasta impresión 3D.
- Fácil desplazamiento: Aparcamiento gratuito disponible o excelente acceso a través de los servicios de tren cercanos.
- Iniciativas de la Red de Mujeres: Eventos de networking, promoción de STEM, charlas sobre perspicacia empresarial, sesiones de equilibrio entre la vida laboral y personal, y desarrollo de habilidades futuras.
Puesto - Marketing
Horario - Tiempo completo
Turno - Sin prima de turno (España)
Viajes -
Reubicación -
Empleador con Igualdad de Oportunidades (EEO) -
HP, Inc. proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y futuros empleados, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, orientación sexual, edad, discapacidad o condición de veterano protegido, estado civil, estado familiar, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, predisposición genética o estado de portador, condición de servicio uniformado, afiliación política o cualquier otra característica protegida por las leyes nacionales, federales, estatales y locales aplicables.
Tenga la seguridad de que no será objeto de ningún trato adverso si elige divulgar la información solicitada. Esta información se proporciona voluntariamente. La información obtenida se mantendrá en estricta confidencialidad.
Para más información, revise la Política EEO de HP www8.hp.com/h20195/v2/GetDocument.aspx?docname=c08129225 o lea sobre sus derechos como solicitante ante la ley aquí: "Conozca sus derechos: La discriminación en el lugar de trabajo es ilegal eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf"
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