Estados Unidos
Anduril Industries
HPE
Ingeniero de soporte técnico inalámbrico
Estados Unidos
San Juan, Puerto Rico, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción del puesto
Ingeniero de soporte técnico inalámbrico
El trabajo consiste en diseñar, desarrollar, analizar, solucionar problemas y depurar sistemas, software y soluciones para la investigación y/o el desarrollo de productos, servicios y soluciones de la cartera de HPE. Requiere un amplio conocimiento y aplicación de disciplinas, metodologías y herramientas de ingeniería, centradas en redes.
Las contribuciones afectan de forma regular y sostenible a los componentes técnicos de los productos, soluciones o servicios de HPE. Aplica conocimientos avanzados sobre la materia para resolver problemas empresariales complejos y se le considera un experto en la materia. Proporciona experiencia y colaboración a equipos de proyectos funcionales y técnicos, y puede participar en iniciativas interfuncionales. Ejerce un juicio independiente significativo para determinar el mejor método para alcanzar los objetivos. Puede proporcionar liderazgo de equipo y mentoría a otros.
Este puesto se ha diseñado como 'híbrido', con el requisito de trabajar una media de 2 días a la semana desde una oficina de HPE.
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#puertorico
#networking
Puesto: Ingeniería
Nivel del puesto: TCP_02
HPE es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo/veteranos/discapacitados/LGBT. No discriminamos por motivos de raza, género ni ninguna otra categoría protegida, y todas las decisiones que tomamos se basan en las cualificaciones, el mérito y las necesidades empresariales. Nuestro objetivo es ser un equipo global que represente a nuestros clientes, en un entorno inclusivo donde podamos seguir innovando y creciendo juntos. Por favor, haz clic aquí: Igualdad de oportunidades de empleo.
Hewlett Packard Enterprise es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades para veteranos protegidos/personas con discapacidad.
HPE cumplirá con todas las leyes aplicables relacionadas con el uso por parte del empleador de registros de arrestos y condenas, incluidas las leyes que requieren que los empleadores consideren para el empleo a solicitantes cualificados con antecedentes penales.
Alerta de fraude en la contratación
Hemos tenido conocimiento de un aumento de las actividades de contratación fraudulentas en las que personas se hacen pasar por nuestra empresa o por agencias de contratación autorizadas para ofrecer oportunidades de empleo falsas. Estas estafas pueden producirse a través de sitios web falsos, correos electrónicos, redes sociales o aplicaciones basadas en chat y, a menudo, tienen como objetivo obtener información personal o dinero. Ten en cuenta que Hewlett Packard Enterprise (HPE), sus filiales directas e indirectas y empresas afiliadas, así como sus agencias/proveedores de contratación autorizados, nunca cobrarán a un candidato una tasa de registro, una tasa de contratación ni ninguna otra tarifa en relación con su proceso de contratación y selección. Tampoco solicitamos nunca información personal como detalles de cuentas bancarias, números de la Seguridad Social o documentos de identidad nacionales a través de redes sociales o aplicaciones de chat.
Todas las oportunidades de trabajo legítimas llegarán a través de los canales oficiales de la empresa, y los candidatos son responsables de verificar las credenciales de cualquier tercero que afirme representar a la empresa. Cualquier confianza depositada en una comunicación fraudulenta corre por cuenta y riesgo del individuo, y HPE declina toda responsabilidad legal por los daños resultantes. Si sospechas de un fraude en la contratación, no compartas información personal ni realices ningún pago y denuncia el incidente a las autoridades locales inmediatamente.
Quiénes somos
Hewlett Packard Enterprise es la empresa global de edge-to-cloud que mejora la forma en que las personas viven y trabajan. Ayudamos a las empresas a conectar, proteger, analizar y actuar sobre sus datos y aplicaciones dondequiera que residan, desde el edge hasta la nube, para que puedan convertir los conocimientos en resultados a la velocidad necesaria para prosperar en el complejo mundo actual. Nuestra cultura se basa en encontrar formas nuevas y mejores de acelerar lo que está por venir. Sabemos que los perfiles variados son valorados y tienen éxito aquí. Tenemos la flexibilidad para gestionar nuestro trabajo y nuestras necesidades personales. Tomamos decisiones audaces, juntos, y somos una fuerza para el bien. Si buscas ampliar y desarrollar tu carrera, nuestra cultura te acogerá. Abre oportunidades con HPE.
Responsabilidades
- Clasificar y resolver las escalaciones de atención al cliente desde múltiples canales de entrada.
- Cumplir o superar las expectativas del cliente en cuanto a la calidad de la respuesta, la puntualidad de las mismas y la experiencia general del cliente.
- Construir y mantener bancos de pruebas de red de capa 2/3.
- Comprender las funcionalidades y reproducir los problemas de los clientes.
- Registrar tickets sobre los errores encontrados.
- Analizar registros y determinar las causas raíz.
- Trabajar con los desarrolladores e impulsar soluciones.
- Participar en reuniones y debates relevantes y proporcionar informes de estado.
- Impulsar la innovación y la integración de nuevas tecnologías en proyectos y actividades dentro de la organización de diseño de ingeniería.
- Proporcionar orientación y mentoría a los miembros del personal con menos experiencia.
Educación y experiencia requeridas
- Grado o máster en Informática, Ingeniería Informática, con especialización en redes preferiblemente.
- Normalmente 2-4 años de experiencia.
Conocimientos y habilidades
- Conocimientos en redes de capa 2 y capa 3
- Conocimientos en estándares Wi-Fi 802.11
- Uso y evaluación de herramientas de diseño de ingeniería y paquetes de software adecuados para diseñar componentes y soluciones.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Realización de revisiones de especificaciones de materiales y diseño de hardware, software y componentes eléctricos.
- Evaluación de formas de análisis empírico, modelado y metodologías de prueba para validar diseños y especificaciones de productos.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; dominio del inglés y del idioma local. Capacidad para comunicar eficazmente arquitecturas de productos, propuestas de diseño y negociar opciones a niveles de alta dirección.
*Se proporciona apoyo para la reubicación a los candidatos que cumplan los requisitos.
*Se requiere ciudadanía estadounidense: este puesto será responsable de los servicios en un entorno compatible con FedRAMP High que requiere prueba de ciudadanía estadounidense.
Lo que podemos ofrecerte
Salud y bienestar
Nos esforzamos por ofrecer a los miembros de nuestro equipo y a sus seres queridos un conjunto integral de beneficios que respalden su bienestar físico, financiero y emocional.
Desarrollo personal y profesional
También invertimos en tu carrera porque cuanto mejor seas tú, mejor seremos todos. Tenemos programas específicos destinados a ayudarte a alcanzar cualquier objetivo profesional que tengas, ya sea que quieras convertirte en un experto en tu campo o aplicar tus habilidades en otra división.
Inclusión incondicional
Somos incondicionalmente inclusivos en nuestra forma de trabajar y celebramos la singularidad individual. Sabemos que los perfiles variados son valorados y tienen éxito aquí. Tenemos la flexibilidad para gestionar nuestro trabajo y nuestras necesidades personales. Tomamos decisiones audaces, juntos, y somos una fuerza para el bien.
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