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Pentera
Insider One
Becario/a de Onboarding de Clientes - Brasil
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Sobre la oportunidad
Antes de sumergirte en toda la información sobre el puesto y lo que puedes aportar, permítenos presentarnos rápidamente.
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No solo estamos contratando para un puesto, estamos contratando para una misión: una misión para construir un legado duradero que establecerá el punto de referencia para las empresas tecnológicas más progresistas.
Para lograrlo, buscamos talento excepcional para unirse a una comunidad de personas de buen corazón que asumen una alta responsabilidad y están implacablemente motivadas para ir más allá.
Si esto suena a quién eres y dónde aspiras a estar, estamos emocionados de conocerte.
Proporcionamos igualdad de oportunidades en un entorno de trabajo libre de discriminación y no solo damos la bienvenida sino que también abrazamos a todos sin distinción de sexo, raza, color, nacionalidad, religión, identidad de género, orientación sexual, estado de discapacidad, ciudadanía o estado civil.
¡Sigue a Insider One en LinkedIn, Instagram, X, Facebook y Medium!
Sobre nosotros
Insider One es la plataforma #1 que reúne todo lo que los equipos de marketing y de interacción con el cliente necesitan en un solo lugar para que puedan alcanzar su máximo potencial y ser imparables.
Nuestra historia comenzó con seis escritorios y la visión de crear una única plataforma para hacer accesibles tecnologías pioneras en la industria y canales emergentes a los profesionales del marketing de todo el mundo. Hoy, Insider One cuenta con más de 1,500 miembros de equipo que representan más de 50 nacionalidades en más de 30 oficinas. Con la IA en su núcleo y una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integrada, Insider One une datos, personalización y orquestación de journeys a través del conjunto más extenso de canales nativamente compatibles, incluyendo WhatsApp, SMS, Email, Web, App y Site Search.
Recientemente, hemos cerrado una de las rondas de financiación más grandes de la industria, una Serie E de $500M liderada por General Atlantic. Contamos con el respaldo de inversores de primer nivel, como Sequoia Capital, QIA, Riverwood y Endeavor Catalyst, y la confianza de más de 2000 clientes, desde startups de alto crecimiento hasta las empresas más prestigiosas de la lista Fortune 500, como Samsung, Nike, L’Oreal, Singapore Airlines, Nestlé, Nissan, Lenovo, Puma, IKEA, Allianz, Domino's, y la lista continúa.
Insider One fue felicitada por convertirse en uno de los pocos unicornios B2B SaaS fundados y liderados por mujeres en el mundo. Amados por los clientes, reconocidos por los analistas, somos el único proveedor reconocido como el líder #1 en todas las capacidades que los equipos de marketing y de interacción con el cliente necesitan. No te fíes solo de nuestra palabra, compruébalo tú mismo. Superamos constantemente y mantenemos nuestro liderazgo, y los resultados hablan por sí solos.
Desde el primer día, la misión de Insider One no solo ha sido construir una empresa de productos de clase mundial, sino también crear una de las comunidades tecnológicas más socialmente progresistas del mundo. A través de nuestras iniciativas de responsabilidad social como los Proyectos de Responsabilidad Social 100, AI Training for Teachers, Code Academy, SheCodes, SheLeads y SheMarkables, nuestra comunidad se ha comprometido a escalar su impacto en nuestras comunidades en más de 30 países, impulsando iniciativas en salud, educación, agricultura, derechos de los animales y aumentando la representación de las mujeres en STEM.
Detrás de todos estos logros se encuentra un equipo excepcionalmente talentoso y visionario de personas que superan las expectativas, que se mueven rápido y con agilidad, creando productos de vanguardia y centrándose en generar un impacto. Si quieres formar parte de este viaje, sigue leyendo.
Buscamos un/a becario/a para unirse a nuestro Equipo PST, apoyando al Customer Onboarding Manager en la transición de nuevos clientes a nuestra plataforma. Este es un puesto clave para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia de onboarding fluida y exitosa.
¿Tienes ganas de empezar una carrera en Optimización de la Conversión de E-Commerce? ¿Quieres formar parte de un equipo de alto rendimiento? ¿Estás deseando demostrar tu valía en una empresa orientada al crecimiento? Si es así, ¡Insider Latam te necesita!
Qué harás
- Ayudar en la gestión de proyectos de onboarding, contribuyendo a resultados exitosos y acelerando el Tiempo de Valor para los clientes.
- Participar en el desarrollo de materiales y procesos que mejoren la experiencia del cliente durante el onboarding.
- Documentar las interacciones con los clientes y apoyar la transición al equipo de Customer Success después de la fase de onboarding.
Qué necesitarás
- Estar cursando actualmente un grado en Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing o campos relacionados.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en portugués como en inglés.
- Capacidad para gestionar eficazmente el tiempo y las tareas.
- Interés en la tecnología, especialmente en plataformas SaaS e integración de sistemas.
- Disposición para aprender sobre gestión de proyectos e interacción con clientes.
- Actitud proactiva, sentido de la responsabilidad y un enfoque colaborativo para el trabajo.
Qué ofrecemos
- Forma parte de un equipo diverso tan global como es posible, donde cada voz es escuchada y más de 50 nacionalidades construyen juntas.
- Mejora tus habilidades con formaciones internas que cubren fundamentos de IA, codificación, idiomas extranjeros y una amplia gama de habilidades de desarrollo personal.
- Alimenta tu curiosidad con acceso a Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass y CloudGuru.
- Conviértete en accionista a través de nuestro "ESOP" (Plan de Opciones sobre Acciones para Empleados) basado en elegibilidad y posee una parte de lo que construyes.
- Ayuda a construir el equipo con el que quieres trabajar y disfruta de gratificantes bonos por referencia.
- Oportunidades para contribuir a tu comunidad a través de voluntariado y proyectos de impacto social con propósito.
- Desde retiros globales hasta actividades de team-building, espera eventos durante todo el año que se convierten en recuerdos para toda la vida.
Más oportunidades con un solo perfil
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