Brasil
C6 Bank
Inter Carreiras
COORDINADOR DE TECNOLOGÍA | LIFECYCLE
Brasil
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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Sobre la vacante y la misión del puesto
Conozca Inter
Como pioneros, cambiamos el mercado al lanzar el primer banco digital de Brasil y seguimos marcando tendencias con tecnología de vanguardia. Hemos evolucionado hasta convertirnos en una Super App Financiera Global, con soluciones completas e innovación de primer nivel. Aquí, el trabajo tiene un propósito: construir oportunidades reales, transformar la vida de las personas y el mercado financiero. Ese es nuestro Estilo Inter de Hacer las cosas. Si quieres formar parte de este cambio y dejar un legado, tu lugar está aquí.
Ven a ser Sangue Laranja.
Conozca Inter
Como pioneros, transformamos el mercado al lanzar el primer banco digital de Brasil y seguimos dando forma al futuro con tecnología de vanguardia. Hemos evolucionado hasta convertirnos en una Super App Financiera Global, ofreciendo soluciones completas e innovación líder. Aquí, el trabajo tiene un propósito: crear oportunidades reales, transformar la vida de las personas y remodelar el mercado financiero.
Este es el estilo de Inter para hacer que las cosas sucedan. Si quieres ser parte de esta transformación y dejar tu huella, tu lugar está aquí.
Conviértete en Sangue Laranja.
Formarás parte de nuestro equipo de Product Engineering Global — Lifecycle y trabajarás en la coordinación del área de Cuentas, reportando directamente a la gerencia. Tu papel será liderar equipos e iniciativas de Growth/Lifecycle enfocadas en Cuentas Segmentadas (Alta Renta, One, Prime, Win) y Kids & Teen, cubriendo adquisición, activación, retención e ingresos. Transformarás la estrategia alineada con la gerencia en recorridos dentro de la app — onboarding, home, beneficios y recurrencia — que aumenten la principalidad, reduzcan la rotación (churn) y eleven el ARPAC.
En tu día a día, harás lo siguiente:
- Alinear la estrategia, metas, riesgos y decisiones del área de Cuentas.
- Liderar y desarrollar un equipo multidisciplinario de TI, realizar reuniones 1:1s, proporcionar feedback y gestionar PDI, con claridad de roles, metas y estándares de calidad.
- Articular iniciativas con Producto, Ingeniería, UX, Datos, Operaciones y Growth, con enfoque en la eliminación de bloqueos, gestión de trade-offs y toma de decisiones de principio a fin.
- Priorizar el backlog, dirigir rituales internos y representar al equipo en rituales externos, alineando las entregas con las metas de adquisición, activación, retención e ingresos.
- Revisar periódicamente el roadmap y los OKRs del área de Segmentados y Kids.
- Establecer la estandarización y escala de los procesos de desarrollo (automatización, rituales, documentación viva y calidad), buscando la excelencia operativa y la fiabilidad.
- Asegurar el cumplimiento normativo y el cumplimiento de los SLA, con enfoque en el cliente, incluyendo los recorridos de menor y de Alta Renta.
- Evaluar y gestionar alianzas internas en la construcción de soluciones, con metas, KPI compartidos y criterios claros de éxito y escala.
Lo que buscamos
Obligatorios
- Experiencia en puestos de liderazgo de personas.
- Experiencia en la conducción de rituales ágiles, con enfoque en metas, SLA y mejora continua.
- Comunicación asertiva con la gerencia (reporte directo), negociación de conflictos e influencia en la gestión de stakeholders.
- Capacidad analítica con uso de datos y Excel/SQL básico para monitorear el embudo, KPI (activación, churn, ARPAC, ingresos) y generar insights.
- Curiosidad, colaboración, aprendizaje continuo y trabajo en equipo.
Deseables
- Conocimiento en iniciativas de Lifecycle/Growth (adquisición, activación, retención e ingresos), experimentación, A/B testing, tracking y métricas relacionadas.
- Experiencia con recorridos segmentados (Alta Renta, One, Prime, Win) y/o productos para Kids, Teen o relación familiar.
- Conocimiento en herramientas de CRM, automatización de marketing y comunicación multicanal.
- Conocimiento en integraciones (ERP, marketplaces) y APIs, con nociones de event-driven/mensajería.
- Inglés intermedio.
- Experiencia en empresas que cotizan en bolsa o en el mercado financiero.
Beneficios
- Vale de alimentación y vale de comida
- Seguro médico y dental
- Seguro de vida
- Día libre por cumpleaños
- Programa Baby On Board y sala de lactancia
- Licencia parental extendida
- Ayuda para guardería/niñera y/o ayuda para hijos con discapacidad
- Wellhub y grupo de running de Inter
- Espacio CARE4U (Belo Horizonte): servicios de autocuidado con precios exclusivos, área de descompresión, juegos y minicampo de golf
- Ventajas en nuestra SuperApp, como Duo Gourmet
- Tarjeta Prime Inter
- Programas de formación y capacitación internos
Etapas del proceso de selección
- Criba de currículos;
- Screening (contacto inicial para alinear expectativas sobre la vacante);
- Evaluaciones (Assessments);
- Entrevista con el equipo de Talento;
- Prueba técnica (cuando sea necesario);
- Entrevista con el liderazgo;
- Propuesta de contratación (Offer);
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