Brasil
Keyrus Brazil
Jobgether
Especialista en Audio Agéntico - Proyecto de Entrenador de IA Freelance
Brasil
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Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Este puesto se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los pasos siguientes. Nuestro socio busca un Especialista en Audio Agéntico – Proyecto de Entrenador de IA Freelance con base en Brasil.
Cómo funciona Jobgether
Utilizamos un proceso de emparejamiento basado en IA para garantizar que su solicitud sea revisada de forma rápida, objetiva y justa frente a los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista corta se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los pasos siguientes (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.
¡Agradecemos su interés y le deseamos lo mejor!
¿Por qué solicitar a través de Jobgether?
Aviso de privacidad de datos: Al enviar su solicitud, usted reconoce que Jobgether procesará sus datos personales para evaluar su candidatura y compartir información relevante con el empleador contratante. Este procesamiento se basa en el interés legítimo y en las medidas precontractuales bajo las leyes de protección de datos aplicables (incluyendo el RGPD). Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en cualquier momento.
#LI-CL1
Contribuya al desarrollo de sistemas de audio de IA de próxima generación evaluando la eficacia con la que gestionan las interacciones realistas con los clientes.
En este proyecto freelance remoto, evaluará modelos de audio conversacional avanzados frente a sistemas líderes.
Diseñará escenarios de juego de roles que reflejen situaciones de atención al cliente en los sectores de viajes, servicios financieros, telecomunicaciones y soporte técnico.
Sus evaluaciones ayudarán a medir la precisión de las tareas, la naturalidad conversacional, la comprensión de audio y la comprensión contextual.
Contribuirá a diversos conjuntos de datos y aplicará marcos de evaluación estructurados para identificar áreas de mejora.
Esta oportunidad es adecuada para comunicadores sólidos que se sientan cómodos con directrices técnicas, datos estructurados y la resolución de problemas centrada en el cliente.
Responsabilidades
Como Especialista en Audio Agéntico, ayudará a comparar y mejorar los agentes de audio basados en IA simulando interacciones con clientes y evaluando su rendimiento frente a criterios definidos. Sus responsabilidades incluirán:
- Crear y ejecutar escenarios de juego de roles realistas que simulen interacciones de servicio al cliente en múltiples dominios, incluyendo reservas de vuelos, soporte de viajes, servicios financieros, telecomunicaciones y soporte técnico.
- Contribuir a la creación de conjuntos de datos diversos y representativos para evaluar agentes de audio conversacionales.
- Evaluar el rendimiento del modelo utilizando métricas de evaluación cualitativas y cuantitativas estandarizadas.
- Evaluar la precisión en la finalización de tareas, la eficiencia de respuesta, el tono conversacional, el flujo, la coherencia y la naturalidad.
- Revisar la comprensión de audio, la calidad de la respuesta, el cumplimiento de las instrucciones y la comprensión contextual.
- Evaluar con qué claridad y eficacia los modelos manejan las preguntas de soporte técnico y las tareas de resolución de problemas estructuradas.
- Aplicar rúbricas de evaluación y directrices técnicas de forma coherente, documentando las observaciones que puedan ayudar a identificar brechas de rendimiento.
- Asegurar que las interacciones simuladas reflejen las expectativas reales de los clientes en cuanto a claridad, eficiencia y comunicación natural.
Requisitos
El candidato ideal combina una excelente comunicación verbal con un sólido dominio del inglés y la capacidad de evaluar las interacciones de IA de forma objetiva. Es importante sentirse cómodo con prompts estructurados, documentación técnica y conceptos básicos de programación. Los requisitos clave incluyen:
- Sólidas habilidades de comunicación verbal en entornos simulados de atención al cliente.
- Fluidez en inglés en lectura, escucha, escritura y expresión oral.
- Capacidad para evaluar la calidad conversacional, la finalización de tareas y la relevancia y claridad de las respuestas de la IA.
- Familiaridad con prompts estructurados, rúbricas de evaluación e instrucciones técnicas.
- Conocimientos básicos de programación, incluyendo una comprensión de estructuras, funciones, métodos y lógica simple de JSON.
- Capacidad para razonar sobre datos estructurados y evaluar información técnica con precisión.
- Acceso a un micrófono de alta calidad adecuado para una grabación de audio clara y fiable.
- Un ordenador o dispositivo capaz de ejecutar software de grabación de audio y abrir documentos técnicos extensos.
- Un ordenador seguro y una conexión a internet de alta velocidad fiable.
- Gran atención al detalle, pensamiento analítico y capacidad para aplicar criterios de evaluación de forma coherente.
Beneficios
- Compensación por hora: $11–$30.65 por hora, con la tarifa final determinada por la experiencia, la especialización y la ubicación geográfica. Las ofertas reales pueden variar respecto al rango anunciado.
- Trabajo remoto: Realice las tareas del proyecto de forma remota.
- Flexibilidad freelance: Trabaje como contratista independiente en tareas de evaluación según los requisitos del proyecto.
- Innovación en IA: Contribuya a la evaluación y mejora de sistemas de audio conversacional avanzados.
- Exposición intersectorial: Trabaje con escenarios que involucran viajes, servicios financieros, telecomunicaciones y soporte técnico.
- Responsabilidad del equipo: Proporcione su propio ordenador seguro, conexión a internet de alta velocidad y equipo de audio adecuado.
- Sin beneficios patrocinados por el empleador: El seguro médico, las vacaciones pagadas y otros beneficios para empleados patrocinados por la empresa no están incluidos en este acuerdo de contratista.
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