Lead Técnico de Operaciones de Lugar de Trabajo

Impulse la entrega exitosa de programas de tecnología de lugar de trabajo a gran escala en entornos complejos y multifuncionales. Liderará la planificación y ejecución de programas, establecerá hitos y dependencias claras, gestionará riesgos y recursos, y garantizará que los equipos permanezcan alineados con los compromisos de entrega. Utilizando la automatización, el análisis y las prácticas modernas de gestión del trabajo, mejorará la visibilidad, la previsibilidad y la eficiencia del programa. Trabajará en estrecha colaboración con partes interesadas de alto nivel, equipos de ingeniería, socios comerciales y proveedores para traducir la estrategia en resultados medibles.

Como Lead Técnico de Operaciones de Lugar de Trabajo en Tecnología de Lugar de Trabajo, lidera el ritmo operativo y la gobernanza de entrega para iniciativas tecnológicas complejas de múltiples flujos de trabajo que respaldan programas de sucursales minoristas y de lugares de trabajo. Traduce los objetivos comerciales en hojas de ruta ejecutables, hitos medibles e informes transparentes. Mejora la eficiencia de la entrega aplicando la automatización del flujo de trabajo, el análisis avanzado y las herramientas adecuadas para el propósito. Equilibra los resultados en el alcance, el cronograma, la gestión financiera, la gestión de riesgos y la experiencia del cliente.

Actúa como socio estratégico para las partes interesadas del programa y del producto y coordina la ingeniería, la infraestructura, la tecnología para usuarios finales, las finanzas, las operaciones de servicio, los proveedores y los socios comerciales. Crea estándares que mejoran la consistencia y la calidad en la planificación, la ejecución y los controles. También ayuda a los equipos a adoptar prácticas de ingeniería asistidas por inteligencia artificial (IA) aprobadas con expectativas claras de validación de corrección, rendimiento y seguridad.

Ofrecemos un paquete competitivo de recompensas totales que incluye un salario base determinado según el puesto, la experiencia, el conjunto de habilidades y la ubicación. Aquellos en puestos elegibles pueden recibir un pago basado en comisiones y/o una compensación discrecional por incentivos, pagada en forma de efectivo y/o acciones susceptibles de pérdida, otorgada en reconocimiento a los logros y contribuciones individuales. También ofrecemos una gama de beneficios y programas para satisfacer las necesidades de los empleados, según la elegibilidad. Estos beneficios incluyen cobertura integral de atención médica, centros de salud y bienestar en el sitio, un plan de ahorro para la jubilación, cuidado infantil de respaldo, reembolso de matrícula, apoyo para la salud mental, asesoramiento financiero y más. Se proporcionarán detalles adicionales sobre la compensación total y los beneficios durante el proceso de contratación.

Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ninguna característica protegida, incluida la raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes careers.jpmorgan.com/us/en/how-we-hire/faqs para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.

Nuestros profesionales en nuestras Funciones Corporativas cubren una amplia gama de áreas, desde finanzas y riesgos hasta recursos humanos y marketing. Nuestros equipos corporativos son una parte esencial de nuestra empresa, asegurando que estamos preparando a nuestros negocios, clientes y empleados para el éxito.