Estados Unidos
B&A
Keysight Technologies, Inc.
Ingeniero de Servicio de Campo, Avanzado
Estados Unidos
Springfield, Missouri, United States · Madison, Wisconsin, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción general
Keysight está a la vanguardia de la innovación tecnológica, ofreciendo avances y conocimientos de confianza en diseño electrónico, simulación, prototipado, pruebas, fabricación y optimización. Nuestros ~15,000 empleados crean soluciones de clase mundial en los mercados de comunicaciones, 5G, automoción, energía, cuántica, aeroespacial, defensa y semiconductores para clientes en más de 100 países. Obtenga más información sobre lo que hacemos.
Nuestra cultura galardonada abarca una visión audaz de hacia dónde puede llevarnos la tecnología y una pasión por abordar problemas complejos con soluciones pioneras en la industria. Creemos que cuando las personas sienten un sentido de pertenencia, pueden ser más creativas, innovadoras y prosperar en todos los puntos de sus carreras.
Responsabilidades
Buscamos un Ingeniero de Servicio de Campo (FSE) ambicioso dentro de una organización de Keysight Technologies dedicada a la innovación y la contribución, donde la confianza, el respeto, el trabajo en equipo y la integridad inquebrantable son los ingredientes para el éxito individual y de la empresa.
Como miembro del equipo de Servicio de Campo de Pruebas de Fabricación Electrónica (EMT) de Keysight, trabajará en sistemas de prueba utilizados en entornos de producción de placas de circuito impreso (PCB). Estos sistemas incluyen principalmente los sistemas de prueba de circuito integrado i3070 de Keysight, los sistemas de prueba de circuito integrado y FlexiCore i1000 y el sistema de prueba masivamente paralelo i7090.
Este es un puesto de autogestión, donde usted establece su propio horario para dar soporte a nuestros clientes de fabricación de PCB para la instalación in situ, implementación, mantenimiento, calibración y reparación de equipos de Pruebas de Fabricación Electrónica de Keysight. Se le requerirá proporcionar trabajo de soporte in situ, así como soporte y resolución de problemas remotos por teléfono. Las responsabilidades incluirán, entre otras, las siguientes:
- Gestionar e implementar programas de mantenimiento preventivo (PM) con los clientes asignados en sus instalaciones, e instalar proactivamente notas de servicio.
- Garantizar calibraciones puntuales, realizadas en las instalaciones del cliente.
- Asistir al equipo de ventas de soporte según sea necesario, y buscar proactivamente nuevas oportunidades de negocio de soporte.
- Realizar reparaciones de equipos EMT de clientes de manera oportuna, exhaustiva y profesional.
- Como interfaz principal con el cliente, trabajar con equipos multifuncionales para abordar situaciones de reparación difíciles, ayudando a devolver los sistemas de los clientes a un estado de plena funcionalidad en el menor tiempo posible.
- Determinar y desarrollar enfoques para las diversas tareas asociadas con este puesto.
- Liderar servicios de campo y proyectos de soporte que requieran coordinación con otras funciones y clientes.
- Resolver una amplia gama de problemas de sistemas de alcance y complejidad variables, que involucren hardware, software, redes y sistemas operativos.
Este puesto formará parte de un equipo de servicio de campo in situ, y este puesto dará servicio a clientes en WI. La ubicación será un trabajador remoto con base en WI.
Declaración de Privacidad de Carreras ***Keysight es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades.***
Se proporcionará coche de empresa (incluye coche y gastos asociados: gasolina, mantenimiento, etc.)
Este puesto es elegible para el Programa de Bonificación por Resultados de Keysight.
Los empleados de EE. UU. pueden ser elegibles para los siguientes beneficios:
- Médicos, dentales y de la vista.
- Cuenta de Ahorros para la Salud.
- Cuentas de Gasto Flexible para Cuidado de la Salud y Cuidado de Dependientes.
- Seguro de vida, accidentes, invalidez.
- Accidente de Viaje de Negocios y Salud de Viaje de Negocios.
- Plan 401(k).
- Tiempo Libre Flexible, Días Festivos Pagados.
- Permiso Familiar Pagado.
- Descuentos, Ventajas.
- Reembolso de Matrícula.
- Asistencia para Adopción.
- ESPP (Plan de Compra de Acciones para Empleados).
Cualificaciones
Este puesto requiere acceso a ciertos bienes, software, tecnología o datos técnicos sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones de EE. UU. Según estas leyes y regulaciones, las personas estadounidenses (que incluyen ciudadanos estadounidenses, nacionales estadounidenses, residentes permanentes legales, refugiados y asilados) que trabajan para Keysight pueden acceder a artículos controlados para la exportación sin autorización del gobierno de EE. UU. Para cualquier persona que no sea una persona estadounidense, Keysight puede necesitar autorización del Departamento de Estado de EE. UU., el Departamento de Comercio de EE. UU. o la agencia federal apropiada antes de que la persona pueda acceder a artículos controlados para la exportación. El empleo en este puesto para personas no estadounidenses está supeditado a la capacidad de Keysight para obtener las autorizaciones gubernamentales requeridas.
Título de Grado o Asociado en Ingeniería Electrónica o Eléctrica, Tecnología de Ingeniería o experiencia equivalente. Para calificar para este puesto, se buscan los siguientes requisitos:
- 5+ años de experiencia previa en productos EMT, especialmente en sistemas de prueba de circuito integrado i3070 de Keysight.
- Conocimiento o experiencia en software de aplicación ICT.
- Excelente conocimiento práctico de los sistemas operativos PC Windows y redes básicas.
- Capacidad para viajar internacionalmente (Pasaporte de EE. UU.).
- Experiencia en interacción con el cliente.
- Aptitud y habilidades electromecánicas.
- Experiencia en pruebas funcionales, particularmente aquellas que involucran instrumentación Keysight.
- Experiencia en calibración y reparación de instrumentos.
- Disponibilidad para viajar hasta un 50% (viajes de día y pernoctaciones).
Imprescindible
- Permiso de conducir válido con buen historial de conducción, capaz de viajar en coche y avión.
- Autodirigido con supervisión mínima, capaz de tomar decisiones que afecten favorablemente al tiempo de actividad del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación, habilidades organizativas claramente demostradas, capacidad para completar la documentación de manera oportuna, gestionar activos de la empresa y repuestos de manera eficaz.
- Capacidad para trabajar en situaciones de alta presión y misión crítica: su rendimiento impacta los resultados del cliente.
- Horarios de trabajo flexibles según los compromisos del cliente con capacidad para viajar con poca antelación, trabajar fuera de horario/horas extras según dicte la situación del cliente.
- Capacidad para levantar equipos que pesen 50 libras.
- Capacidad para utilizar eficazmente voltímetros digitales, osciloscopios y contadores de frecuencia para la resolución de problemas.
- La experiencia en sistemas de prueba paramétrica (prueba de obleas), particularmente en sistemas Keysight, es una ventaja.
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