México
Corning
Marriott
Property Systems Manager
México
Mexico City, Ciudad de México, Mexico
Traducción automática. Consulta el original.
RESUMEN DEL PUESTO
Como miembro del personal de gestión de la propiedad, aporta conocimientos y habilidades avanzados en tecnología y conocimientos generales del negocio hotelero para apoyar los objetivos de recursos de información de la propiedad y la tecnología. El puesto es responsable ante la propiedad de toda la planificación, toma de decisiones, implementación y mantenimiento de la tecnología. Puede gestionar técnicos de sistemas de la propiedad y establecer interfaces con proveedores, propietarios, el Comité Ejecutivo y el personal de la propiedad.
En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a todos y proporcionamos acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoran y celebran los diversos orígenes de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por ningún motivo protegido, incluida la discapacidad, el estado de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.
En Westin, nos comprometemos a empoderar a los huéspedes para que recuperen el control y mejoren su bienestar cuando más lo necesitan durante sus viajes, asegurando que puedan ser la mejor versión de sí mismos. Para lograr la misión de la marca de convertirse en la marca de bienestar preeminente en la hostelería, necesitamos asociados apasionados y comprometidos que den vida a la programación única de la marca. Queremos que nuestros asociados adopten sus propias prácticas de bienestar tanto dentro como fuera de la propiedad. Usted es el candidato ideal de Westin si es apasionado; es activo y se enorgullece de cómo mantiene su bienestar; es optimista; es aventurero. Esté donde pueda hacer su mejor trabajo, comience su propósito, pertenezca a un increíble equipo global y conviértase en la mejor versión de usted mismo.
PERFIL DEL CANDIDATO
Educación y experiencia
- BS/BA o experiencia laboral equivalente. Además, 3-5 años de experiencia en un puesto similar.
- Se valorará experiencia previa en IR Global Field Services o Soporte de Sistemas Marriott.
- Se valorarán certificaciones profesionales relacionadas con sistemas.
ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO
Satisfacer las necesidades tecnológicas del cliente
- Utiliza ordenadores y sistemas informáticos (incluyendo hardware y software) para programar, escribir software, configurar funciones, introducir datos o procesar información.
- Supervisa, verifica y gestiona la adquisición y el mantenimiento de los sistemas de la propiedad.
- Analiza información, identifica problemas actuales y potenciales y propone soluciones.
- Mantiene, inspecciona y repara equipos.
- Inspecciona y verifica el mantenimiento del equipo o del entorno.
- Verifica que las operaciones de ordenadores y redes se supervisen en la propiedad, que las funciones de copia de seguridad/recuperación se realicen de forma programada y que las funciones de administración de hardware, sistemas operativos y aplicaciones se mantengan y completen de forma coherente.
- Gestiona las actividades de IR para garantizar que la infraestructura de la propiedad y los sistemas de aplicaciones funcionen en todo momento.
- Verifica que las soluciones sean coherentes con las necesidades del cliente y el entorno de IR específico de la marca.
- Administra y mantiene el correo electrónico.
- Mantiene inventarios y gestiona hardware/software de TI.
- Proporciona soporte y mantenimiento de Internet (si procede).
- Proporciona soporte de gestión de cables.
- Genera comunicaciones del sistema para los usuarios de la propiedad para introducir nuevas aplicaciones, proporcionar consejos a los usuarios, alertar a los usuarios de problemas del sistema e informar al personal sobre el progreso o el estado.
- Consulta sobre problemas específicos de aplicaciones o problemas de hardware/software.
- Proporciona comentarios a Lodging IR sobre el rendimiento funcional de las aplicaciones y el rendimiento del sistema.
Gestión de proyectos y políticas
- Utiliza información relevante y juicio individual para determinar si los eventos o procesos cumplen con las leyes, regulaciones o estándares.
- Supervisa procesos y evalúa información de acuerdo con los requisitos de SOP y LSOP.
- Hace cumplir las políticas y estándares de IR que protegen el hardware, el software y otros recursos de la empresa en la propiedad.
- Dirige el mantenimiento del inventario de equipos y aplicaciones de software instaladas para la propiedad, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de licencias.
Mantenimiento de sistemas de información y objetivos tecnológicos
- Desarrolla objetivos y planes específicos para priorizar, organizar y lograr su trabajo.
- Realiza una evaluación de necesidades, garantizando el cumplimiento de los estándares específicos de la marca, el presupuesto y los requisitos de capital.
- Determina prioridades, horarios, planes y recursos necesarios para garantizar la finalización de cualquier proyecto de la propiedad a tiempo y según las especificaciones.
- Verifica que los problemas se informen, se dirijan, se rastreen y se resuelvan correctamente, y que el usuario del sistema esté informado de la situación en todo momento.
- Verifica la gestión adecuada de activos.
- Realiza la supervisión in situ de todos los proyectos.
- Verifica que se esté produciendo una comunicación continua y regular en todas las áreas de responsabilidad para crear conciencia de los objetivos comerciales y comunica las expectativas, reconoce el rendimiento y produce los resultados comerciales deseados.
Demostración y aplicación de conocimientos de IR
- Se mantiene actualizado técnicamente y aplica nuevos conocimientos a su trabajo.
- Demuestra conocimiento de temas, productos, sistemas y procesos relevantes para el puesto.
- Proporciona experiencia y soporte técnico.
Liderazgo del equipo de IR
- Sirve como modelo a seguir para demostrar comportamientos apropiados.
- Utiliza habilidades interpersonales y de comunicación para liderar, influir y animar a otros; aboga por la toma de decisiones financieras/comerciales sólidas; demuestra honestidad/integridad; lidera con el ejemplo.
- Celebra los éxitos y reconoce públicamente las contribuciones de los miembros del equipo.
- Proporciona una perspectiva técnica a las necesidades de información junto con la comprensión de costos/beneficios en un rol de influencia.
Gestión y realización de actividades de Recursos Humanos
- Verifica que los empleados sean tratados de manera justa y equitativa.
- Verifica que las políticas de la propiedad se administren de manera justa y coherente.
Responsabilidades adicionales
- Proporciona información a supervisores, compañeros y subordinados por teléfono, por escrito, por correo electrónico o en persona.
- Informa y/o actualiza a los ejecutivos, compañeros y subordinados sobre información relevante de manera oportuna.
- Analiza información y evalúa resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
- Coordina los esfuerzos de la propiedad, prioriza las necesidades y comunica esas necesidades a los Servicios Compartidos de IR y a otro personal de sistemas.
- Gestiona proveedores para los requisitos de TI de la propiedad, actuando como punto de escalada para la resolución de problemas.
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