Maven LLC

20 sept 2026

Ingeniero de Sistemas Senior

Estados Unidos

Columbus, Ohio, United States

SQL

Traducción automática. Consulta el original.

Sobre la oportunidad

Tenemos 2 puestos de contratación directa para Ingenieros de Sistemas aquí en Columbus, OH. El candidato preferido tendría experiencia en el diseño, configuración, implementación y mantenimiento de servidores, redes y sistemas basados en servidores. Estas personas realizan planificación y coordinación de proyectos relacionados con iniciativas/proyectos de TI de clientes.

Requisitos del puesto

Debe tener 3+ años de experiencia laboral en un puesto de TI relacionado

Configuración y mantenimiento de servidores Windows

Configuración y soporte de AD y Directivas de Grupo

Configuración y soporte de Exchange

Configuración y soporte de antivirus gestionado

Administración y soporte de copias de seguridad de servidores

Configuración, mantenimiento y soporte de cortafuegos y VPN

Configuración, mantenimiento y soporte de servidores SQL

Virtualización (VMWARE o Hyper-V)

Completar una "especialidad" en Connectwise University

Estudiar y aprobar al menos un examen de certificación técnica al año.

Habilidades demostradas

Excelentes habilidades de atención al cliente

Habilidades organizativas de primer nivel

Buen comunicador (en la coordinación de clientes más pequeños)

Juicio sólido

Apariencia y comportamiento profesional

Investigar y desarrollar soluciones técnicas para iniciativas de clientes y de negocio o Fiable con buena asistencia

Capacidad para seguir las indicaciones del Gerente de Servicios al Cliente

Trabajo en equipo, mentoría y actitud positiva

Funciones esenciales

Actuar como "Gerente de Éxito Tecnológico" para nuestros clientes

Coordinar actividades de servicios al cliente para clientes medianos y grandes

Participar en revisiones de negocio trimestrales (QBRs)

Diseño e implementación a nivel de red: conectividad LAN y WAN, routers, cortafuegos y seguridad

Diseñar e implementar soluciones alojadas y en la nube para clientes utilizando tecnologías que cumplan sus requisitos

Diseñar e implementar soluciones de recuperación ante desastres

Servicios de soporte para tecnologías de virtualización

Administración y mantenimiento de la solución de monitorización remota, CW Automate

Responder a las escaladas de tickets de solicitud de soporte del cliente

Manejar problemas escalados relacionados con servidores, redes y escritorios para clientes

Participar como recurso para proyectos dirigidos por el equipo de Implementación y Onboarding

Desarrollo, mantenimiento y revisión de la documentación del sistema

Comunicación con los clientes según sea necesario: manteniéndolos informados sobre el progreso de los incidentes, notificándoles sobre cambios inminentes y cortes acordados, etc.

Manejar tickets creados debido a alertas en CW Automate que se escalan desde el Nivel 1

Revisión de alertas, información de rendimiento y configuraciones de CW Automate.

Chequeos de servidores utilizando datos de CW Automate y revisión manual de servidores según sea necesario

Participar en la rotación de guardias para soporte fuera de horario

Registrar todo el trabajo como tickets de servicio en Connectwise

Idiomas

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