MCI Careers

15 oct 2026

Ingeniero Senior de IA / ML

Estados Unidos

United States

PythonAWSGCP

Traducción automática. Consulta el original.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

MCI es una de las empresas de servicios empresariales habilitados por la tecnología de más rápido crecimiento en los EE. UU., que ofrece soluciones de Experiencia del Cliente (CX), Externalización de Procesos de Negocio (BPO) y tecnología en múltiples industrias y países de todo el mundo. Nuestro equipo utiliza personas, tecnología e innovación para ayudar a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento empresarial.

Buscamos un Ingeniero Senior de IA / Machine Learning con gran experiencia para liderar el diseño, desarrollo y despliegue de soluciones avanzadas de IA y machine learning que impulsen la innovación y la transformación empresarial. Este puesto combina una profunda experiencia técnica con responsabilidades de liderazgo, asegurando que los sistemas de machine learning sean escalables, fiables y estén alineados con los objetivos organizacionales.

Trabajará en estrecha colaboración con científicos de datos, ingenieros, equipos de producto y líderes empresariales para ofrecer soluciones de IA de nivel empresarial, al tiempo que orienta a los equipos técnicos y establece las mejores prácticas.

Para ser considerado para este puesto, debe completar una solicitud completa en la página de carreras de nuestra empresa, incluidas todas las preguntas de selección y una breve prueba previa al empleo.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Responsabilidades Clave

Arquitectura y Desarrollo de Machine Learning

Liderar el diseño e implementación de soluciones de machine learning que aborden desafíos empresariales complejos.

Arquitectar sistemas y marcos de machine learning escalables.

Desarrollar, entrenar y optimizar modelos predictivos y basados en IA.

Establecer estándares y mejores prácticas para el desarrollo de modelos.

Impulsar la toma de decisiones técnicas en iniciativas de IA.

Despliegue en Producción y MLOps

Asegurar que las soluciones de machine learning estén listas para producción y sean operativamente eficientes.

Diseñar estrategias de despliegue para modelos de machine learning.

Soportar prácticas de MLOps y gestión del ciclo de vida de modelos.

Monitorizar el rendimiento de los modelos y abordar la deriva o degradación.

Optimizar la infraestructura y las canalizaciones de despliegue.

Estrategia y Optimización de Datos

Impulsar la calidad y efectividad de los datos en las iniciativas de IA.

Colaborar con los equipos de ingeniería de datos en la arquitectura de datos.

Mejorar la ingeniería de características y los procesos de entrenamiento de modelos.

Garantizar la calidad, consistencia y estándares de gobernanza de los datos.

Soportar marcos de procesamiento de datos escalables.

Gobernanza, Seguridad y Cumplimiento

Promover prácticas de desarrollo de IA responsables y seguras.

Implementar marcos de validación y prueba de modelos.

Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios y de gobernanza.

Apoyar las iniciativas de gestión de riesgos de IA.

Mantener la documentación y los estándares técnicos.

Liderazgo e Innovación

Proporcionar liderazgo técnico y contribuir a la estrategia de IA de la organización.

Mentorizar a ingenieros y profesionales de machine learning.

Evaluar tecnologías emergentes de IA y machine learning.

Liderar iniciativas de prueba de concepto e innovación.

Apoyar los esfuerzos de transformación y modernización de la IA.

CALIFICACIONES DEL CANDIDATO

¿CREES QUE ERES UN BUEN CANDIDATO PARA ESTE PUESTO?

Se anima a todos los solicitantes positivos y motivados a postularse. Los candidatos ideales para este puesto son personas muy motivadas y dedicadas y deben poseer las siguientes cualidades:

Título de Grado en Informática, Ciencia de Datos, Inteligencia Artificial, Matemáticas, Estadística, Ingeniería o un campo relacionado.

Mínimo de 5 años de experiencia en ingeniería de software, machine learning o desarrollo de IA.

Sólida experiencia en algoritmos de machine learning, desarrollo de modelos y despliegue.

Dominio avanzado de Python y marcos de machine learning.

Experiencia en la creación de soluciones de IA a escala empresarial.

Sólida comprensión del análisis estadístico y la modelización predictiva.

Experiencia en el despliegue de modelos de machine learning en entornos de producción.

Conocimiento de computación en la nube y sistemas distribuidos.

Experiencia en mentoría de equipos técnicos y liderazgo de proyectos.

Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Excelentes habilidades de comunicación y relación con las partes interesadas.

Experiencia trabajando en entornos de desarrollo de software Agile.

A tener en cuenta

Experiencia con TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn o XGBoost.

Experiencia con IA Generativa y Modelos de Lenguaje Grandes.

Conocimiento de MLOps y canalizaciones de CI/CD.

Certificaciones en la nube en AWS, Azure o GCP.

Experiencia en NLP, visión por computadora o sistemas de recomendación.

Conocimiento de gobernanza de IA y marcos de IA responsable.

Máster en IA, Ciencia de Datos o campo relacionado.

Experiencia liderando iniciativas de transformación de IA a nivel empresarial.

REQUISITOS FÍSICOS

Este trabajo se desarrolla en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado estará en gran medida sedentario y se le pedirá que permanezca sentado/de pie durante largos períodos mientras utiliza un ordenador y auriculares telefónicos. El empleado deberá operar regularmente un ordenador y otros equipos de oficina, incluidos un teléfono, una fotocopiadora y una impresora. El empleado puede necesitar ocasionalmente moverse por la oficina para realizar tareas; alcanzar en cualquier dirección; levantar o bajar objetos, mover objetos de un lugar a otro, sujetar objetos y mover o ejercer una fuerza de hasta cuarenta (40) libras.

CONDICIONES DE EMPLEO

Todas las ubicaciones de MCI

Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se basa el puesto.

Sujeto al programa y la ubicación del puesto

Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con huellas dactilares. Las ofertas de empleo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes/seguridad.

Debe estar dispuesto a someterse a un análisis de drogas. Las ofertas de empleo están sujetas a los resultados del análisis de drogas. (No se aplica en Canadá)

ACOMODACIÓN RAZONABLE

En consonancia con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), es política de MCI y sus afiliados proporcionar adaptaciones razonables cuando lo solicite un solicitante o empleado calificado con una discapacidad, a menos que dichas adaptaciones supongan una dificultad excesiva. La política relativa a las solicitudes de adaptaciones razonables se aplica a todos los aspectos del empleo. Si se necesitan adaptaciones razonables, póngase en contacto con Recursos Humanos.

EMPLEADOR CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

En MCI y sus filiales, aceptamos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan únicamente en el mérito y las cualificaciones de una persona. MCI mantiene un entorno de trabajo libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados comparten la responsabilidad de cumplir el compromiso de MCI con un entorno de trabajo diverso y de igualdad de oportunidades.

MCI no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. MCI considerará para el empleo a solicitantes cualificados con antecedentes penales de acuerdo con los requisitos locales y federales.

MCI no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características. Nos adherimos a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo el reclutamiento, la contratación, la formación, la compensación, la promoción, los beneficios, los programas sociales y recreativos, y la disciplina. Además, es política de MCI proporcionar adaptaciones razonables a los empleados cualificados que tengan discapacidades protegidas en la medida requerida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables donde trabaja un empleado.

................

El propósito de la descripción del puesto anterior es proporcionar a los posibles candidatos una visión general del puesto. No es una lista exhaustiva de las funciones, responsabilidades, habilidades y cualificaciones requeridas para el puesto. Sus supervisores o gerentes pueden pedirle que realice otras tareas. Será evaluado en parte en función de su rendimiento en las tareas enumeradas en esta descripción del puesto.

El empleador tiene derecho a revisar esta descripción del puesto en cualquier momento. Esta descripción del puesto no es un contrato de empleo, y usted o el empleador pueden rescindir el empleo en cualquier momento, por cualquier motivo.

SOBRE MCI (EMPRESA MATRIZ)

MCI ayuda a los clientes a afrontar sus desafíos de CX y DX de manera diferente, creando soluciones líderes en la industria que ofrecen experiencias excepcionales y generan un rendimiento óptimo. MCI asiste a las empresas con externalización de procesos de negocio, aumento de personal, servicios de atención al cliente en centros de contacto y necesidades de servicios de TI, proporcionando alojamiento, software, personal y servicios generales y especializados.

En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) fue nombrada por Inc. Magazine como la Empresa de Más Rápido Crecimiento de Iowa en el Estado de Iowa y fue nombrada la 452ª Empresa Privada de Más Rápido Crecimiento en los EE. UU., entrando en el codiciado top 500 por primera vez. Las filiales de MCI habían aparecido previamente en la Lista de Empresas de Más Rápido Crecimiento de Inc. Magazine 15 veces, respectivamente. MCI tiene diez centros de prestación de servicios de externalización de procesos de negocio en Georgia, Florida, Texas, Nuevo México, California, Kansas, Nueva Escocia, Sudáfrica y Filipinas.

Impulsando la modernización a través de la digitalización, MCI asegura que los clientes hagan más por menos. MCI es la empresa matriz de una línea diversa de empresas operativas de servicios empresariales habilitados por la tecnología. MCI crece orgánicamente, adquiere y opera empresas que tienen carteras de productos y servicios sinérgicos, incluyendo, pero no limitado a, Soluciones de Centro de Contacto Automatizado (ACCS), gestión de contactos con clientes, Servicios de TI (Programa de TI 70), y Personal Profesional Temporal y Administrativo (Programa TAPS 736), Gestión de Procesos de Negocio (BPM), Externalización de Procesos de Negocio (BPO), Procesamiento de Reclamaciones, Cobranzas, Proveedor de Experiencia del Cliente (CXP), Servicio al Cliente, Proveedor de Experiencia Digital (DXP), Gestión de Cuentas por Cobrar (ARM), Desarrollo de Software de Aplicaciones, Servicios Gestionados y Servicios de Tecnología, para socios de mercado medio, federales y empresariales. MCI emplea ahora a más de 10,000 empleados con talento y más de 150 socios clientes diversos en Norteamérica bajo las siguientes marcas de MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology y Vinculum.

Idiomas