Estados Unidos
The MITRE Corporation
Medallia
Ingeniero Senior de Plataforma, Construcción y Ejecución
Estados Unidos
Mclean, Virginia, United States
PythonPostgreSQLAWSKubernetesGoTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción general
Medallia es el pionero y líder del mercado en Experience Management. Nuestra plataforma SaaS galardonada, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en la gestión de experiencias, insights y acciones para candidatos, clientes, empleados, pacientes y residentes por igual.
Creemos que cada experiencia es un recuerdo que puede durar toda la vida. Las experiencias dan forma a la forma en que las personas se sienten acerca de una empresa. Y influyen en gran medida en la probabilidad de que las personas aboguen, contribuyan y permanezcan. En Medallia, estamos comprometidos a crear un mundo donde las organizaciones sean amadas por sus clientes y sus empleados.
Empoderamos a personas excepcionales para crear experiencias extraordinarias juntos.
Aporta tu yo completo.
El puesto y el equipo
Este no es un puesto tradicional de SRE. Necesitamos a alguien que programe como un ingeniero y opere como un SRE. Alguien que entregue automatización de grado de producción utilizando herramientas de codificación asistidas por IA y agentes, y que también sea propietario de la plataforma en la que se ejecuta esa automatización: aprovisionamiento, despliegue, tiempo de actividad y respuesta a incidentes.
Alta visibilidad. Multifuncional. Ritmo rápido. Cambiarás de contexto entre incidentes, construcciones de plataformas e iniciativas estratégicas en el mismo día, y aún así entregarás trabajo limpio y metódico bajo la presión de los plazos.
Responsabilidades
- Construir automatización y herramientas que eliminen el trabajo operativo manual, no scripts que solucionen problemas.
- Utilizar asistentes de codificación de IA y flujos de trabajo de agentes como parte central de tu ingeniería diaria, no como una novedad.
- Ser propietario del ciclo de vida de la plataforma: aprovisionamiento, despliegue (canary, blue/green, rollout), escalado y desmantelamiento en Kubernetes, cloud y on-prem.
- Solucionar problemas de producción full-stack, desde la base de datos hasta la API y la infraestructura.
- Impulsar la higiene de bases de datos e infraestructura: clonación, migración, desmantelamiento, limpieza de huérfanos, sin afectar la producción.
- Participar en la rotación de guardia y ser responsable de las escaladas de principio a fin.
- Avanzar rápido sin tomar atajos. La ejecución meticulosa bajo presión de tiempo es el trabajo, no la excepción.
Se priorizará a los candidatos que residan en las cercanías de Tysons, ya que este puesto es híbrido, con 3 días a la semana en la oficina.
En Medallia, celebramos la diversidad y reconocemos el valor que aporta a nuestros clientes y empleados. Medallia es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad (40 y superior), discapacidad, información genética, condición de veterano o servicio militar, o cualquier otra condición protegida por la ley estatal o local.
Las personas con discapacidad que necesiten una adaptación para solicitar, póngase en contacto con nosotros en ApplicantAccessibility@medallia.com.
Para obtener información sobre cómo Medallia recopila y utiliza la información personal, revise nuestras Políticas de Privacidad.
Las solicitudes se aceptarán durante 30 días a partir de la fecha de publicación de este puesto o hasta que se cubra el puesto.
Cualificaciones
Cualificaciones Mínimas
- 5+ años en SRE, desarrollo de software o ingeniería de plataformas, con experiencia práctica real en codificación, no solo en scripts de pegamento.
- Experiencia demostrada en desarrollo: capaz de construir, revisar y entregar código de producción de forma independiente.
- Operar con fluidez o tener la actitud de aprender y fusionarse con herramientas de codificación asistida por IA y agentes (Claude Code, Cursor, Copilot o equivalente) como parte de tu forma de construir, no como un experimento secundario.
- Experiencia demostrada en Kubernetes: despliegues, Helm, GitOps, lanzamientos canary/blue-green.
- Experiencia en plataformas cloud en al menos una AWS o OCI.
- Comprensión demostrada de la arquitectura de sistemas: bases de datos, colas de mensajes, balanceo de carga, escalado automático, caché, capas de API.
- Comodidad asumiendo la responsabilidad tanto del lado de "construir" como del lado de "ejecutar" de la plataforma.
- Experiencia en gestión de incidentes y cambios en entornos de producción orientados al cliente.
- Experiencia demostrada en lenguajes de scripting/desarrollo: Python y Go.
- Capacidad demostrada para realizar múltiples tareas entre incidentes, construcciones y trabajo estratégico sin descuidar ninguna de ellas.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia con IaC (Terraform, Ansible, CloudFormation).
- Operaciones de bases de datos relacionales y NoSQL (PostgreSQL, Cassandra, MongoDB), incluidos flujos de trabajo de migración/clonación.
- Responsabilidad de CI/CD (Jenkins, ArgoCD).
- Historial de liderazgo de iniciativas técnicas inter-equipos.
- Fundamentos de seguridad: gestión de secretos, ciclo de vida de SSL/certificados.
Medallia está comprometido con la igualdad salarial y la transparencia. El rango salarial base anual para este puesto es de $135,000 - $180,000. Tenga en cuenta que la información sobre el rango salarial proporcionada es una guía general y combina todos los mercados laborales distintos dentro de los EE. UU. Es poco común que un individuo sea contratado en o cerca de la parte superior del rango para su puesto y las decisiones de compensación dependen de una variedad de factores. Medallia considera factores como (pero no limitado a) el alcance y las responsabilidades del puesto, la experiencia laboral del candidato, la ubicación de trabajo del candidato, la educación/formación, las habilidades clave, la equidad entre compañeros internos, los datos del mercado externo, así como las consideraciones de mercado y de negocio al tomar decisiones de compensación.
Medallia también ofrece beneficios competitivos de salud y bienestar, que incluyen, entre otros, seguro médico, dental, de visión, 401(k), seguro de discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida y AD&D, bajas legales, permiso parental remunerado y días festivos remunerados. Los beneficios y la elegibilidad pueden variar según la ubicación y el puesto.
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