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Client Solutions Manager - Real Money Gaming y Educación
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonSQL
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Sobre la oportunidad
El Client Solutions Manager es un impulsor estratégico de soluciones centrado en aumentar los ingresos, la educación del anunciante y la satisfacción del anunciante. Este puesto es responsable de optimizar oportunidades complejas y utilizar datos y análisis para crear soluciones consultivas y técnicas para nuestros clientes, proporcionando información empresarial, impulsando ingresos, educación del anunciante y satisfacción a través de un enfoque consultivo y basado en datos.
Responsabilidades
- Identificar, crear e implementar soluciones de marketing basadas en la consecución de resultados empresariales medibles para nuestros clientes
- Gestionar conversaciones estratégicas de marketing con clientes, agencias y socios (socios de medios, creativos, medición, martech, etc.)
- Asesorar a los clientes sobre estrategia de medios y creativos, planificación, medición y optimización de campañas para cumplir los indicadores clave de rendimiento
- Utilizar datos y perspectivas para guiar la estrategia y la implementación de soluciones de Meta frente a los objetivos de marketing del cliente
- Gestionar las operaciones internas de cuentas (entrega de ingresos, recomendaciones de medios, resolución de problemas, oportunidades de optimización)
- Trabajar y colaborar con un grupo variado de equipos internos interfuncionales, gestionando flujos de trabajo complejos
- Gestionar una cartera de clientes con una mentalidad de venta cruzada y objetivos impulsados por los ingresos
Requisitos Mínimos
- Título en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería, Marketing o similar
- 6+ años de experiencia trabajando directamente en análisis, marketing/medios y/o empresas de consultoría, y habilidades de liderazgo demostradas
- Dominio del portugués y el inglés, ya que el puesto da soporte a clientes en mercados de habla portuguesa y requiere colaboración con equipos internos de habla inglesa
- Experiencia en el uso de un enfoque de ventas consultivo para identificar las necesidades del cliente y recomendar soluciones personalizadas
- Experiencia en la creación de relaciones con clientes y socios que impulsen la adopción de las soluciones recomendadas
- Habilidades efectivas y creativas para la resolución de problemas y la toma de decisiones
- Experiencia trabajando con números, analizando grandes conjuntos de datos y proporcionando información procesable
- Capacidad para viajar según sea necesario para reuniones con clientes y socios (hasta un 20%)
- Experiencia trabajando con Marketing de Rendimiento
- Experiencia para comunicarse, colaborar y trabajar eficazmente en equipo, con equipos interfuncionales y con múltiples niveles dentro de la organización (interna y externamente)
- Experiencia en las soluciones de publicidad de Meta y otras plataformas de publicidad digital
Requisitos Preferentes
- Experiencia en la adhesión e implementación de prácticas de IA responsables y éticas (por ejemplo, evaluación de riesgos, mitigación de sesgos, revisiones de calidad y precisión)
- Experiencia o interés en ad tech, trabajando con datos y conocimiento de Python, SQL y/o paquetes estadísticos
- Máster o título de posgrado
- Desarrollo continuo demostrado de habilidades de IA (por ejemplo, ingeniería de prompts/contexto, orquestación de agentes) y mantenerse al día con las tecnologías emergentes de IA
- Capacidad demostrada para integrar herramientas de IA para optimizar/rediseñar flujos de trabajo e impulsar un impacto medible (por ejemplo, ganancias de eficiencia, mejoras de calidad)
- Experiencia en el uso de herramientas de IA
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