Brasil
C6 Bank
Meta
Especialista Técnico de Ventas Empresariales, LATAM
Brasil
Buenos Aires, Argentina · São Paulo, São Paulo, Brazil · Ciudad de México, Mexico
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Meta busca a una persona excepcional para que actúe como Especialista Técnico de Ventas Empresariales, para nuestros clientes en Latinoamérica (LATAM). Si eres una persona de equipo muy motivada, con experiencia en ventas directas de principio a fin, prospección, venta de soluciones, diseño de arquitectura de soluciones técnicas, con iniciativa para actuar y poner manos a la obra para hacer las cosas, y deseas desbloquear el potencial de la Mensajería Empresarial y las capacidades de IA para llevar a millones de empresas hacia un futuro de Agentes, nos encantaría saber de ti.
Clave para este puesto es la capacidad de priorizar el trabajo, actuar con urgencia y colaborar entre equipos.
Permitirás a los clientes aprovechar todo el potencial de la Plataforma de Mensajería Empresarial y la IA de Meta como solución de interacción con el cliente.
Este puesto atenderá principalmente a clientes medianos y grandes en LATAM.
El candidato ideal tendrá una amplia experiencia en ventas técnicas y empresariales, preferiblemente en el impulso del crecimiento y el consumo de soluciones SaaS, especialmente en un entorno de ventas consultivas multiproducto, en un puesto orientado a los ingresos.
El puesto requiere prospección, desarrollo de cartera, interacción con ejecutivos, diseño técnico y cierre de negocios con nuestros clientes clave, presentando productos empaquetados como las soluciones de negocio adecuadas basadas en las necesidades de negocio individuales, talleres de arquitectura conjunta con el cliente y dirigiendo la ejecución a través de equipos internos multifuncionales y socios externos.
El candidato poseerá habilidades demostradas en Ventas, Soluciones, cumplimiento de objetivos de ingresos, y podrá influir y comunicarse eficazmente con los altos niveles de la dirección.
El candidato prosperará en un entorno de equipo, trabajando con los equipos de Producto, Desarrollo de Negocio, Marketing, Operaciones e Ingeniería para alcanzar objetivos a corto y largo plazo.
Responsabilidades
- Prospectar, identificar y diseñar soluciones técnicas en colaboración con los clientes para abordar sus necesidades de negocio y avanzar en su progreso hacia un futuro de Agentes de IA centrado en la plataforma actual de Mensajería Empresarial de Meta.
- Incorporar recursos de ingeniería avanzados según sea necesario para acelerar nuevos casos de uso.
- Aprovechar los socios estratégicos de la plataforma para construir soluciones adicionales según corresponda.
- Demostrar la capacidad de tender puentes entre conversaciones de negocio y técnicas para desbloquear el acceso a presupuestos de múltiples partes interesadas del cliente.
- Prospectar, desarrollar y presentar propuestas de valor convincentes, casos de negocio, junto con la estructura comercial, para que los clientes impulsen resultados medibles.
- Demostrar liderazgo de pensamiento y desarrollar planes estratégicos para clientes para impulsar el crecimiento frente a los objetivos, incluyendo iniciativas de prospección, objetivos de cartera nuevos, evaluación y mitigación de riesgos de desplazamiento competitivo, y eliminación de obstáculos.
- Construir relaciones con los clientes y confianza con responsables de la toma de decisiones de alto nivel en áreas de negocio, técnicas, experiencia del cliente, marketing y otros interesados relevantes, para ganar influencia que ayude a impulsar resultados de negocio medibles. Actuar como un asesor de confianza para ayudar a los clientes a transformar su negocio.
- Trabajar con equipos multifuncionales para desarrollar estrategias que escalen las actividades de cara al cliente.
- Ayudar a construir manuales/guías globales sobre las mejores prácticas en implementación de productos y éxito de soluciones basadas en el aprendizaje del cliente.
- Comunicar eficazmente los comentarios de los clientes internamente para identificar lagunas de funcionalidades y oportunidades de mejora.
- Guiar a nuestros clientes hacia las implementaciones más óptimas explicándoles las soluciones técnicas a través de la plataforma de Mensajería Empresarial de Meta. Debe ser capaz de tender puentes entre el mercado estándar de experiencia del cliente, la API de CRM/ERP y la plataforma de interacción con el cliente en pizarra.
- Trabajar estrechamente con otros equipos de Ventas de Meta para desbloquear y desarrollar nuevas oportunidades aprovechando todo el conocimiento de Meta sobre objetivos de negocio y tendencias de la industria.
- Influir en la industria de la experiencia del cliente a través de la tecnología participando en conferencias del sector y presentando a audiencias a nivel ejecutivo.
- Comprender y aplicar el conocimiento de productos, tecnologías y negocios para construir soluciones que resuelvan problemas a escala.
- Este individuo será hábil para mantener una discusión técnica de arquitectura con múltiples partes interesadas.
Cualificaciones Mínimas
- 10+ años de experiencia en ventas empresariales.
- Poseer madurez ejecutiva, presencia y experiencia en la construcción de confianza con los responsables de la toma de decisiones y en la articulación del valor de negocio para los tomadores de decisiones clave.
- Experiencia en liderar y dirigir todo el ciclo de ventas, orquestando equipos multifuncionales cuando sea necesario, aprovechando ofertas repetibles que maximicen los ingresos y aumenten la satisfacción del cliente.
- Experiencia analítica y de resolución de problemas con sistemas a gran escala.
- Experiencia operando de forma autónoma entre múltiples equipos, pensamiento crítico demostrado y liderazgo de pensamiento.
- Título de Grado.
Cualificaciones Preferidas
- Capacidad demostrada para integrar herramientas de IA para optimizar/rediseñar flujos de trabajo e impulsar un impacto medible (por ejemplo, ganancias de eficiencia, mejoras de calidad).
- Experiencia en la adhesión e implementación de prácticas de IA responsables y éticas (por ejemplo, evaluación de riesgos, mitigación de sesgos, revisiones de calidad y precisión).
- Desarrollo continuo de habilidades en IA demostrado (por ejemplo, ingeniería de prompts/contexto, orquestación de agentes) y mantenerse al día con las tecnologías emergentes de IA.
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