Ingeniero/a de Clientes Senior - LATAM

Mixpanel es la plataforma líder en inteligencia y análisis de productos, en la que confían más de 29,000 empresas para comprender cómo las personas utilizan los productos que crean. Al combinar potentes análisis con IA que conoce su negocio, Mixpanel ayuda a los equipos a ver qué funciona, diagnosticar qué no funciona y decidir qué construir a continuación. Obtenga más información en mixpanel.com.

Acerca del equipo de Ingeniería de Clientes

Los equipos de Ingeniería de Clientes de Mixpanel son consultores de análisis que se integran en los equipos de nuestros clientes empresariales para impulsar resultados comerciales. Trabajamos con clientes potenciales y existentes a lo largo del ciclo de vida del cliente para comprender qué genera valor, y servimos como contraparte técnica de nuestra organización de Ventas para cumplir con ese valor.

Colaborará estrechamente con Ejecutivos de Cuentas, Arquitectos de Valor para el Cliente, Producto, Ingeniería y Soporte para implementar con éxito análisis de autoservicio dentro de las organizaciones de nuestros clientes, ayudar a gestionar el cambio, ejecutar proyectos técnicos y servicios que deleiten a nuestros clientes, y, en última instancia, impulsar el ROI de la inversión del cliente en Mixpanel.

Acerca del puesto

Nuestros Ingenieros de Clientes son inquisitivos, ágiles y capaces de articular claramente los beneficios y requisitos técnicos de Mixpanel a desarrolladores y gerentes de producto, al tiempo que comunican el valor comercial de nuestro producto a altos ejecutivos.

En su primer mes, se convertirá en un experto en Mixpanel, tanto en características y funcionalidades como en implementación. Seguirá llamadas y demostraciones a clientes con Ingenieros de Clientes y Ejecutivos de Cuentas actuales mientras aprende a articular nuestra propuesta de valor, y recibirá formación sobre los sistemas y herramientas internas de Mixpanel.

Dentro de sus primeros tres meses, estará directamente involucrado en ciclos de ventas con Ejecutivos de Cuentas. Liderará la calificación técnica de los casos de uso de los clientes y realizará demostraciones personalizadas para clientes potenciales y existentes, trabajando directamente con la dirección de la organización del cliente potencial para comprender los desafíos comerciales que se pueden resolver a través de una plataforma de análisis.

También trabajará con los equipos comerciales y técnicos del cliente potencial para definir y ejecutar proyectos de prueba de concepto (PoC) para establecer el valor de Mixpanel, incluyendo la consultoría sobre métodos de ingesta de datos, arquitectura general, criterios de éxito y estrategias de implementación de herramientas de análisis en toda la organización.

¿Por qué elegir Mixpanel?

Somos líderes en análisis con más de 29,000 clientes y $277M invertidos de inversores prominentes: como Andreessen-Horowitz, Sequoia, YC y, más recientemente, Bain Capital. La pionera plataforma de análisis de datos basada en eventos de Mixpanel ofrece una solución potente pero sencilla para que las empresas comprendan el comportamiento de los usuarios y realicen un seguimiento sencillo de las métricas generales de éxito de la empresa. Nuestros equipos experimentados facilitan continuamente nuestra expansión al abordar los desafíos en constante evolución relacionados con la escalabilidad, la fiabilidad, el diseño y el servicio. Elegir trabajar en Mixpanel significa que ayudará a las empresas más innovadoras del mundo a aprender de sus datos para que puedan tomar mejores decisiones.

Mixpanel es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y apoya la diversidad de la fuerza laboral. En Mixpanel, nos centramos en las cosas que realmente importan: nuestra gente, nuestros clientes, nuestros socios, reconociendo que esas relaciones son los activos más valiosos que tenemos. Animamos activamente a mujeres, personas con discapacidades, veteranos, minorías subrepresentadas y personas LGBTQ+ a postularse. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o condición de discapacidad. De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco o leyes similares que puedan ser aplicables, consideraremos para el empleo a solicitantes cualificados con antecedentes penales y de arrestos. Nos hemos sumergido en nuestra Cultura y Valores como nuestros principios rectores para el impacto que queremos tener y el futuro que estamos construyendo.

Puntos extra si tienes

#LI-Hybrid

• Atención Médica, de Visión y Dental Integral

• Beneficio de Bienestar Mental

• Generosa Política de Vacaciones y Días Festivos Adicionales de la Empresa

• Permiso Parental Mejorado

• Tiempo Libre para Voluntariado

• Beneficios Adicionales en EE. UU.: Beneficios antes de impuestos que incluyen 401(K), Beneficio de Bienestar, Descanso Navideño.

*Tenga en cuenta que los beneficios y ventajas para puestos de contrato variarán*