Especialista, Soporte Técnico

Debe poseer un permiso de conducir estatal válido y mantener un historial de conducción limpio para operar el vehículo de la empresa.**

Proporciona soporte de Service Desk competente desde el Nivel 1 hasta el Nivel 3 en una amplia gama de categorías técnicas, gestionando incidentes complejos y actuando como referencia técnica para el equipo de Service Desk. Contribuye a la gestión del conocimiento, la mejora de la calidad y el desarrollo del personal junior.

El Especialista III de Service Desk de TI trabaja bajo supervisión general y gestiona una amplia gama de responsabilidades de Service Desk con competencia y fiabilidad. Este puesto gestiona incidentes complejos, contribuye a la gestión del conocimiento del equipo y sirve como recurso técnico senior para escalaciones y mejoras de procesos dentro del Service Desk. ‎

Responsabilidades clave

Rango de compensación: $24.20 a $36.30

El rango de salario base previsto representa la estimación de buena fe de la empresa sobre la compensación que espera pagar razonablemente por este puesto en el momento de la publicación. La compensación real se determinará en función de factores que incluyen la experiencia, las habilidades, las cualificaciones, la ubicación geográfica, la equidad interna y las necesidades del negocio.