Estados Unidos
Siemens
Mountain Land Physical Therapy Partners
Especialista en Soporte TI
Estados Unidos
Cottonwood Heights, Utah, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Mountain Land Physical Therapy cuenta con aproximadamente 80 clínicas ambulatorias, y cada una de ellas depende del correcto funcionamiento de la tecnología. Estamos buscando un Especialista en Soporte TI presencial para que sea la persona a la que nuestros equipos clínicos y administrativos acudan cuando algo no funcione, y para asegurar que se solucione.
Este es un puesto de soporte de primera línea real. Recibirás solicitudes por teléfono, correo electrónico y sistema de tickets, las gestionarás y las cerrarás. Reemplazarás hardware, configurarás portátiles y teléfonos para nuevas contrataciones, ayudarás a las clínicas a poner en marcha impresoras y terminales de pago, y viajarás a las ubicaciones cuando algo requiera intervención física. Algunos días eso significa resolver el mismo problema cinco veces. Otros días significa conducir hasta una clínica y ser la razón por la que pueden atender a los pacientes esa misma tarde.
Nos interesa más cómo piensas y si se puede contar contigo que la extensión de tu currículum. Si tienes certificaciones y experiencia en help desk, genial. Si estás empezando tu carrera, tienes curiosidad técnica y eres el tipo de persona que hace un seguimiento sin necesidad de recordatorios, nos gustaría hablar contigo.
Este es el punto de entrada a nuestro equipo de TI, no un callejón sin salida. Las personas que tienen éxito aquí se apropian de los problemas, sienten curiosidad por cómo funcionan realmente los sistemas y evolucionan hacia la administración de sistemas, la automatización y el trabajo de seguridad. Apoyaremos ese crecimiento, y hay espacio real para ello a medida que la empresa se expande.
Lo que harás
- Recibir solicitudes de soporte, priorizarlas, trabajarlas y documentar lo que hiciste.
- Solucionar problemas a nivel de escritorio y dispositivo, incluyendo instalaciones de software, cambios de hardware y configuración.
- Configurar equipos y cuentas para nuevas contrataciones, y asegurarse de que se elimine el acceso cuando las personas se van.
- Dar soporte a la tecnología de la clínica, incluyendo estaciones de trabajo, impresoras, teléfonos, tabletas y terminales de pago.
- Viajar a las clínicas para reemplazos de hardware, instalaciones y problemas que no se pueden solucionar de forma remota.
- Escalar los asuntos que requieran una mayor implicación técnica y aprender de cómo se resuelven.
- Mantener los registros de activos precisos y redactar las soluciones que otros necesitarán más adelante.
Lo que buscamos
- Aptitud para la resolución de problemas en Windows y Microsoft 365, y disposición para aprender rápidamente.
- Comodidad con hardware informático básico, incluyendo PCs, impresoras y periféricos.
- Habilidades de comunicación genuinamente buenas. Hablarás con terapeutas y personal de recepción, no con ingenieros.
- Fiabilidad. Las clínicas necesitan saber que su solicitud está siendo atendida.
- Un permiso de conducir válido y disposición para viajar a las ubicaciones de las clínicas.
- Comodidad trabajando con información de salud protegida, o disposición para recibir la formación adecuada al respecto.
Requisitos
- Debe ser capaz de trabajar de forma totalmente presencial en nuestra ubicación de Cottonwood Heights, Utah.
- Deseo de aprender y desarrollar habilidades técnicas.
- Excelentes capacidades de resolución de problemas.
- Sólidas habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Salario: $18.50 - $20.50/hora
Ubicación (Presencial): 1952 East Fort Union Blvd, Salt Lake City, UT 84121
Horario y Beneficios: Este es un puesto a tiempo completo con todos los beneficios, elegible para recibir seguro médico, dental, de visión y de vida, así como 401(k), tiempo libre remunerado (PTO) e incentivos de bienestar. Los beneficios añaden aproximadamente un 20–30% de ingresos adicionales al rango salarial.
Educación o Certificaciones adicionales en Tecnología (preferible, pero no obligatorio)
- Un año o más en help desk, soporte técnico o un puesto similar.
- Certificaciones A+, Network+ o de Microsoft, o cursos técnicos.
- Exposición a Microsoft Entra ID, Intune o una plataforma de tickets de TI.
- Interés en scripting y automatización, como PowerShell o Power Automate.
Más oportunidades con un solo perfil
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