Estados Unidos
Temple Health
New York District Council Crpntrs Apprntcshp Jrny
Coordinador de Tecnología y Operaciones Digitales
Estados Unidos
New York, New York, United States
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Detalles del puesto
Descripción
Tipo de empleo
Jornada completa
Nueva York, NY • Centro de formación
Descripción
Departamento: Centro de formación de carpinteros
Reporta a: Gerente de operaciones
Estado FLSA: Exento
Declaración de igualdad de oportunidades de empleo: El Centro de formación NYCDCC se compromete a una política de igualdad de oportunidades de empleo y no discriminará a un solicitante o empleado por motivos de raza, credo, religión, color, origen nacional, ascendencia, extranjería, embarazo, discapacidad, edad, estado de miembro del servicio uniformado, estado de veterano, estado civil, estado de cuidador, estado familiar, condición de víctima de violencia doméstica, violencia sexual o acoso, pertenencia a una pareja de hecho, sexo, género (incluida la identidad de género, expresión de género o condición de persona transgénero), información genética, orientación sexual (incluida la atracción romántica, física o sexual real o percibida de un individuo hacia otras personas, o la falta de ella, por motivos de género), decisiones de salud sexual y reproductiva, o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable. Si necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud o entrevista de trabajo, comuníquese con Krystal Higgins al (212) 366-7516.
Coordinador de Tecnología y Operaciones Digitales
Sobre el puesto
El Centro de formación de carpinteros de NYC es uno de los principales programas de aprendizaje y desarrollo de la fuerza laboral del país, que presta servicios a aprendices, oficiales, instructores y socios de la industria en toda la ciudad de Nueva York.
El Coordinador de Tecnología y Operaciones Digitales desempeña un papel clave en el apoyo y el avance de las iniciativas de tecnología, comunicaciones, datos y aprendizaje digital del Centro de formación. Este puesto es responsable de gestionar sitios web y plataformas digitales, apoyar los procesos comerciales habilitados por la tecnología, mejorar las comunicaciones, desarrollar informes y análisis, y mejorar la experiencia general de los estudiantes, instructores y el personal.
El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el liderazgo del Centro de formación, los departamentos administrativos y los socios tecnológicos para implementar soluciones innovadoras que mejoren la eficiencia, la comunicación y los resultados educativos.
Responsabilidades clave
Gestión de plataformas digitales y sitios web
- Gestionar y mantener el sitio web del Centro de formación y las plataformas digitales relacionadas.
- Supervisar el rendimiento del sitio web, la actividad de los usuarios y los procesos de registro en línea.
- Mantener el contenido del sitio web y garantizar que la información sea precisa y esté actualizada.
- Analizar el tráfico del sitio web y la participación de los usuarios para mejorar la experiencia del usuario.
Comunicaciones y participación de los miembros
- Gestionar las comunicaciones digitales, incluidos el correo electrónico, la mensajería de texto, las actualizaciones del sitio web y las redes sociales.
- Desarrollar y programar contenido a través de múltiples canales de comunicación.
- Supervisar las métricas de comunicación y recomendar mejoras.
- Apoyar los esfuerzos de divulgación dirigidos a aprendices, oficiales, instructores, personal y socios de la industria.
Gestión de datos e informes
- Mantener y mejorar la calidad de los datos en múltiples sistemas y plataformas.
- Desarrollar informes, paneles y análisis para apoyar la toma de decisiones operativas.
- Crear y analizar informes utilizando Excel y otras herramientas de generación de informes.
- Ayudar con las métricas de rendimiento y el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Soporte tecnológico y formación
- Actuar como recurso tecnológico para el personal y los estudiantes del Centro de formación.
- Proporcionar formación y soporte para sistemas de tecnología administrativa y educativa.
- Ayudar a los usuarios con el acceso al sitio web, registros digitales, plataformas de comunicación y tecnologías relacionadas.
- Apoyar la administración del sistema y la gestión del acceso de los usuarios para las aplicaciones del Centro de formación.
Mejora de procesos y proyectos especiales
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos comerciales a través de la tecnología y la automatización.
- Coordinar proyectos tecnológicos con departamentos internos y proveedores externos.
- Ayudar con el soporte tecnológico para eventos importantes, programas e iniciativas especiales.
- Desarrollar y mantener documentación, procedimientos y guías de usuario.
Requisitos
Cualificaciones
- Licenciatura en Sistemas de Información, Comunicaciones, Administración de Empresas, Tecnología Educativa o un campo relacionado, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Tres años de experiencia apoyando tecnología, comunicaciones, operaciones o plataformas digitales.
- Dominio completo de Microsoft 365.
- Experiencia con sistemas de gestión de contenido web.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Sólidas habilidades organizativas, analíticas y de gestión de proyectos.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con los plazos en un entorno de ritmo rápido.
- Experiencia con HTML, CSS, JavaScript, SQL o tecnologías similares.
- Experiencia trabajando con CRM, sistemas de gestión de aprendizaje o sistemas de información estudiantil.
- Experiencia con plataformas de gestión de redes sociales y herramientas de marketing digital.
- Experiencia en desarrollo de la fuerza laboral, educación, formación, relaciones laborales, organizaciones sin fines de lucro u organizaciones de membresía.
Por qué unirse a nosotros?
- Trabaje para una de las principales organizaciones de aprendizaje y desarrollo de la fuerza laboral del país.
- Contribuya a programas que apoyan el crecimiento y el éxito de miles de carpinteros sindicalizados.
- Colabore con profesionales experimentados de la industria, el trabajo y la educación.
- Oportunidad de liderar iniciativas significativas de tecnología y transformación digital.
- Salario competitivo y paquete integral de beneficios.
Salario y beneficios
Salario: $80,000 - $90,000
La tasa de pago ofrecida se basará en las habilidades, educación, experiencia y cualificaciones relevantes. El Centro de formación NYCDCC ofrece un paquete de beneficios integral y competitivo, que incluye beneficios de salud pagados por el empleador al 100%, una contribución de anualidad financiada por el empleador equivalente al 10% de la compensación, tiempo libre remunerado y apoyo para el desarrollo profesional, incluidos programas CEBS y de educación continua.
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