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NICE
Ingeniero/a de Ventas Senior - Agentes de IA (Polonia, CEE)
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Únete al líder reconocido en CX basado en IA
En NiCE, no limitamos nuestros desafíos. Desafiamos nuestros límites. Siempre. Somos ambiciosos. Creamos el futuro. Y jugamos para ganar. Establecemos los estándares más altos y los superamos. Y si eres como nosotros, podemos ofrecerte la oportunidad profesional definitiva que encenderá una chispa en ti.
NiCE Cognigy está construyendo la fuerza laboral de agentes de IA del futuro para el servicio al cliente empresarial — nombrado Líder en el Forrester Wave™ 2026 y Líder por tres veces en el Gartner® Magic Quadrant™. Ya potenciamos Agentes de IA para más de 1,250 marcas en todo el mundo, y con NiCE invirtiendo fuertemente en IA, la oportunidad que tenemos por delante nunca ha sido mayor.
Europa del Este es una de nuestras mayores oportunidades de crecimiento — una región de empresas sofisticadas listas para la IA de agentes, y en gran parte aún por conquistar. Buscamos un profesional de preventa experimentado y senior, con base en Alemania, para liderar la narrativa técnica en nuestras operaciones empresariales más complejas en los mercados de Europa del Este, desde Polonia hasta la región CEE en general, mientras apoyamos nuestro negocio establecido en DACH.
Entonces, ¿de qué trata el puesto?
Serás el asesor técnico de confianza en nuestras oportunidades empresariales más estratégicas y complejas en Europa del Este — anclado en Alemania, trabajando estrechamente con nuestro equipo de DACH, pero con tu enfoque principal en abrir y hacer crecer los mercados de CEE. Este es un puesto para un consultor con experiencia que pueda liderar la narrativa técnica ante compradores empresariales, navegar por complejos paisajes de stakeholders y dar forma a soluciones que cierren acuerdos de siete cifras.
Más allá del ciclo de ventas, serás una voz visible para NiCE Cognigy en el mercado — representándonos a través de liderazgo de pensamiento en eventos de clientes y de marketing, y ayudando a impulsar la concienciación en toda la región.
Sobre Cognigy
NiCE Cognigy ofrece IA que funciona — rápida, humana y lista para empresas. Como plataforma líder de CX basada en IA, construida para la escala del mundo real, combinamos IA Generativa y Conversacional a través de orquestación, herramientas y sistemas empresariales para potenciar la IA de Agentes. Respaldados por el líder global de CX NiCE, empoderamos a las marcas con Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente y logran un ROI medible — al instante, en todos los canales y en más de 100 idiomas.
¿Cómo generarás impacto?
- Colaborar con el equipo de ventas para planificar, preparar y ejecutar operaciones empresariales complejas y estratégicas en los mercados de Europa del Este, con apoyo al negocio DACH en general.
- Liderar llamadas de descubrimiento y análisis técnicos profundos con stakeholders empresariales, descubriendo puntos débiles y requisitos de negocio.
- Crear y ofrecer demostraciones de producto y presentaciones potentes y personalizadas que resuenen tanto con audiencias técnicas como de negocio.
- Diseñar y recomendar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente, articulando las capacidades y la propuesta de valor de NiCE Cognigy.
- Ejecutar y apoyar Pruebas de Concepto (POCs) / Pruebas de Valor (POVs) que demuestren el valor en entornos empresariales reales.
- Ser una voz visible para NiCE Cognigy en el mercado — representándonos a través de liderazgo de pensamiento en eventos de clientes, webinars, ferias comerciales y actividades de marketing en toda la región para generar concienciación.
- Mantenerse al día del panorama competitivo y ofrecer comparaciones técnicas creíbles frente a otras plataformas de Agentes de IA y IA de agentes.
- Colaborar con el equipo de producto y otros equipos internos para retroalimentar los requisitos del cliente y ofrecer capacitación interna.
¿Tienes lo necesario?
- Experiencia Senior en Preventa / Ingeniería de Ventas: Un historial probado en preventa, ingeniería de ventas o consultoría de soluciones — idealmente gestionando operaciones empresariales complejas de principio a fin.
- Dominio de Software Empresarial: Profundo conocimiento del sector del software empresarial, particularmente en tecnologías de contact center (CCaaS) o automatización.
- Experiencia en Agentes de IA y IA Generativa: Experiencia práctica presentando Agentes de IA para voz y chat, IA de agentes, tecnologías conversacionales y generativas de voz y texto.
- Forma de Trabajar Nativa de IA: Utilizas activamente LLMs y herramientas de IA en tu trabajo diario para avanzar más rápido y construir mejor. Ya sean asistentes de codificación de agentes como Claude Code, Cursor o GitHub Copilot, constructores de aplicaciones de IA como v0, Lovable o Replit Agent, o asistentes generales como Claude y ChatGPT, sabes cómo poner estas herramientas a trabajar — entornos de demostración personalizados de "vibe coding", prototipado de integraciones y aceleración de POCs que impresionan a los clientes.
- Conocimiento de Contact Center: Comprensión de la tecnología de contact center (SIP, SBCs, ACD, ASR, TTS, etc.) y experiencia con diseño de conversaciones, IVR o chatbots.
- Liderazgo de Pensamiento y Presencia: Un presentador seguro y atractivo, cómodo en el escenario en eventos de clientes e industriales.
- Profundidad Técnica: Sólido conocimiento de NLU/NLP, tecnologías de IA conversacional, STT, TTS y LLMs
- Visión Comercial: Capacidad para traducir tecnología compleja en valor de negocio claro y establecer relaciones con stakeholders empresariales de alto nivel.
- Ubicación e Idiomas: Residencia en Alemania, con flexibilidad para viajar por la región. Dominio del inglés y el polaco para interactuar con clientes y socios en los mercados de Europa del Este; el alemán y otros idiomas de Europa Central y del Este son una gran ventaja.
- Comunicación y Colaboración: Excelentes habilidades de comunicación y colaboración interfuncional entre países y culturas.
¿Qué te ofrecemos?
¡Únete a una empresa global en constante crecimiento y disruptiva del mercado donde los equipos —compuestos por los mejores de los mejores— trabajan en un entorno rápido, colaborativo y creativo! Como líder del mercado, cada día en NiCE es una oportunidad para aprender y crecer, y existen infinitas oportunidades de carrera interna en múltiples roles, disciplinas, dominios y ubicaciones. Si eres apasionado, innovador y estás emocionado por superar constantemente los límites, ¡podrías ser nuestro próximo NiCEr!
ID de la oferta: 11597
Reportando a: Director/a de Ingeniería de Ventas
Tipo de puesto: Contribuido/a individual.
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Sobre NiCE
Los productos de software de NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) son utilizados por más de 25,000 empresas globales, incluidas 85 de las corporaciones Fortune 100, para ofrecer experiencias de cliente extraordinarias, combatir el crimen financiero y garantizar la seguridad pública. Cada día, el software de NiCE gestiona más de 120 millones de interacciones con clientes y monitoriza más de 3+ mil millones de transacciones financieras.
Conocida como una potencia de innovación que destaca en IA, nube y digital, NiCE es consistentemente reconocida como líder del mercado en sus dominios, con más de 8,500 empleados en más de 30 países.
NiCE se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, estado civil, ascendencia, neurotipo, discapacidad física o mental, condición de veterano, identidad de género, orientación sexual o cualquier otra categoría protegida por la ley.
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