Brasil
Bunge
Nortrez
Analista de Implementación
Brasil
Cascavel, Paraná, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
¿Eres de esas personas a las que les gusta transformar la complejidad en claridad y la tecnología en una solución real?
En Nortrez, buscamos a alguien que vaya más allá de la configuración de sistemas, alguien que escuche al cliente, comprenda el proceso y entregue valor.
En Nortrez, no solo eres parte de un proyecto, ayudas a construir la experiencia que entregamos.
¿Vienes a explorar lo nuevo con nosotros?
Responsabilidades principales
Tu misión será
Liderar la implementación de soluciones SaaS con una visión consultiva y un enfoque en el éxito del cliente. Serás responsable de recopilar requisitos, parametrizar sistemas, ejecutar pruebas, brindar soporte técnico y capacitar a usuarios, asegurando que la entrega esté alineada con lo vendido y los objetivos de negocio del cliente.
Responsabilidades principales
- Liderar o apoyar la recopilación de requisitos con los clientes.
- Parametrizar y configurar soluciones SaaS como Monday, Freshworks, Intercom y GoTo.
- Realizar pruebas, validaciones y capacitaciones con enfoque en la experiencia del cliente.
- Proporcionar soporte técnico durante la implementación y documentar todo el proceso.
- Crear informes de progreso y colaborar con áreas como Producto, Soporte y Comercial.
- Actuar de forma generalista (multimarca) o como especialista en uno de los productos de Nortrez.
Lo que esperamos de ti
- Claridad en la comunicación y empatía con el cliente.
- Visión de negocio y mentalidad consultiva.
- Organización, autonomía y colaboración con el equipo.
- Capacidad de aprendizaje continuo y de proponer mejoras.
Requisitos y diferenciadores
- Formación técnica o superior en áreas como Administración, Ingeniería, TI o afines.
- Experiencia previa con implementación o soporte de software SaaS.
- Conocimiento en metodologías ágiles, pruebas y gestión de proyectos (Scrum, PMBOK).
Nuestros beneficios
- Gympass.
- Psicologia Viva (terapia online).
- Conexa Saúde (telemedicina).
Más oportunidades con un solo perfil
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