México
DYOPATH
NOV Inc.
Administrador de End User Computing
México
Monterrey, Nuevo León, Mexico
Traducción automática. Consulta el original.
CALIFICACIONES
- Conocimiento práctico de las operaciones fundamentales del hardware, software y otros equipos relevantes utilizados por los usuarios finales.
- Experiencia demostrada en la resolución de problemas de PC.
- Conocimiento y experiencia en prácticas de atención al cliente.
- Desarrollar flujos de trabajo y/o procesos para mejorar la experiencia del punto final del técnico de PC y del usuario final.
- Excelentes habilidades interpersonales orales y escritas.
- Habilidades de análisis de problemas y resolución de problemas de alto nivel.
- Habilidades de documentación.
- Seguridad de datos.
- Flexibilidad para realizar múltiples responsabilidades laborales cuando sea necesario.
- Planificación y organización.
- Estrecha atención al detalle.
- Habilidades de mejora de procesos.
- Entornos virtualizados (Citrix, Azure Virtual Desktop).
- Habilidades de uso y configuración de sistemas operativos de smartphones.
- 3-4 años de experiencia
- Se requiere título de grado o experiencia equivalente en la industria.
- Experiencia en recopilación y análisis de métricas.
- Experiencia en automatización de procesos.
- Conocimiento básico de despliegue de software y sistemas operativos.
- Microsoft System Center Suite (Orchestrator, Configuration Manager, Service Manager) es un plus.
- Experiencia con Flexera Suite y empaquetado es un plus.
- Experiencia con Intune u otra gestión de dispositivos móviles es útil.
- Certificación Microsoft 365: Modern Desktop Administrator Associate preferida pero no requerida.
- Scripting en Powershell es preferible pero no requerido.
- Conocimiento de PowerBI es preferible pero no requerido.
RESPONSABILIDADES
- Necesidad de comprender los conceptos de empaquetado y secuenciación de aplicaciones utilizando Intune, SCCM, Powershell o Flexera Admin Studio.
- Trabajar con múltiples proveedores (Dell, HP, Microsoft, Panasonic, Lenovo, Apple) para descubrir tecnologías de hardware nuevas y emergentes y determinar si son adecuadas para el uso de la empresa.
- Desplegar muchas cosas en muchos puntos finales. Esto incluye sistemas operativos, parches, software, firmware, etc.
- Gestionar el ciclo de vida de servicio del sistema operativo Windows.
- Gestionar configuraciones y cumplimiento en dispositivos de punto final. (Cifrado, parches)
- Mantener la calidad de los datos y la precisión de los elementos de configuración dentro de las bases de datos de Intune y SCCM, depurar registros obsoletos, etc.
- Desarrollar, documentar y diseñar nuevos procedimientos de producción y estándares de calidad.
- Asistir en la gestión de dispositivos móviles y teléfonos móviles.
- Establecer y hacer cumplir políticas para la gestión de dispositivos de punto final que sean o se vuelvan relevantes para las necesidades del negocio, la seguridad, etc.
- Tomar la iniciativa para investigar y desarrollar estrategias alternativas de punto final.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil