Brasil
C6 Bank
OKX
Gerente de Ventas Institucionales
Brasil
São José da Laje, Alagoas, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Quiénes Somos
En OKX, creemos que el futuro será remodelado por las criptomonedas y, en última instancia, contribuirá a la libertad de cada individuo.
OKX es un exchange de criptomonedas líder y el desarrollador de OKX Wallet, que brinda a millones de personas acceso al trading de criptomonedas y a aplicaciones descentralizadas de criptomonedas (dApps). OKX es también una marca de confianza para cientos de grandes instituciones que buscan acceso a los mercados de criptomonedas. Somos seguros y fiables, respaldados por nuestra Prueba de Reservas.
En nuestras múltiples oficinas a nivel mundial, estamos unidos por nuestros principios fundamentales: Nosotros Antes que Yo, Hacer lo Correcto y Lograr las Cosas. Estos valores compartidos impulsan nuestra cultura, dan forma a nuestros procesos y fomentan un entorno amigable, gratificante y diverso para cada empleado de OK.
OKX forma parte de OKG, un grupo que aporta el valor de la tecnología blockchain a usuarios de todo el mundo a través de productos líderes, incluyendo OKX, OKX Wallet, OKLink y más.
Sobre el Puesto
Como parte del equipo de Gestión de Relaciones Institucionales, serás el principal punto de contacto para nuestros socios institucionales. Tu misión será cultivar relaciones a largo plazo, impulsar el crecimiento de los ingresos a través de ventas proactivas y compromiso estratégico, y garantizar una experiencia operativa fluida para los clientes institucionales.
Este puesto se encuentra en la intersección de ventas institucionales, gestión de relaciones con clientes y colaboración de productos, actuando como un puente entre las necesidades del cliente y las capacidades internas del producto. El rendimiento se evaluará a través de un marco de KPIs equilibrado centrado en el crecimiento, el desarrollo de nuevo negocio y la excelencia en el servicio al cliente para apoyar la generación de ingresos sostenibles y la calidad operativa.
Qué Harás
Desarrollo de Negocio y Crecimiento
- Identificar y cualificar nuevos clientes institucionales potenciales, gestionando el ciclo de ventas completo desde el contacto inicial hasta el cierre y el éxito del cliente postventa.
- Coordinar el proceso de incorporación de extremo a extremo para clientes institucionales, incluyendo la verificación y activación de cuentas.
- Monitorizar la actividad y los patrones de trading de los clientes para identificar oportunidades de venta adicional (upselling) y venta cruzada (cross-selling).
- Desarrollar iniciativas estratégicas para expandir las relaciones con clientes institucionales e impulsar la actividad de trading.
Gestión de Producto y Relaciones
- Ser el responsable de la relación dedicada para las cuentas institucionales asignadas, resolviendo consultas diarias y problemas operativos dentro de los SLAs definidos.
- Educar proactivamente a los clientes sobre lanzamientos de nuevos productos, funcionalidades de la plataforma y desarrollos del mercado para apoyar un uso óptimo de la plataforma.
- Analizar el feedback de los clientes y los desafíos operativos, identificando señales significativas que puedan impulsar mejoras de producto y resultados comerciales.
- Desarrollar una profunda experiencia en la suite de productos de OKX, la infraestructura de trading y el marco de riesgo para proporcionar orientación informada a los clientes institucionales.
- Gestionar canales de comunicación dedicados con los clientes (Slack, Telegram, WhatsApp, WeChat) y coordinar con equipos internos, incluyendo Producto, API, Legal y Cumplimiento, para ofrecer soluciones y mejoras.
- Abogar internamente por iniciativas que mejoren la experiencia del cliente, aumenten la actividad de trading y apoyen la retención de clientes a largo plazo.
Cumplimiento y Gobernanza
- Garantizar que todos los compromisos con los clientes cumplan estrictamente las políticas de la empresa, los Términos de Servicio y los requisitos regulatorios locales.
- Apoyar los procesos de diligencia debida, incluyendo DDQs, acuerdos de asociación y solicitudes de auditoría en colaboración con los equipos Legal y de Cumplimiento.
- Mantener altos estándares de documentación, transparencia operativa y alineación regulatoria.
Qué Buscamos en Ti
Requisitos
- Título de Grado en Negocios, Finanzas, Economía o un campo relacionado.
- 5+ años de experiencia en ventas institucionales, gestión de relaciones o desarrollo de negocio dentro de criptomonedas, fintech o mercados financieros.
- Sólida comprensión de los productos de trading de activos digitales, flujos de trabajo de clientes institucionales e infraestructura de exchange.
- Experiencia demostrada en la gestión de relaciones con clientes institucionales o de alto valor.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Fuerte mentalidad analítica con la capacidad de identificar oportunidades comerciales a partir de la información del cliente.
- Capacidad para trabajar de forma interfuncional con equipos de producto, ingeniería, cumplimiento y legal en un entorno de ritmo rápido.
- Experiencia trabajando con clientes institucionales de criptomonedas como fondos, creadores de mercado, firmas de trading o plataformas fintech.
Deseable
- Familiaridad con APIs, infraestructura de trading y soluciones de liquidez.
- Experiencia en mercados financieros regulados o plataformas de activos digitales.
- Sólida comprensión del ecosistema global de criptomonedas y la dinámica del mercado institucional.
Aviso
Todas las vacantes oficiales de OKX se publican en este sitio web. Si bien los puestos pueden aparecer en plataformas de terceros seleccionadas de vez en cuando, la información en otros sitios puede ser inexacta o desactualizada. En caso de duda, por favor, postula directamente a través de nuestro sitio web oficial de carreras.
La información recopilada y procesada como parte del proceso de reclutamiento de cualquier solicitud de empleo que elijas enviar está sujeta al Aviso de Privacidad del Candidato de OKX.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil
