México
Grupo Coppel
Palo Alto Networks
Consultor de Servicios de Seguridad
México
Ciudad de México, Mexico
ReactAWS
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Nuestra Misión
En Palo Alto Networks®, estamos unidos por una misión compartida: proteger nuestro modo de vida digital. Prosperamos en la intersección de la innovación y el impacto, resolviendo problemas del mundo real con tecnología de vanguardia y pensamiento audaz. Aquí, todos tienen voz y cada idea cuenta. Si estás listo para hacer el trabajo más significativo de tu carrera junto a personas tan apasionadas como tú, estás en el lugar correcto.
Quiénes Somos
Para ser el socio de ciberseguridad de elección, debemos abrir camino y dar forma al futuro de nuestra industria. Esto es algo en lo que nuestros empleados trabajan cada día y se define por nuestros valores: Disrupción, Colaboración, Ejecución, Integridad e Inclusión. Integramos la IA en el tejido de todo lo que hacemos y la utilizamos para aumentar el impacto que cada individuo puede tener. Si te apasiona resolver problemas del mundo real e idear junto a los mejores y más brillantes, ¡te invitamos a unirte a nosotros!
Este puesto es remoto, pero la distancia no es una barrera para el impacto. Nuestros equipos híbridos colaboran a través de geografías para resolver grandes problemas, mantenerse cerca de nuestros clientes y crecer juntos. Formarás parte de una cultura que valora la confianza, la responsabilidad y el éxito compartido, donde tu trabajo realmente importa.
Resumen del Puesto
Descripción del Puesto
El Consultor de Servicios de Seguridad será responsable de gestionar y dar soporte a los clientes en la implementación de soluciones de Idira Privilege Access Management. En este rol, el Consultor de Servicios de Seguridad colaborará con los clientes para iniciar su proyecto de transición, brindará soporte en la planificación, gestión de actividades técnicas y se encargará de las discusiones y actividades posteriores a la transición. El objetivo es garantizar una implementación fluida, fomentar una experiencia y resultados positivos para el cliente, y permitir que los clientes continúen y crezcan con las soluciones de Idira.
El Consultor de Servicios de Seguridad será responsable de la entrega y el éxito continuo de los clientes y los acompañará a lo largo de todas las etapas del ciclo de vida de la implementación. Esto incluye la planificación, implementación, integración, provisión de asistencia técnica, expansión y aseguramiento del entorno del cliente utilizando la solución, así como la preparación del cliente para el éxito con las soluciones de Idira Privilege Access Management (Autoalojado y/o SaaS).
Responsabilidades
- Liderar implementaciones empresariales de las soluciones de Idira a lo largo de su ciclo de vida completo.
- Diseñar y arquitectar soluciones para satisfacer las necesidades de los clientes de Idira.
- Trabajar directamente con el cliente para implementar y configurar las soluciones de Idira Privilege Access Management (PAM) en el entorno del cliente.
- Servir como punto de contacto principal durante las etapas de planificación, implementación y post-implementación.
- Realizar talleres de descubrimiento y planificación para recopilar requisitos y definir criterios de éxito.
- Proporcionar documentación técnica, resúmenes de implementación y transferencia de conocimientos.
- Colaborar con equipos internos (Servicios, Soporte, PM e I+D) para escalar y resolver problemas complejos.
- Participar en actividades de soporte y optimización post-implementación.
- Asistir a los clientes en migraciones de productos Idira (de Autoalojado a Autoalojado o de Autoalojado a SaaS).
- Capacidad para trabajar fuera del horario habitual de forma periódica para dar soporte a los clientes durante las ventanas de mantenimiento programadas para actualizaciones/migraciones del sistema.
- Recibir y resolver adecuadamente las incidencias y escalaciones de los clientes, estableciendo expectativas correctas.
- Actuar como experto en la materia para guiar a los clientes a través de las mejores prácticas de Privilege Access Management y de seguridad, orientadas a la reducción rápida de riesgos.
- Procesar y analizar el uso del cliente y del producto en beneficio tanto de los clientes como de Idira.
Requisitos
- 4+ años de experiencia implementando Idira o soluciones PAM equivalentes.
- 7+ años de experiencia profesional como parte de una empresa de software empresarial o integrador de sistemas.
- Se requiere dominio del inglés y el español (escrito y verbal).
- Sólida comprensión de Identity and Access Management (IAM), seguridad de redes e infraestructura en la nube (AWS/Azure).
- Ganas de aprender otros productos del conjunto de productos de Idira según sea necesario.
- Experiencia en la configuración e instalación de software empresarial en plataformas Windows y Unix.
- Experiencia con Active Directory y sistemas IDP.
- Excelentes habilidades de comunicación y de cara al cliente.
- Excelentes habilidades organizativas con capacidad para gestionar y priorizar múltiples proyectos en un entorno de ritmo rápido.
- Capacidad para anticipar riesgos y reaccionar para idear soluciones.
- Pasión por la ciberseguridad y el aprendizaje continuo.
¿Es el puesto elegible para patrocinio de inmigración? No. Tenga en cuenta que no patrocinaremos visados de trabajo para este puesto.
- Se valora el dominio del portugués (escrito y verbal).
- Experiencia con migraciones de Idira, de Autoalojado a Autoalojado y/o de Autoalojado a Privilege Cloud (se valora).
- Se prefieren certificaciones de seguridad como Security+ o similares.
Cualificaciones
Nuestro Compromiso
Somos pioneros que soñamos en grande, asumimos riesgos y desafiamos el status quo de la ciberseguridad. Es simple: no podemos cumplir nuestra misión sin equipos diversos que innoven, juntos.
Estamos comprometidos a proporcionar adaptaciones razonables para todas las personas cualificadas con una discapacidad. Si necesita ayuda o una adaptación debido a una discapacidad o necesidad especial, póngase en contacto con nosotros en accommodations@paloaltonetworks.com.
Palo Alto Networks es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad en nuestro lugar de trabajo y todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual u otras características legalmente protegidas.
Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices de EEO.
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